20 Kasım 2017

TurkNet DSL Işığı Yanmıyor Ve Müşteri Temsilcisi Çalıştırmıyorlar

14.11.2017 tarihinde aldığım TurkNet internet hizmetim (pişmanım) interneti bağladık dedikleri anda şahsıma ait modemi kurulumu yapıp internete girmeye çalıştım fakat DSL ışığı yanmıyordu. Destek talebi açtım sonra çözüldü diye mesaj attılar fakat ortada çözülen bir şey yoktu. Tekrar mesaj attım 16.11.2017 tarihinde destek talebini oluşturdum bugün 20.11.2017 20:27 halen cevap gelmedi. Tüketici şikayetlerine filan bakılmıyor hiçbir yetkili bizi aramıyor. Tabi yetkili denen biri var ise. Her neyse hizmetimi iptal ettirmek istiyorum bu firma batmadan kendimi kurtarmak istiyorum ve 1 Kbps bile kullanmadığım internet için inşallah fatura ödetmezler.

Gökhan 533 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi04 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Bu şablon bir cevap. Kusura bakmayın. Son dönemde Şikayetvar.com’daki cevaplarımızda biraz geciktik. AKN’siz internet paketimizi duyurduğumuz andan itibaren hem TurkNet'lilerden hem de TurkNet’li olmak isteyenlerden çok sayıda soru ve talep aldık. Tabii şikayet de. Herkese yetişelim derken bazı durumlarda biraz geride kaldık. Bu da o durumlardan biri. Şikayetinizi mevcut kanallarımızdan bize ilettiyseniz, büyük ihtimal şu ana kadar zaten çözdük ya da çözemediğimiz bir konuysa size bildirdik. Ancak sorununuz devam ediyorsa, bize Online İşlem Merkezi'nden ulaşarak çözüm talep edebilir ya da şikayetinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Bazen Şikayetvar.com sisteminde olan e-posta adresiniz veya cep telefonu numaranızdan sizin abonelik kaydınıza ulaşamayabiliyoruz. Bu yüzden bize buradan ulaşırken bizim sistemimizde kayıtlı olan cep telefon numaranızı ya da Abone Numaranızı göndermenizi rica ederiz. Bu bilgiler Şikayetvar.com sisteminde gizlenmekte ve sadece tarafımızca görülmektedir. Sosyal medya kanallarında daha hızlı dönüş için gerekli çalışmaları yapıyoruz. Şikayetinizle ilgili olarak size geç yanıt yazdığımız için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Gökhan22 Kasım 2017

    Arkadaşlar bugün Türk Telekom'dan geldiler yalvar yakar yaptırdım sorunum çözüldü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön