29 Mayıs #10494031

TurkNet Çağrı Merkezinde Muhatap Yok!

Çağrı merkezi kaldırıldığı için muhatap bulamıyoruz. 3-5 kişiye maaş ödememek için kaldırılmış sonra da adına hızlı hizmet yalanını uydurmuşlar. Eskiden call centere bağlanmak için 10 dakika bekleyip 5 dakikada toplamda 15 dakikada sorunumuzu çözerken şimdi kayıt bırak 2 gün bekle, nakil yaptır, yok servis elemanları yok hem hat nakil ücreti öde hem de elektrikçi bul 100 lira ver nakil yaptır sonra bina içi size ait bizimle alakası yok de. En kısa sürede iptal ettireceğimden emin olabilirsiniz. Müşterisini muhatap almayandan acil uzaklaşmak lazım benden tavsiye bunların müşterisi olmayı bırak sitesini bile açmayacaksınız.

Sabri 629 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi29 Mayıs

    Merhaba Sabri Bey, Ben Sultan. Arızanızla ilgili yaşadığınız sorun nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. Ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerden dolayı kesintiler yaşanabiliyor. Sesli Yanıt Sistemi üzerinden destek veriyoruz. 28.05.2018 tarihinde açılan arızanızla ilgili çözüm süreci devam etmektedir. Bu sürecin hızlandırılması için ekiplerimizle tekrar görüşüyoruz ve işin takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sürekli olarak arızanızın giderilmesi için iletişim kurmaktayız. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 18554550 kayıt numarası ile https://turk.net/online-islemler/#/login adresinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön