21 Kasım 2017 #9808876

TurkNet Benim Adıma Başka Adrese Abonelik Açmak

Telefon ve internet aboneliğim benim olduğum bina ve daireme değil de başka bir binada başka bir vatandaşın hizmetine sunan ve bu hizmetin faturalarını bana gönderen üstün kabiliyetli firma yetkilisi inşallah bu yazıyı okuyorsundur. Hizmet ve kaliteden yoksun firmanız benim adıma yapmış olduğum abonelik başvurusu sonucunda interneti benim adresim yerine başka bir binadaki başka bir adreste oturan vatandaşın hizmetine sunuyor ve faturayı bana gönderiyorsunuz ve bu durumun düzeltilmesini istemek için ulaşabileceğimiz kimsede bulunmuyor bu nasıl bir akıl tutulması bu nasıl bir iştir. Yahu derdimizi anlatabileceğimiz kimseye de ulaşamıyoruz firmanızdan.

Feri 348 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi04 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Bu şablon bir cevap. Kusura bakmayın. Son dönemde Şikayetvar.com’daki cevaplarımızda biraz geciktik. AKN’siz internet paketimizi duyurduğumuz andan itibaren hem TurkNet'lilerden hem de TurkNet’li olmak isteyenlerden çok sayıda soru ve talep aldık. Tabii şikayet de. Herkese yetişelim derken bazı durumlarda biraz geride kaldık. Bu da o durumlardan biri. Şikayetinizi mevcut kanallarımızdan bize ilettiyseniz, büyük ihtimal şu ana kadar zaten çözdük ya da çözemediğimiz bir konuysa size bildirdik. Ancak sorununuz devam ediyorsa, bize Online İşlem Merkezi'nden ulaşarak çözüm talep edebilir ya da şikayetinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Bazen Şikayetvar.com sisteminde olan e-posta adresiniz veya cep telefonu numaranızdan sizin abonelik kaydınıza ulaşamayabiliyoruz. Bu yüzden bize buradan ulaşırken bizim sistemimizde kayıtlı olan cep telefon numaranızı ya da Abone Numaranızı göndermenizi rica ederiz. Bu bilgiler Şikayetvar.com sisteminde gizlenmekte ve sadece tarafımızca görülmektedir. Sosyal medya kanallarında daha hızlı dönüş için gerekli çalışmaları yapıyoruz. Şikayetinizle ilgili olarak size geç yanıt yazdığımız için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön