Toplam çözüm sayısı
..
TurkNet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

TurkNet Bağlantı Ve Hız Sorunları

11961görüntüleme
Oğuz
Oğuz 05 Nisan 22:50
TurkNet Bağlantı Ve Hız Sorunları
TurkNet Bağlantı Ve Hız Sorunları
TurkNet Bağlantı Ve Hız Sorunları
+3

1826577 abone numaralı aboneliğimde bağlantı ve hız sorunu yaşadığım için 03.03.2021 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı bıraktım. 05.04.2021 tarihi itibari ile sorunum hala çözülebilmiş değil. Hizmeti kullanamaz hale gelmeme rağmen hala fatura düzenlenip kullanamadığım hizmetin ücreti tahsil edilmekte. 

İnternetim yetkililerle defalarca bilgi vermeme ve ekip yönlendirdik demelerine rağmen ilk arıza kaydı bıraktığım zamandan bile daha kötü hale gelmiş durumda. TurkNet'in acil durumlar için müşteri hizmetleri bulunmadığı için yetkilinin keyfine göre sesli iletişim kurabiliyoruz, bu bile başlı başına bir şikayet konusudur. Bu şikayet oluşturduğum an itibariyle modem bağlantı ışıklarından takip ettiğim kadarıyla 2 -3 dakikada bir kopma yaşanıyor. Kopma olmadığı zamanlarda da hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet modem iade yalanı altında fatura çıkardı hem de çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen 14.07.2021 tarihinde teslim edilmiş olmasına rağmen kargo dosyalarını ekliyorum herkes bu yalanı görsün nasıl firma olduğunu bilsin, bana 485 TL'lik fatura çıkarmışlar iade edilmiş modemin parasını almaya ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

16.07.2021 15:14 'te TurkNet özgür internet başvurumu yaptım. Modem 2 günde geldi 10 gündür başvuru bekliyorum hala bağlanmadı. Üstelik VDSL altyapım var 75mb hız alıyorum. Hızlı internet özgür internet diye reklam yapmayı biliyorsunuz o çekmeyen Türk Telekom'u arasam 2 günde bağlamıştı neti. Kötüsü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir senedir TurkNet kullanıcısıyım. İlk geçtiğimde kurulum ve internetimin verilmesi için 3 hafta bekledim. Şu anki sorunum da bir o kadar sinir bozucu. Tam olarak 2 hafta önce sabah işe giderken var olan internetimin akşam eve geldiğimde olmamasıyla başladı sorun. Zaten arayıp da destek alabilmek d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

19.07.2021 tarihinden bu yana (23.07.2021) İnternet sağlayıcım olan TurkNet bağlantı hızında istenilen seviyeye (100 Mbps) ulaşamama ve sürekli kopmalar nedeni ile destek kaydı oluşturdum. Şu anda aldığım hız 50-70 Mbps dolaylarında gidip gelmekte. Defalarca aranmama rağmen bir yol alabilmiş değilim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yaklaşık 2 senedir TurkNet kullanıyorum son 1 aydır internet hızımda çok büyük bir düşüş yaşamaya başladım ilk başlarda 20-30 Mbps civarlarında iken sorun çıkarmadım ama son 3 gündür kullanılmayacak hale geldi ortalama 1-3 Mbps hız almaya başladım bunun dışında bağlantıda sürekli kesilmeler ve takıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TurkNet ile internet aboneliğini başlattım. Başlatırken internete acil ihtiyacım olduğunu, acil kurulacaksa abonelik başlatacağımı söyledim. Anlaştık. Bağlantı için ekipler geldi. Test modemi ile deneyip kullanıma başlayabilirsiniz deyip modemlerini alıp gittiler. Diğer firmalar her şeyini tastamam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TurkNet'e yeni abone oldum ve kendilerinden satın aldığım modemin WiFi'si çalışmıyordu sadece kablo ile internete bağlanabiliyordum. Ürünün iade süreci için beni aradıklarında ürünü kargoya verip kargo kodunu yine sistem üzerinden onlara iletmem ve modemi teslim aldıklarında beni arayıp yeni bir mod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TurkNet hızından çok memnundum ama internet bir gitti günlerdir gelip modemi yapan yok. Kullanmadığımız internetin faturasını isteyecekler sonra. Yeter artık şu modemi gelip yapın ya. Çok acil işlerim var çok mağdur edildim zaten konuşabildiğim bir müşteri temsilcisi bile yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

TurkNet'ten genel olarak çok şikayetçiyim. Genel olarak 2 husus söz konusu 1. İnternet hızlı gözüküyor ama çok yavaş. Modeme baksan internet kesilmiyor ama ara ara o kadar yavaşlıyor ki internet gitmiş gibi oluyor. Çoğu zaman da hız testi yapınca 15 Mbps alıyorsunuz gibi gözüküyor mesela ama ping ço...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

TurkNet şirketine internet bağlatmak amacıyla, 2 hafta önce başvurduk. Aktivasyon amaçlı t**t** ekipleri gelecek sonra randevu verip interneti bağlayacağız dediler. T**t*** ekipleri önce eve geldik yoktu dedi sonra kutu arızalı dedi ki aynı kutudan internet alan komşumuz da var. Kısacası 2 kez de ge...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi