TurkNet Bağlantı Olmaması Ve Sürecin Çok Kötü Yönetilmesi

2 Haftalık tatilimin ardından 2 Eylül Pazar 2024 tarihinde eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. İlk arıza kaydımı bıraktıktan sonra; modeminiz kendi kendine reset atmış şu şifre ve kullanıcı adı ile tekrar kurulum yapmanız gerekiyor dendi. Kurumu yaptım fakat bağlantım gelmedi. Ardından defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen en sonunda "modemde problem vardır" ile sonuçlandırdılar durumu. Modemi servise gönderdim o süreç uzayacak diye üzerine yeni modem aldım tekrar kurulum yaptım ve sonuç yine hüsran. Tekrar temsilcilere ulaştım ve en sonunda ekip gönderdiler. Gelen ekipten arkadaş sağ olsun durumu açık şekilde ifade etti. 4 Numaralı daire TurkNet bağlatmış ve bağlamaya gelen ekipler benim portu çıkartıp o daireninkini bağlamışlar! Bu süreçte 1500TL'ye yeni modem aldım ve 8 kere 340TL'den GSM operatörümden internet paketi satın aldım. Bu maddi ve zaman kaybımı nasıl telafi edecek TurkNet merak ediyorum!