15 Şubat #10132917

TurkNet Aldım Fakat İnternet Kullanamıyorum

29.01.2018 tarihinde TurkNet internet paketi alma gibi bir hata da bulundum. O tarihten bu yana hala beklemedeyim, ne telefon ne de internet link sinyali gelmiyor, defalarca kayıt bıraktım 2 gün içinde döneceğiz deniliyor 16-18 gün arası oldu hala dönecekler. Yapamıyorsanız iptal edelim dedim ondan da vazgeçirdiler. Yarın çözeceğiz dediler, 3-4 gün geçti ne gelen var ne de giden. İnsanları kandırıyorlar, yaşadığımız bu yüzyılda böyle iş bilmezlik, vurdum duymazlık hiç yaşamadım. TurkNet kurulum için geldi çalışan telefon hattı da gitti. T** T** ekibi gelecek etiketleme yapacak 48 saat içinde dedi ve gitti o zamanki tarih 10/02/2018 idi. 15/02/2018 tarihindeyiz hala sorunum giderilmedi. Düzmeceden destek talebiniz alındı, hazır şablon cevaplar ile dönüş yapılıyor fakat çözüm kesinlikle sunulmuyor.

Yavuz 899 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi15 Şubat

    Merhaba Yavuz Bey, Ben Sultan. Arızanızla ilgili yaşadığınız sorun nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. Kesintiler, ortak kullanılan telekom altyapıları veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerden dolayı yaşanabiliyor. 06.02.2018 tarihinde Onlıne İşlem üzerinden bildirdiğiniz arızanızla ilgili altyapı saha ekiplerine talebinizi ilettik ve çözüm süreci devam etmektedir. Bu sürecin hızlandırılması için ekiplerimizle tekrar görüşüyoruz. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 17165958 kayıt numarası ile https://turk.net/online-islemler/#/login adresinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön