11 Ocak
Yorum Yap
#11437069

TurkNet Aktivasyon Sorunu!

Başvuruda bulunduğum TurkNet aboneliğim ile ilgili; belgeleri yollamadan önce görevliler kuruluma geldi ve hattı ayarladılar. Ertesi gün belgeleri eksiksiz yolladım. Bu sırada DSL ve internet ışıklarım yanmaya başladı. Müşteri temsilcisi ile iletişim kurma gibi bir durum olmadığı için Twitter ve online işlemlerden derdimi anlatmayı denedim fakat sanki duvarla konuşuyorum gibi. Şu an tek sorun bana kullanıcı adı ve şifre verilmemesi. Neyi beklediğimi de bilmiyorum. Sürekli otomatik cevaplardan sıkıldım. Belgeler incelenecek size dönüş yapılacak vb..lütfen bir yetkili telefon ile dönüş yapsın. Daha başvuru sürecindeyken böyle sorunlar yaşamak yeni abone olmayı düşünenleri tahmin edemeyeceğiniz şekilde caydıracaktır. Ben üç beş gün internetsiz kalırım 5-1 lira fazla verip başka bir yere geçerim ama uzun vadede kaybeden siz olacaksınız.

Çağlar Çağlar 1.666 Okunma

Cevaplar

  • Çağlar'ın Teşekkür Mesajı14 Ocak

    Evet dediğiniz gibi beklediğimden erken bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

  • TurkNet Temsilcisi14 Ocak

    Merhaba Çağlar Bey, Ben Sevinç. TurkNet olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, üyeliğinizin başında size yaşadığınız sorun için özür dileriz. Normalde TurkNet'te aktivasyon işlemleri 3 ila 5 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Ancak, bazı durumlarda nakilin gerçekleşeceği operatör ya da ortak altyapı kaynaklı işlemler uzamakta ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Hizmetinizi kontrol ettiğimizde aktivasyon işlemleriniz 12.01.2019' de tamamlanmış olup, hizmetiniz aktif olarak görünmektedir. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler