10 Ağustos
#12418099

TurkNet Aktivasyon Mağduriyeti!

TurkNet denilen firmaya geçiş yaptım 7 Ağustos 2019 saat 17:35'de sözlü onayım için arandım. Bu görüşme sırasında sözlü onaydan sonra 48 saat içerisinde hizmet aktif hale getirilecek diye bilgi verdiler. 9 Ağustos'ta defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdular resmen lakayıt bir şekilde geçiştirdiler ve diğer operatörün onayını bekliyoruz dediler aynı gün 18:13'de Türk Telekom iptal işleminin gerçekleştiği mesajını bana iletti. Daha sonra aradım 23:02 de aktif hale gelecek dediler bekledim yine aktif edilmedi. Şu an 10 Ağustos saat 09:41 2 kez müşteri temsilcisi ile konuştum yine aynı şekilde robotik ezberlenmiş metinlerle cevaplar verdiler TurkNet' ten 2019 yılında Ankara böyle bir mağduriyet yaşattıkları için şikayetçiyim.

Oğuz Oğuz 916 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi12 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Sizlere en iyi ve en hızlı şekilde hizmet verebilmek için sadece Online İşlemler ve Hızlı İşlem Hattı üzerinden bize bildirmiş olduğunuz şikayetlerinize destek oluyoruz. Online İşlemler üzerinden açtığınız destek kayıtlarıyla da her zaman şikayetin ilk atandığı kişi ilgilendiğinden çok daha hızlı sonuç alıyoruz. Bu yüzden Sikayetvar.com'u bir şikayet çözüm ve destek kanalı olarak kullanmıyoruz. Şikayetinizle ilgili Destek Kaydı henüz oluşturmadıysanız en hızlı şekilde çözüme kavuşturabilmemiz için TurkNet Online İşlemler ya da 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Hızlı İşlem Hattı üzerinden Destek Kaydı oluşturmanızı, eğer mevcutta bir destek kaydınız varsa yine aynı servisler üzerinden takip etmenizi rica ederiz. TurkNet Online İşlemler üzerinden oluşturduğunuz destek kayıtlarınıza, eklemek istediğiniz konular varsa her zaman yazabilirsiniz. Biz destek talebinizle hızla ilgilenip sonucu size bildireceğiz. Saygılarımızla, TurkNet

  • Oğuz'un Teşekkür Mesajı10 Ağustos

    Sorun halledildi teşekkürler

Ziyaretçi Yorumları