13 Nisan
Yorum Yap
#10335451

TurkNet Abonelikleri İptal Etmiyor

En az 1 yıl öncesinden iptal ettirdiğim aboneliğimde halen TurkNet borç mesajı çıkıyor. Tekrar arıyorum "abonelik bizden çıkmış" diyorlar borç var mı yok mu bilgilendirme adına hiçbir şey yok. Türk Telekom'a arıza kaydı bıraktım. Adamlar geldi "Bursa'ya kadar aradık şehirler arası turknette" diyorlar. Sözüm ona iptal ettiler. Nasıl bir müşteri anlayışı bu? Ota bilmem neye gelince ses kaydı almasını biliyorsunuz dinleyin bakalım elemanlarınız ne demişler. Sorunu çözmek isterseniz cevap yazın. Tüketici haklarından dilekçe yazmama gerek kalmasın.

Tc 2.446 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi04 Mayıs

    Merhaba Tamer Bey, Ben Meryem. TurkNet olarak size yaşattığımız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizden kayıtlı abonelik bulunamamıştır. Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili 0850 288 80 80 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak Sesli Yanıt Sistemi üzerinden, Online İşlemler Merkezi üzerinden ya da Sosyal Medya hesaplarımızdan (Facebook, Twitter vs.) bize ulaşarak şikayetinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler