TurkNet Abonelik Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Mardin Kızıltepe’de TurkNet’ten internet aboneliği için başvuru yaptım, ancak ayın beşinden bu yana bağlantım bir türlü yapılmadı. Günlerce “geleceğiz, bugün yarın bağlantı yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet hizmeti hiç başlamadı.

Sürekli bekletilip herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Hizmet verilmeden bu kadar uzun süre oyalanmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

TurkNet’in bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer durumların yeniden yaşanmaması için adım atılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.