to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğine başvuru yapalı yaklaşık 1,5 ay oldu, ancak hâlâ kurulumu tamamlayamadılar. Aradığımda derdimi anlattığımda sadece 'aciliyetinizi ileteceğiz' deyip geçiştirdiler. Başvuru yaptıktan ve benden istenilen belgeleri gönderdikten sonra bir hafta bekledim, dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bölgemde bulunan ekibin değiştiğini, bu yüzden geç kaldıklarını söylediler. Tamam dedim, bir hafta daha bekledim. Kurulum için geldiler ve bana sadece 2.500 TL'ye modem satıp gittiler. Kurulumun geri kalanını Türk Telekom'un yapacağını söylediler. Üç gün sonra Türk Telekom tarafından arandım, bana TurkNet'i aramamı, kurulumu onların tamamlaması gerektiğini söylediler. Aradım, ilgileneceklerini söylediler. Birkaç gün sonra beni arayıp randevu verdiler ve dedikleri tarihte gelmediler. Her aradığımda derdimi anlatmak on dakika sürüyor ve aldığım cevap 'aciliyetinizi bildireceğiz' oluyor. Kısacası, TurkNet pişmanlıktır.
TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için ilk randevu tarihi olan 16 Kasım saat 13:00 ile 18:00 arası kurulum için geleceklerini ilettiler. Lakin gelmeyen olunca, saatin dolmasına 15 dakika kala müşteri hizmetlerini aradım. Mesainin devam ettiğini ve hem kurulum ekibinin arayacağını hem de...
Temmuz ayının başında TurkNet'e ev İnterneti için başvuru yaptım, tüm işlemleri tamamladım. 1 gün sonra beni aradılar ve 5-6 iş günü içinde ekiplerin gelip modemi kuracaklarını söylediler. 6'ncı günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri beni aradı ve o gün için ekiplerin gelip modemi kuracaklarını, ge...
TurkNet'ten evime internet kurdurmak istedim ve sözleşmeyi oluşturdum. Öncesinde evde internet ve modem yoktu. Fiber altyapı da yok. Üyeliği oluştururken modem ücreti ödeyeceğime dair hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında kurulum ekipleri eve gelince sundukları iki modem türünden birini satın alabilece...
TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. 2 gün içerisinde aktivasyon işlemleri tamamlandı sıra geldi modem kurulumuna. Yaklaşık 10-15 kere aradım otomatik mesajda bildiriminizi aldık geri dönüş yapacağız deniyor ve o geri dönüş saatlerce olmuyor. Dün sabah yaptığım bildirime 24 saat sonra geri dönüş y...
TurkNet'le internet kurulumu anlaşması yaptım ama hiçbir şekilde gelip kurulum sağlanmadı. Üzerine arayıp modemi kendiniz almanız gerekiyor eğer elinizde varsa 15 dakikaya gelip kurayım gibi bir cümleyle karşılaştım. Elimde modemi olmadığını belirtince, sonra iletişime geçelim deyip bir daha iletişi...
Abonelik 5.328 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 232 Altyapı 1.616 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.707 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.732 
Fatura 4.003 
Fiber İnternet 2.275 
Gezgin İnternet 64 
Gigafiber 943 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.941 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.488 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 304 
Yalın İnternet 51
Yorumlar