Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TurkNet 7 Yıllık İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Umut
11 Şubat 00:25
493

TurkNet firmasından yaklaşık 7 yıldır hizmet almaktayım. Daha doğrusu alamamaktayım. Kötü hizmet süreci, başvurumla beraber tam 1.5 ay internet bağlantımın gelmesini beklemekle başladı. Devamında sürekli internet kopmaları ve müşteri hizmetleri personeline ulaşmakta yaşadığım zorluklarla devam etti. 2022 kış ayında yaşadığım bir problemi daha anlatmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay boyunca bağlantı problemi yaşadım ve bu kopmalarla beraber hız sorunları da vardı. Sürekli Türk Telekom ekiplerini yönlendirmekten başka bir şey yapmadılar. Ekipler gelip dış hatta sorun olmadığını söyleyip geri dönüyorlardı. İç tesisatımı yeniledim ve gelen TurkNet ekipleri iç tesisatım dahil dış hattı da kontrol etti. Ancak dış hattaki kablonun ek yerinin yağmurlardan dolayı oksitlenmiş olduğunu kimse fark etmemişti. Fark edip düzeltince internetim düzeldi. Son olarak, 2 aydır yaşadığım diğer bir problem ise yılbaşında hizmetimi nakil yaptırdım ve 15-20 gün internetimin nakil olmasını ve hız sorunumun düzelmesini bekledim. Şu an 11 Şubat ve hız sorunum hala düzelmiş değil. Hız testimin görüntüsünü de ekleyeceğim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Madem düzgün hizmet veremeyeceksiniz neden şirketi kurup bu hizmeti veriyorsunuz?' diye sordum. Bana 'Altyapı Türk Telekom'dan sağlandığı için olabilir mi acaba?' diye bir yanıt verdi ve bu beni daha da rahatsız etti. Şu anda BTK'ya şikayet ettim ve sürecin takipçisi olacağım.

TurkNet 7 Yıllık İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Benzer Şikayetler

TurkNet Pişmanlıktır. Bir Sorun Çıktığında Muhatabınız Yok Maalesef

Tuğrul
29 Mart 22:42
453

TurkNet 2 Gündür Kesik İnternet

Ali
22 Mart 20:31
431

TurkNet Fibernet Sürekli Kopuyor

Hd Müzik
04 Mart 20:18
269
1

TurkNet Ve Türk Telekom İş Çözememe Ortakları İnternet Kopması

Mehmet
02 Mart 23:53
573
1 Destek
1

TurkNet Çözülemeyen Bağlantı Sorunu.

Mehmet
16 Şubat 16:49
1.397
TurkNet Çözülemeyen Bağlantı Sorunu.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz