01 Kasım 2017
Yorum Yap
#9746621

TurkNet 2 Hafta Oldu Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum Ve Tarifemi Değiştiremiyorum

Şu an bulunduğumuz bölgede hem fiber internet, hem de normal internet mevcut. Bizde önceden bir ADSL modem aldık, fakat tarafınızca verilen bilgiye göre 35 megabitlik hız mevcut. Biz bunu 16 megabitlik bir hız ile değiştirmek istiyoruz. Eğer talebimiz gerçekleşmezse kısa süre içinde aboneliğimizi son vermek zorunda kalacağız. 1 haftadır internete bağlanamıyorum.

Servet 331 Okunma

Cevaplar

  • Servet20 Aralık 2017

    şu an internet hızımız yavaş değişen bir şey yok yardımcı olun müşteri hizmetlerini arıyoruz zaten oradan ulaşamıyoruz. Bir de beni sabah arıyorsunuz ve ben telefonuma cevap veremiyorum. Bu konularla ilgili sizden bir bilgi talep ediyorum.

  • Servet19 Aralık 2017

    şu an da bir internet hız düşüklüğü söz konusu nedeni nedir yardımcı olun.

  • TurkNet Temsilcisi02 Kasım 2017

    Merhaba, İletmiş olduğunuz bildirime istinaden hat değerlerinizde güncelleme yapılmıştır. Tanımlanan yeni hızınız ile kullanım yapmaya devam edebilirsiniz. Not: Modeminiz ADSL uyumlu ise şuan tanımlanan 35 MbpsVDSL hizmetinizi kullanamazsınız. Hizmetinizi kullanabilmeniz için VDSL uyumlu modem almanızı rica ederiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler