17 Temmuz
Yorum Yap
#10670895

TurkNet 2 Gündür İnternet Yok, Muhatap Da Yok!

2 gündür internetim kesik, destek kaydı bırakıyorum kimse aramıyor, kimse ilgilenmiyor, müşteri temsilcisi ile görüşmek imkansız, firmanın çağrı merkezi yok, BTK ya şikayette bulundum, 3 aydır telefon numaramı da nakledemediler ve numara boşa düştü mağdur oldum, bunun içinde mahkemeye maddi ve manevi tazminat davası açılması için dilekçemi bugün sundum.

Dilşat 548 Okunma

Cevaplar

  • Dilşat18 Temmuz

    Şakamısın Sultan, ben ne diyorum sen ne diyorsun. Kullanmayın arkadaşlar, anlatmaya gerek yok görüyorsunuz.

  • TurkNet Temsilcisi18 Temmuz

    Merhaba, Ben Sultan. Hız sorunları yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtir, TurkNet olarak kesinlikle hız sınırlandırması yapmadığımızı iletmek isteriz. Size söylenen alabileceğiniz maksimum hız bir seferlik ölçüm sırasında sağlanan hattınızın desteklediği maksimum hız kapasitesidir. Her zaman aynı hızı alabileceğiniz garanti edilmemekte ve bu sebeple “‘e kadar” ifadesiyle ulaşabileceğiniz maksimum hız değeri size söylenmektedir. Hız testi yaptığınız saatteki internet kullanım yoğunluğu, bina içindeki kablo tesisatınızın kalitesi, modeminizin ayarları, splitter cihazınız, kablosuz kullanım gibi birçok sebeple hız kayıplarının yaşanması normaldir. Ancak şikayetinizle ilgili olarak bizim tarafımızdan yapılabilecek teknik işlemler varsa yapmak isteriz. Bunun için sorunu yaşadığınız zaman dilimde aşağıdaki link paylaştığımız adresten farklı zaman dilimde kablolu kablosuz testler yaparak onlıne işlemler üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Bu veriler ile alt yapınız daha detaylı incelemeler yaparak tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İnterneti altyapınızın desteklediği en yüksek hızda kullanmanızı sağlamak isteriz. http://turk.net/internet-hiz-testi/ 1 Test saati 2 test saati kablolu kablosuz olarak onlıne işlemler üzerinden iletmenizi rica ederiz. Konuyu 19075171 kayıt numarasıyla Online İşlem Merkezi üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler