Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(4.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet şirket

684 Şikayet
16100
(4.713 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Pişmanlıktır, Her Türlü Sınıfta Kaldı

profile
Gökhan
3 gün önce
551

TürkNet internet abonesiyim. Bugüne kadar karşılaştığım en zayıf müşteri hizmetleri deneyimini yaşıyorum. Nakil işlemi için başvuruda bulunduğunuzda, gerekli süreçler başlatılıyor fakat ne zaman tamamlanacağı hakkında bilgi almak mümkün olmuyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak oldukça güç ve sürekli ...

TurkNet İnternet Bağlantı Kopukluğu Ve Yavaşlığı

profile
Erdem
4 gün önce
748

TurkNet kullanıyorum kullanmaz olaydım. İnternet varken internetimiz çok yavaş o da internetimiz varsa :) günde nereden baksanız en az 10 kere internet gidiyor geliyor böyle bir şey olamaz. Ne internet hızı var ne de internet bağlantısı. Her ay zam yapmaya gelince çok iyi zam yapıyorlar ama iş kalit...

2
profile
Yaman
6 gün önce
384
Yaman Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Mağdurum. TurkNet Vefat Dışında Devir Yapmıyormuş.

profile
Recep
1 hafta önce
516

TurkNet aboneliği ev arkadaşımın üzerine, arkadaşım da evden ayrılacağı için interneti kendi üzerime almak istedim. Fakat mükemmel büyük şirket olan TurkNet'in hizmetinde devir işlemi yokmuş. Vefat dışında devir yapamıyormuşlar. Home office olarak çalışıyorum ve bu yüzden internetsiz çalışamam. İnte...

1

TurkNet İnternetim Günlerdir Bağlanmıyor

profile
Ali
1 hafta önce
466

TurkNet şirketine 29.02.2024 tarihinde abone oldum ve internet hâlâ bağlanmadı. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor. Bizzat sorunun ne olduğunu öğrenmek için Türk Telekom genel müdürlüğüne ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine giderek başvuruda bulundum. Bölgede altyapı kaynaklı hiçbir sorun o...

Türk Telekom Ve TurkNet İnternet Kesintisi

profile
Raşit
1 hafta önce
554

Eskişehir Tepebaşı Eskibağlar Mahallesi Kırımlier Sokak No: 38'de ikamet ediyorum. Adresimde ve civarda 29.02.2024 tarihinden itibaren genel sağlayıcı Türk Telekom ve dağıtıcı şirket TurkNet'in internet hizmetleri kullanılamıyor. Altyapı çalışması olduğu iletiliyor; fakat sürekli olarak erteleniyor....

Türk Telekom Ve TurkNet İnternet Kesintisi
5
Çözüldü
profile
Murat
1 hafta önce
64
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

TurkNet Fiber Bağlantı Gecikmesi Ve Düzgün Destek Alınamaması

profile
Abdullah
2 hafta önce
352

14 Şubat tarihinde başvurmuş olduğum KOBİ internet hizmeti, bugün (4 Mart) dahil hala başlatılamadı. 22 Şubatta modemim teslim edilip kontrol edildiğinde hatta bir sorun olmadığını ve akşam ya da sabahına açılacağı bilgisi almıştık. Bugün modem geldikten itibaren 11 gün olmasına rağmen internetimiz ...

TurkNet Fiber Bağlantı Gecikmesi Ve Düzgün Destek Alınamaması

Sorumsuz TurkNet: İnternet Kesintisi

profile
Salih
2 hafta önce
228

TurkNet internet kullanmaktayız. Dünden beri internetimiz yok. Aradığımda bugün akşama kadar geleceği söylendi. İki günlük bir internet kesintisinin önceden haber verilmeden ve gerekçe gösterilmeden kesilmesi benim açımdan müşteri ile dalga geçmek demek. Her türlü gerekli-gereksiz bilgi için mesaj a...

Kelime Oyunları İle TurkNet

profile
Hayrettin
3 hafta önce
397

Size kısaca bir hikaye anlatacağım. TurkNet adlı şirket, başlarda 'taahhüt yok, uygun fiyat' diyerek internet hizmeti sunuyor. Ancak bir yıl sonra fiyatları %100 oranında artırarak iki katına çıkartıyorlar. Eğer taahhüt verirseniz indirim yapacaklarını belirtiyorlar ki bu da 20 lira. Diyelim ki taah...

Kelime Oyunları İle TurkNet

TurkNet Bilgi Geçilmeden Telefon İptali

profile
Selda
3 hafta önce
263

16 yıldır kullandığım telefon numaramı ki şirket numarası bana bilgi geçilmeden iptal ettiniz! Geri almak için başvurduğunda sizin tarafından bloke edildiğini görüyoruz geri de alamıyorum sizlere de ulaşamıyorum. Hiçbir bilgi verilmeden iptal ettiğiniz ve mağduriyetim giderilmemesi devam ederse dava...

TurkNet Aboneliği Başlatmak Bile Mümkün Değil

profile
Olcay
3 hafta önce
550

TurkNet'e abone olmak için yarım saat uğraştım. Mümkün değil telefonda birisine ulaşmak. Ne internetten ne de telefondan ulaşamıyorsunuz. Bir de adını hızlı işlem hattı koymuşlar. Çok ilginç. Şirket yetkilileri hiç mi kontrol etmez. Sistem çalışıyor mu çalışmıyor mu.

1

TurkNet İn Müşteri Hizmetleri Sıfır...

profile
Abdurrahman
3 hafta önce
307

TurkNet'te muhatap bulamamak... Arıza kaydı için evde interneti kullandığımız TurkNet'in müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz. Yarım saat hatta bekletip kayıt açtırıyorlar, böyle bir sistem olamaz. Orta yaşlı bir insanım, belki bu nedir anlayamadım. Şirket değişimi için başvuracağım.

TurkNet Verilmeyen Cihaz Parası

profile
Ahmet
3 hafta önce
692

TurkNet'in internet kesintilerinin sebebi ile üyeliğimi sonlandırdım. Benden cihazın geri gönderilmesi istendi. Evimde fiber altyapı olmadığı için ADSL ile bağlantı sağlamıştım. Bana sadece modem teslim edildi. Ancak şirket yetkilisi ont cihazınında gönderilmesini talep etti. Ancak bana bu cihaz tes...

TurkNet Verilmeyen Cihaz Parası
1

TurkNet Ekipleri Verilen Saat Aralığında Kuruluma Gelmiyor!

profile
Utku
1 ay önce
673

09.02.2024 tarihinde yapmış olduğum internet başvurusu 12.02.2024 tarihinden gelen kurulum ekibi, işlemleri tamamlanmadan adresten ayrıldılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arayan yetkili sorunun elektrikçi tarafından çözüldükten sonra kurulum ekibinin gelmesiyle bağlanacağı söylenildi. Çağırdığ...

TurkNet Ekipleri Verilen Saat Aralığında Kuruluma Gelmiyor!
TurkNet Ekipleri Verilen Saat Aralığında Kuruluma Gelmiyor!
TurkNet Ekipleri Verilen Saat Aralığında Kuruluma Gelmiyor!

TurkNet Hizmet Vermiyor Ama Parayı Alıyor!

profile
Atakan
16 Şubat
86

Şirket ne yeterli hizmeti sunuyor ne de anlaşmalı kuruluşlarına yönlendirme yapabiliyor. Sık sık zam yapıyorlar. Sistemlerindeki şikayetleri siliyor ve görüşmeleri kaydetmiyorlar. Ayrıca, aradık diyerek gerçekleşmeyen aramalar yapıyorlar ve iptal işlemleri de gerçekleştirilemiyor. '100 Mbps verebili...

TurkNet İnternetin Çok Kötü Servis Hizmeti

profile
Necmettin
16 Şubat
448

TurkNet adında bir şirket var. Ne arıza kaydı oluşturabiliyorsunuz ne de teknik destek alabiliyorsunuz. Servis hizmeti de yok. Sürekli bağlantı kopmaları yaşanıyor. En kısa sürede bu hizmeti sonlandırmayı düşünüyorum. Bu kadar sık bağlantı kopması başka hiçbir servis sağlayıcısında deneyimlemedim.

1

TurkNet Müşteri Temsilcisinin Müşteriye Bağırması

profile
Zafer
14 Şubat
640

Kurulum randevu saatini geçtiği halde kurulumu yapacak kişi gelmediği için müşteri hizmetlerini toplamda 3 kere aradım. Her birinde farklı numaraları arayıp ulaşın diye yönlendirdiler numaraların hiçbiri çalmıyordu. 20 dakika önce yaptığım son görüşmede bu numaralar çalmıyor siz ulaşıp bilgi verir m...

TurkNet İnternet Bir Haftadır Yok

profile
Su Coskun
13 Şubat
473

Zaten doğru dürüst çekmeyen rezil internetiniz bir haftadır yok. Kaç gündür uğraşıyoruz ne muhatap alabileceğimiz insan var ne belli bir çözüm, modem asla düzgün çalışmıyor teknik destek yarım yamalak geçiştirip duruyor bir de zam yapıp duruyorsunuz olmayan internete 400 lira ödüyoruz. Canlı müşteri...

1

TurkNet Bağlantı Problemi Ve Çözüm Üretememesi

profile
Muhammed
08 Şubat
134

TurkNet'te 3 adet aboneliğim var. Şirket aboneliğim de bağlantı sorunu var müşterilerde oturduk internetin gelmesini bekledik. Hem ciro kaybımız var hem zaman kaybımız var. Şikayet/destek kaydı oluşturmamıza rağmen ne arayan var ne soran. Fatura keserken ödeme alırken bir gün değil bir saat ertelemi...

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turknet otomatik ödeme ile ilgili detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Turknet faturanızı otomatik ödemeye almak istiyor ya da otomatik ödemede olan faturanız ile ilgili sorun yaşıyorsanız, Turknet çağrı merkezine ulaşarak görüşlerinizi bildirebilirsiniz.
Turknet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
0850 288 80 80 numaralı telefon üzerinden Turknet çağrı merkezi yetkilileri ile görüşebilirsiniz.
Hangi Turknet tarifesini tercih etmeliyim?
Gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Turknet yorum ve şikayetlerini buradan okuyarak Turknet paket ve tarifleri hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.
Turknet hakkında farklı bir sorunum var.
Turknet hizmetleriniz ile ilgili farklı bir sorun yaşıyorsanız, Şikayetvar Turknet sayfası üzerinden geri bildirim yapabilir, marka temsilcilerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.

TurkNet Hakkında

%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.

TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.

TurkNet'in Bireysel & Kurumsal Hizmet Çözümleri

TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.

Diğer Hizmetler

TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.