Satın Aldığım Modemin Kısa Sürede Bozulması Ve Destek Alamama Sorunu

TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem siparişi verdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak 4500 TL ödeyerek modem almam gerektiği belirtildi. Modemi satın aldıktan sonra, elime bugün ulaşan üründe ciddi sorunlar fark ettim. Gönderilen modem, piyasada 300-500 TL arasında satılan ikinci el, kullanılm...

+1

Şubat ayında TurkNet'ten eve modem aldım. TurkNet'in internet hızında problem yaşadığıma dair 3 aydır iletişim halindeyim. İlgili ekip beni aradıklarında, sorunun modemden kaynaklanabileceğini söyleyip ZyXEL ile iletişime geçmemi belirttiler. İletişime geçtiğimde, modemin ana kartında bir problem ol...

TurkNet ten hizmet almak için başvurduğum internet kurulumu 6 Mayıs tarihi ile yapıldı ancak VDSL modemim olmadığı için 2350 TL ücretle ZyXEL T50 modemi kendilerinden temin ettim. Modem arızalı çıktı ve sürekli kendisini resetliyor ve modem kurulum ayarları siliniyor. 7 Mayıs itibari ile sürekli bu ...

01/08/2025 tarihinde Technet’in internet sitesi üzerinden, kendilerini TurkNet yetkili servisi olarak tanıtan kişiler tarafından bana zorla ZyXEL marka bir modem satıldı. Modemimin ana kartının yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu süreçte bana yanlış bilgi verildiğini ve istemediği...

ZyXEL AX1800 Kablosuz Dual-Band Gigabit voip Home Gateway (EX3301-TO v2) modemim 10 Ağustos'ta arızalandı ve hiçbir şekilde çalışmıyor, ışıkları dahi yanmıyor. Modemin elektronik olarak arızalandığını ve fiziki kontrol ya da değişim gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen 5 gündür internet hizmeti a...