Görünüm          
2.266 şikayet listeleniyor

1 haftadır uğraştığım konu nakil işlemi yapmak istiyorum ama sistemlerinde adresim görünmüyormuş. Temsilcileri ile neredeyse 30 dakika konuştum beni adresimin yanlış olduğuna ikna etmeye çalıştılar doğalgaz şu elektrik e devlet buralarda adreslerim aynı olmasına rağmen hala bana adresi yanlış verdiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bilecik'te TurkNet kullanıcısıyım. 1 yıldır genel bir problemim yok hızda evimi taşıdım ve nakil başvuru yaptım 07.08.2020 tarihinde başvuru yaptım size bilgi vereceğiz diye bir SMS geldi 30 dakika sonra bilgi verilmeden internetim kesildi sonra 12.08.2020 tarihine randevu verildi gün içinde aciliye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Temmuz' da nakil için TurkNet' e başvurdum 28 Temmuz da Ataköy'e taşındım ağustos 10 oldu hala evde internet yok alay eder gibi ev telefonu bağladılar. Bende 11 Ağustos da iptal dilekçesi verdim. Aynı gün t** t***  'a geçtim. 1 günde internet bağladılar TurkNet şimdi vermediği internet için 82 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir aydır, 1 kez kurulum ekibi, 2 kez Türk Telekom ekibine iletilen nakil/arıza sürecim halen düzeltilemedi. Sorun büyük ihtimalle dışarıdan gelen hattın ankastre bağlantısının yapılmaması. Bina içi hat kontrolü ve Türk Telekom kutu kontrollerinde sorun bulunamadı. Son 3 gündür ne arama ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet, Sorun yaşayana kadar her şey güzel ancak sorun olduğunda anında çözüm yok. Başıma son gelen olay şu şekilde; Sarıyer'den Kadıköy'e taşındım taşınmadan önce taşınacağım adrese TurkNet'in sitesinden baktım ne kadar hız alabilirim diye ve sitede 35mbit hız alabileceğim yazmaktaydı. Mevcut tari...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 'da adres değişikliği sebebi ile başlattığım nakil işlemim o zamanki süre zarfında 2 ay boyunca yapılmamıştı. 2 ayda beceremedikleri nakil işlemi yüzünden aboneliğimi iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısına abone oldum. İptal işleminden ve yeni aboneliğimin üzerinden 1 ay geçtikten sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 senedir TurkNet kullanıcısıyım yeni eve taşındım nakil yok dediler yeni başvur yaptım. Başvuru yaptık 6 iş günü içinde çözülecek kurulum süreci yaklaşık olarak 20 gün olmasına rağmen hala gerçekleştirilmedi.  Sürekli çözüm 0850 288 80 80/81 için aramamıza rağmen bir türlü çözüm üretilmeyen ve hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.07.2020 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 1 kez aranıp ulaşılamadım diye beni bir daha aramadılar. Defalarca her kanaldan ulaşmaya çalışsam da posta kutuma günler sonra otomatik cevaplar düşüyor. Canlı muhatabınız asla yok. 12. Günde randevu verdiler, onda da gelmediler. 1 haftadır evde çakı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

TurkNet'in 1688186 numaralı müşterisi olarak nakil kaydı istedim. 2 haftadır nakliniz gerçekleşti kurulum yapacağız 2 gün içinde diye oyalıyorlar mağdur ettiler. Müşteri temsilcisi ve teknik destek için kimse ile sesli konuşamıyorum. Sürekli bu tarihte geleceğiz diyorlar üstelik nakil işlemleri için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evimde daha önce TurkNet kullanıldı ve ben bu eve yeni taşındım. 12 gün oldu hala gelen giden yok. Beni aramış ulaşamamışlarmış. Bizler telefona yapışık yaşıyoruz ya öldüğümüz için cevap verememişizdir. 10 dakika sonra tekrar arasanıza. Dönüş yapıyorsunuz kapı duvar. Bıktırdınız. Bir gün sürpriz bir...Devamını oku

25 gün önce taşındım. Taşındığım yere üyeliğimi nakil yaptırdım. 25 gündür TurkNet hiçbir sorunu çözemiyor. Sürekli telefonda bir şey yapamayacaklarını, arıza kaydı oluşturmam gerektiğini söyleyip duruyor. 25 gündür her gün arıyorum her gün arıza kaydı bırakıyorum asla hiçbir şekilde dönüş yok. Onli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21/07/2020'de başlattığım nakil işlemini 07/08/2020'de TurkNet'i iptal edeceğimi söyleyerek sonlandırdım, konuşmadığım şeylere dayanarak işlem kağıdına benim imzamı atacak kadar güvensiz bir firmadır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben Antalya Aksu Güzelyurt Mahallesi 206 no **kat **'de oturuyorum. Evimi aynı il aynı ilçe aynı mahalle sadece 1 sokak arkasına taşındım. Altyapı yok deniyor 206 sokakta var 205 sokakta yok. Çözüm ben gidip T**a müracaat edip başvurup istekte bulunmam gerekiyormuş ya karşımda bir muhatap yok iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet Bana maddi ve manevi hasar açtı ve geri dönüş sağlamıyor. Ofisim için İnternet ve Telefon başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı portumda boşluk olduğunu ve bağlantı sağlanacağını dile getirdiler. 4 hafta gibi bir süreçte saha ekibi yönlendirdiler ve mümkün olmadığını söylediler. Bu 4 haf...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeni eve geçiş yaptık boş port olmadığından dolayı nakil işlemlerine devam edemeyeceğinizi söylediniz. Buna bir çözüm şunun lütfen mağdur oluyoruz sizin yüzünüzden. Lütfen yardımcı olun artık. Şu soruna çözün bulun. Hizmetinizden mağdurum kalmak istemiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi