to read complaints and reviews, or file yours. 
1.9 
Şu an bu şikayet metnini yazarken aldığım internet hızı 1-5 MB arasında ve asla sabit değil. Oysaki bana vaat edilen ile uzaktan yakından alakası olmayan bu hız sorunu artık aşırı derecede rahatsızlık vermeye başladı. Sanılmasın ki hız yüksek değerlere ulaşmıyor değil, ulaşıyor ama asla o hızda kalm...
TurkNet kullanıcısıysanız kesinlikle destek almak için müşteri temsilcisine bağlanamazsınız. Yeni aktivasyon için 7*24 size anında ulaşım sağlarlarken parasını verdiğimiz bir hizmetten maalesef yararlanamıyorum. Şu anda her gün birkaç defa olmak üzere yarım saatlik periyotlarla internet kesintisi y...
12 Aralık akşamı internetim aniden kesildi. Bana TurkNet tarafından altyapı çalışması var veya genel arıza var diye bir bildirim yapılmadı. O gece TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamadım bile. Daha sonra ulaştım mail yolladılar ve 20'sine kadar internet yok, genel arıza var dediler. Dün internet g...
TurkNet'ten internet bağlattım 1 ayda 2 fatura geldi ve 3 aydır bağlattığım interneti sadece 20 gün en düşük MB den kullanabildim abone olurken sürekli arayan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ben böyle bir firma görmedim aboneliğimi iptal edemiyorum.
8 gündür internetim ve telefonum çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı bıraktım. TurkNet ten hala ses yok. Bakalım kaç gün daha sürecek. Aboneliği bırakınca ararlar artık. Derdimi anlatacak birini bulamadım sadece bant kaydı çıkıyor. Neden böyle durumlar için müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz.
TurkNet’den internet ve telefon hizmeti almaktayım. Ancak çok ama çok pişmanım. 3-4 ay içerisinde 8 -9 kere internet ve telefonum kullanılamadı. Sürekli arıza kaydı bırakıyorum ve bir çözüm yok. Şu an yaklaşık 2 haftadır ne internetim var ne telefonum ve yaptıkları tek şey inceliyoruz diye dönüş yap...
Sözleşmeyi imzalayana kadar günde 5 kere arıyorlardı. İnterneti bağlattığımdan beri çalışmıyor. Çağrı merkezini arıyorum, asla müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Sözleşmeyi imzaladığınız günden itibaren çağrı merkezini ararsanız sadece telesekreterle muhatap olabiliyorsunuz. Eğer müşteri değilseni...
Telesekreterde mevcut olmayan bir konuyla ilgili müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ama mümkün değil. Sürekli bir menüye yönlendiriliyorum ama bir sonuç yok. Destek hattında da kayıt açamıyorum. Arkadaşını getir kampanyası nakil işlemi sırasında iptal oluyor mu öğrenemedim ve karşımda bir m...
TurkNet 13**61 numaralı abonesiyim 07/11/2019 tarihinde ekim ayı 101.80 TL'lik faturası TurkNet Android uygulamasından ödenmiştir ama 10/11/2019 tarihinde ekim dönemi faturası ödenmemiş denilerek hizmetim kısıtlanmıştır. Bununla ilgili gerek şikayet ve gerek destek kayıtları oluşturmuş ve ödeme evra...
4 gündür internete erişimim yok. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Süreçle ilgili bilgilendirme yok. Online işlemlerde kontrol ediliyor yazıyor sadece 4 gündür. TurkNet pişmanlıktır. Tüketici Hakları'na şikayetimi de bildireceğim.
Ben bundan 1 hafta önce TurkNet ile görüştüm ve TurkNet geçmek istediğimi söyledim fakat internet üzerinden para kazandığım için kesinti olmaması gerektiğini belirttim kendileri de bana max 15 dakika kesinti olur dediler ben bunu defalarca söyledim emin olmak için her seferinde aynı cevap evraklarım...
İnternet hizmeti aldığımız TurkNet ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Saatlerdir DSL ışığımız yanmıyor, konu ile ilgili arıza kaydı oluşturduk. Farklı numaralardan müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştık. Hiçbir şekilde dönüş alamadık. Home office çalışıyorum ve firmanın umursamazlığı yüzünde...
İnternet bağlatana kadar her aradığımda müşteri temsilcisine bağlayan TurkNet'te satın aldıktan sonra bir daha müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Günlerdir doğru düzgün internetim yok üçüncüye arıza kaydı oluşturuyorum. Geri dönüş yapılacak diyorlar ama bir haftadır ne arayan var ne soran. Günlerdir...
TurkNet bağlantı yaptık diyorlar bağlantı yok. Çözdük diyorlar yok yapıyoruz diyorlar yapmıyorlar. 1.5 haftadır salladıkça sallıyorlar. Yeni kullanıcı olacaksanız müşteri temsilcisine bağlıyorlar sallarken müşteri temsilcisine bağlanmanız imkansız artık fatura öde bize bağlanma sorununuz umrumuz da ...
TurkNet üzerinden evde aldığım fiziki destek sonrası internet kullanmaya başladım yaklaşık 1-2 saat sonra TurkNet arayüzü üzerinden anket formu geldi. Anket formunu tamamlayıp gönderdim ve İphone11 kazandığım iletildi. Ancak yönlendirmeler sonrası https://promo. 99beautydeals.com/tr/ipn11/st/? Aff_s...
İnternet bağlantısı yapılana kadar müşteri temsilcisine bağlan sonra bir daha ulaşama internetim yok kullanamıyorum ve kullanmadığım internetin faturasını ödetmeyi bileceksiniz ayıp. Kaç kez iptal talebinde bulundum biz sizi arayacağız dendi. Hala arayan yok. Ayıp sizin gibi bir firmaya yakışmadı. B...
Herhangi bir teknik destek yok bağlattığım günden beri bir tane teknik destekten müşteri temsilcisine bağlanamadım, her seferinde online işlemlerde yazın geri dönüş yine mail ile hiçbir kimseyle iletişim kuramıyorum bağlatırken telefon anında cevap veriyorlardı.
Online işlemlere bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma diye bir şey yok zaten sesli yanıt sistemi diye bir aldatmaca var sadece. Direk müşteri temsilcisine bağlanmak ve işlem yapmak istiyorum. Abonelik yapılmadan çok iyi şekilde ilgileniliyordu internet bağlandı abonelik yapıldı hiçbir şekil...
Abone yapmak için sabah akşam arayan TurkNet, abone olduktan sonra ulaşılması imkansız oldu. Hiçbir şekilde arayıp bilgi alamıyoruz. Paket değişikliği...
TurkNet'ten aldığımız statik IP bir türlü tanımlanmadı. Her seferinde 24 saat sonra sorununuz çözülecek diyorlar çözümlenmedi. Müşteri hizmetlerini 5 ...
