1.9 
Destek talebi ilettim. 24 saat içinde geri dönüş sağlayacaklarmış. Çok övüyorlardı TurkNet TurkNet diye. Gördük TurkNet'i. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz zaten o ayrı bir konu. Biz size bağlıyoruz interneti sonra ne yaparsanız yapın umurumuzda değilsiniz kafasındasınız. 3 abone daha gelecekti a...
1 Ekim akşamı evimi boşalttım. 2 Ekim günü de internetimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal için bekleyin müşteri danışmanınız sizi arayacak dedi. Neyse bekledim aradı kesin olarak iptal ettirmek istiyorum dedim. İptal için faks çekin dediler. Dilekçeyi hazırladım. Faks çektim 2'sinde, 3'ün...
Yaklaşık 1 saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Fakat sürekli alakasız bir şekilde başka yerlere yönlendiriliyorum bu kadar zor mu müşterinizle iletişim kurabilmek. Abone olmak için uğraşıyordum 1 saattir vazgeçtim yorumları okuduktan sonra.
TurkNet'ten T*** taşınmak için başvuru yaptım fakat TurkNet geri dönüş yapmadı ne müşteri temsilcisine bağlayabiliyorum ne de geri dönüş alabiliyorum böyle sorumsuzluk görmedim! Ve yanlışlıkla hizmet iptaline bastım taşınma işlemine bir zarar gelir mi onun hakkında bir cevap bile alamadım bu nasıl b...
TurkNet müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum! Yaklaşık 2.5 saattir internetim yok ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İnternet alınana kadar peşimizden ayrılmıyorlar daha sonrasında asla sorun çözmüyorlar.
TurkNet'e abone olduktan sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli bana saçma sapan seçenekler sunuyorlar aboneliğimi sonlandırmak istedim benden evrak işi istediler kullanmadığım halde kaç aydır bedava ödeme yapıyorum.
Annem TurkNet abonesi nasıl olduysa abone yapmışlar. Böyle bir firma olamaz. Ne firmaya ulaşmak mümkün ne de hizmet almak. İnternet berbat ya donuyor ya kopuyor. Bugün aradım müşteri temsilcisine bağlanma şansınız dahi yok.
Telefonuma gönderilen bilgilendirme mesajında 97.50 TL'lik faturam olduğunu belirtiyorlar. Ancak TurkNet'in sitesinden faturamı sorguladığımda 173.49 TL'lik faturam olduğu gözüküyor TurkNet'le iletişime geçmeye çalışıyorum ama ne müşteri temsilcisine bağlıyorlar ne de bağlantı kurduğumda şikayetimi ...
TurkNet'ten borcu yoktur yazısını almak için mail ve telefon yoluyla denememe rağmen herhangi bir sonuç elde edemedim. Telefonda müşteri temsilcisine bağlanmak olanaksız ve mail yoluyla da bir sonuç alınamıyor maalesef. Buradanda herhangi bir sonuç alamazsam genel müdürlüğüne bizzat kendim gideceğim...
TurkNet'te ki internet aboneliğim başvuruma rağmen 2 aydır kapatılmıyor. 2 fatura geldi ve 24 TL'de kısıtlama bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Öyle bir seçenek yok. Oldukça amatörler. Kurumsal firma diye bir şey yok. Karşınızda muhatap yok. Bir tane ablaya ses kaydı ya...
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum lakin beni sürekli saçma sapan şekilde oyalıyorlar. Online işlemlere yönlendiriyorlar ben müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum lakin hiçbir şekilde bağlanamıyorum ayrıca 2 tane modem değiştirmeme rağmen hala bağlantı sorunu yaşıyorum daha 1 ay bile olmadı...
TurkNet'e geçmeden önce her aradığımda müşteri temsilcileriyle görüşüyordum TurkNet'e geçer geçmez müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum saçma sapan bir hızlı yanıt sistemleri var arıza kaydı açıyorsun ve kimse seni aramıyor. TurkNet'e geçene kadar herkes ilgileniyor geçtikten sonra ulaşmak imkansız...
İnternet kurulumu gerçekleşti ama internet yok hiçbir şekilde gelen giden de yok bugün sabah 8 gibi geldi ama sürekli internet kesiliyor ve bunun hakkında arıza kaydı da açamıyorum kaç gündür diğer sorunlarım çözülmediği için sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bulunduğunuz al...
Aylardır internette yaşadığım kopmalar, düşük hız problemleri insanın sınırlarını zorlayacak boyuta geldi. Ne müşteri temsilcisine bağlanıp muhatap bulabiliyorsunuz, ne de sorunu çözecek yetenekli ekipleri var.
TurkNet'e 05.07 tarihinde nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlem sayfasında yaşadığım caddenin adını seçince sokağımızın adı çıkmıyor. Bunu belirtmeme rağmen 12 gündür yaptıkları hata üzerine hatalar yüzünden nakil işlemim hala yapılmadı. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak söz konusu bile değil Tu...
Ahmet