TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma ücret

Bursa Yıldırım’da yeni açtırdığım TurkNet internetimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde,... özellikle gece 02.00–05.00 saatleri arasında, geçen gün de gündüz 17.00–19.00 arasında internetim kesildi. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de sağlıklı bir şekilde bir muhatap bu...

Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür... evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede...

Evimde TürkNet internet kullanıyorum. 1 ayın 10. günü teknik arıza nedeniyle 6‑8 saat kesinti yaşıyorum, fakat 1 ay üzer...inden ödeme alınıyor. Eksik hizmet olduğu için 20 gününü ödemem gerektiğini düşünüyorum. Muhatabımız yok; müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışınca otomatik olarak “arızadan kaynak...

TurkNet abonesiyim. Bugün saat 12.00’den beri Fevziçakmak Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 9 saattir ...kesinti devam ediyor ve bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca telesekreter çıkıyor ve arıza giderildiğinde SMS ile bilgilendirme yapıla...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde internetim neredeyse 6 kez tamamen... kesildi ve her seferinde “inşaat var” şeklinde bahanelerle karşılaştım. Sürekli kesinti yaşadığım için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunlarla karşılaştığımda hem tel...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu gün... sabah saat 12’den önce tamamen gidiyor, ancak gece 23.00–00.00 civarında düzensiz bir şekilde geri geliyor, bazı günler ise hiç gelmiyor. Neredeyse gün boyu internetsiz kaldığım b...

TurkNet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi kasımpatı sokak’taki adresimde 1 Aralık gece 01.00 i...tibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 48 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evimdeki tüm cihazlar internet üzerinden çalıştığı için günlük hayatım ciddi a...

TurkNet üzerinden aldığım “100 Mbps’e kadar” internet hizmetim, 26 Kasım 2025 tarihinden beri yani 5 gündür tamamen kesi...k durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 4011055. Çekmeköy/İstanbul adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla defalar...

TurkNet ev internetim, Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’ndeki adresimde son 24 saattir tamamen çalışmıyor, internete hi...ç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca modem kapatıp açma, kablo ve bağlantıları kontrol etme gibi tüm temel kontrolleri yaptım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorunla ilgil...

TurkNet’ten 100 Mbps internet paketiyle hizmet alıyorum. Ancak aylardır evde internet hızım 20-30 Mbps seviyelerinde ve ...bu düşük hıza rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum. 1000 Mbps hız alan kişiyle aynı ücreti ödemek adil değil. Bir diğer büyük sorun ise müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Ne zaman b...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Fakat sürekli olarak arıza sebebiyle evde internet kullanımı sağlayamıyorum. Son aylard...a sürekli olarak evde internet kesintisi yaşıyoruz. Müşteri temsilcisini aradığım zaman bir muhatap bulamıyorum. Göndermiş oldukları teknik arıza bildirimi yaptıklarını söyleyen ot...

Yaklaşık 10-15 gün internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcisine bağlandım, internetin ne zaman geleceğini öğrenmeye ç...alıştım. Hizmet almadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini istedim. 'Tabii efendim, bu sizin en doğal hakkınız, hizmet almadığınız günler faturanızdan düşülecektir.' dedi....

Merhabalar, TurkNet'e internet üzerinden kayıt oldum. Müşteri temsilcilerine kolay bir şekilde bağlanarak. Kuruluma gel...en arkadaş modemin yeni olmasına rağmen bize yeni (? ) modem sattı. Sattığı modem kullanılmış güneşten dolayı sararmış bir modem. Şuan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İkinci e...

4471397 numaralı aboneliğimi iptal ettim lakin modem iadesi için kargo kodu yollanmadı. İptal sürecim başladı sonuçta. İ...nternet hizmetim direkt kesildi ama modemi iade etmek için kod gelmediğinden tamamlayamıyorum da süreci. 3000 TL modem ücreti yansımasını istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim. ...

4172619 numaralı aboneliğimi iptal ettim lakin modem iadesi için kargo kodu yollanmadı. Daha iade etmek istiyorum. 3000 ...TL modem ücreti yansımasını istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. ☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️

TurkNet modem iade edeceğim iade kodu almam lazım müşteri temsilcisine bağlanmak çölde su bulmak gibi 2 bin modem ücreti... yansıtıp avukata aktarmış hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargo şirketi kod almadan teslim almıyor

Merhaba, 23.04.2025 tarihinde TurkNet 1997144 numaralı hizmetimi iptal ettirdim. Ancak kargo iadesi için tarafıma gönd...eri kodu ulaştırılmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İptal süresinden iade son ana kadar tarafıma kargo gönderi kodu iletilmemesi durumunda modem ücretinin...

Sabahtan beri internete giremiyorum. İnternet yok ama bu internete giremememize rağmen tam ücret alıyorlar. Son zamanlar...da devamlı internet kesiliyor. Konuyla alakalı çağrı merkezini aradığımızda müşteri temsilcisine bağlamıyorlar, arıza kaydı oluşturmak için '1'e basın' diyor telesekreter. Basıyoru...

TurkNet internetim günlerdir kesik, kaç tane destek talebi açtım bilmiyorum. Destek talebi açınca en başta kendi arayan ...TurkNet artık beni arayın. Seçeneğine bastığım halde bile beni aramıyor. TurkNet'in kendi müşteri destek hattında müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğinin halihazırda var olmaması...

TurkNet'te ev interneti için yeni abonelik açtım. Abonelik sırasında bana sadece aylık 499 lira vereceğimi söylediler. B...unun dışında herhangi bir ücret alınmayacağını söylediler. Abonelik işlemleri bittikten sonra bana bir fatura oluşturdular. Bu faturanın içeriğinde 840 lira tutarında bir kurulum ü...

TurkNet'te bir senelik anlaşma yaptım ve ilk ay kullanmadan fatura yollanac...ağı belirtildi ancak uygulamaya her defasında girdiğimde fatura bilgim bulu...