to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet aboneliğimi yurt dışına çıktığım için yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmiştim. Türkiye’ye geri döndüğümde aynı adre...ste yeniden internet bağlattım ancak önceki hizmete kıyasla inanılmaz derecede kötü bir internetle karşılaştım. İnternet bağlantım 2025 Aralık ayından beri hem çok yavaş hem de o
TurkNet müşterisiyim ve Antalya Demre’de, üzerime kayıtlı olan internet hattımda 3 gündür düzensiz ve rastgele yaşanan, ...özellikle elektrik kesintilerinden sonra ortaya çıkan internet kopma sorunu yaşıyorum. Modemi sıfırladığımda bağlantı geçici olarak düzeliyor, ancak bir süre sonra tekrar kopuyor v
15 Şubat’tan bu yana evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde interne...te bağlanamıyorum ve bu süre boyunca “bölgesel çalışma var” denilerek sorun geçiştiriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon otomatik olarak kapanıyor, sadece “bölgenizd
15 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu, TurkNet’in kendi... sitesinde bana tanımlanan ve 3 ay ücretsiz internet kullanımı sağlayan kampanya kodu ile gerçekleştirdim. Ancak başvuru sonrası tarafıma iletilen hiçbir dokümanda, sözleşmede ya d
TurkNet ev interneti abonesiyim. 15 Şubat saat 00.11’den beri internetim tamamen kesik ve üzerinden 11 saat geçmesine ra...ğmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan çağrı kendiliğinden kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Abone olur
TurkNet aboneliğimde 1000 Mbps hız profili ile hizmet alırken, sürekli yüksek ping sorunuyla karşılaşıyorum. 14 Şubat 20...26 tarihinde saat 11.00 civarında statik IP tanımlaması yapıldıktan hemen sonra hız profilim 40 Mbps seviyesine düşmüştür. O tarihten bu yana hızım sürekli olarak 40 Mbps civarında
TurkNet’e 31 Ocak tarihinde Rize Merkez’deki adresim için 100 Mbps paket başvurusu yaptım. Başvuru esnasında her şey çok... sorunsuz ilerliyormuş gibi görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Süreç içinde kablolarda sıkıntı olduğu söylendi ve TurkN
Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım ve bu iki aylık süreçte neredeyse sadece sorun yaşadım.... Yaklaşık iki haftadır da tamamen internetsiz durumdayım. Modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor, ne bilgisayarıma ne de telefonuma hiçbir şekilde internet
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim 31 Ocak’tan beri, yani 5 gündür tamamen kesik. Evden ...çalışıyorum ve her ay faturamı eksiksiz ödüyor olmama rağmen, İstanbul’un göbeğinde, parasını verdiğim hizmete erişemiyorum. Arıza başladığı gün TurkNet’i aradığımda telefonla hiç
2 Şubat 2026 tarihinde TTNET’ten TurkNet’e geçiş için başvurumu yaptım. Başvurudan bir gün sonra TTNET, TurkNet’in taleb...i doğrultusunda internetimi kesti ancak TurkNet tarafında bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesildi ve yaklaşık 3 saattir inte
TurkNet’te “Özgür İletişim” paketli, 3717650 abone numaralı internet aboneliğimi kapattırmak istiyorum; ancak hiçbir kan...aldan iptal işlemi yapamıyorum. Bugün abonelik iptali için defalarca kez telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli kendi sitelerin
28 Ocak’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3-4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ev...im bahçe katı olduğu için zaten şebeke zor çekiyor, bu nedenle özellikle evime internet hizmeti aldım. Küçük çocuklarım tabletlerinden bir şeyler izlemek istiyor ancak günlerdir in
TurkNet’e yeni geçiş yaptım, 100 Mbps DSL internet aboneliğim için modem kurulumu yapılacağı ve SMS gönderildiği söylenm...esine rağmen tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı. Sabah saat 10.00’dan beri bu durum devam ediyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
"Teşekkürler."
TurkNet 4508822 numaralı, E*** A******* adına kayıtlı aboneliğimizde, İstanbul Şile Kumbaba’daki adresimizde 20 Ocak 202...6 tarihinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, modem üzerindeki DSL/Internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Modem
TurkNet üzerinden 75 Mbps’e kadar olan internet hizmetini kullanıyorum. Hızım uzun süredir çok yavaş olduğu için arıza k...aydı oluşturdum ve 24.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Görüşmede modeme uzaktan güncelleme yapacaklarını, modemi kapatıp 15 dakika sonra tek
Tam 10 gün önce TürkNet müşterisi olmaya karar vererek 35 Mbps Özgür İletişim paketine başvurdum. Telefon görüşmesinde g...erekli sözleşmeler ve işlemler yapıldı, kurulum için daha sonra benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgil
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps internet hizmetim 14 Ocak’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Çalışma ...yapılmasını, genel arıza yaşanmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti. Telefon, online işlem merkezi ve de
Bursa Yıldırım’da yeni açtırdığım TurkNet internetimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde,... özellikle gece 02.00–05.00 saatleri arasında, geçen gün de gündüz 17.00–19.00 arasında internetim kesildi. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de sağlıklı bir şekilde bir muhatap bu
Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve aynı kendi adıma, İstanbul Güngören’deki farklı bir adres için ikinci bir internet ab...oneliği almak istiyorum. Sabah saatlerinden beri bu işlem için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda ev internetimi kullanamıyorum. Bugün sabahtan beri kesinti yaşıyorum ve a...rıza kaydım 8446937 numarasıyla oluşturuldu. Saatlerdir “arıza var, ekipler ilgileniyor” denmesine rağmen yaklaşık 10 saattir sorun giderilemedi. Önce 19.30’da geleceği söylendi, a
Evimde TürkNet internet kullanıyorum. 1 ayın 10. günü teknik arıza nedeniyle 6‑8 saat kesinti yaşıyorum, fakat 1 ay üzer...inden ödeme alınıyor. Eksik hizmet olduğu için 20 gününü ödemem gerektiğini düşünüyorum. Muhatabımız yok; müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışınca otomatik olarak “arızadan kaynak
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 37 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemi fabrika ayarlarına d...öndürdüm ancak pppoe kullanıcı adı ve şifreme ulaşamadığım için bağlantıyı tekrar kuramıyorum, bu konuda da hiçbir destek alamadım. Bu süre içinde defalarca destek almaya çalıştım