to read complaints and reviews, or file yours. 
1.9 
Telefon numarası değişikliği yaptım yeni numaram ile online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum. Gelen kodlar eski telefon numarama gidiyor müşteri temsilcisine bağlanma sorunu yaşıyorum. Bununla alakalı çözüm bulamadım. Lütfen yardımcı olur musunuz? Sağ ol
TurkNet'in telefon numarasından müşteri temsilcisine bağlanma kaldırıldığı için karşımda bir muhatap yok. Uygulamadan yazdığımda sizi arayacağız yazılıyor uygulamadan ama aranılmıyorum. Eğer hiçbir probleminize çözüm bulunmasını istemiyorsanız ve evde internet olmasına rağmen mobil internet kullanma...
TurkNet'in telefon numarasından müşteri temsilcisine bağlanma kaldırıldığı için karşımda bir muhatap yok. Uygulamadan yazdığımda sizi arayacağız yazılıyor uygulamadan ama aranılmıyorum. Eğer hiçbir probleminize çözüm bulunmasını istemiyorsanız ve evde internet olmasına rağmen mobil internet kullanma...
Cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Sürekli aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil asla. Online işlemlere yönlendiriyor orada da ilk işlem için şifreyi kullanmadığım numarama mesaj atıyor. Saçma bir döngü içinde dolanıp duruyorum. 0 54*********26 telefon numaramı arar mısını...
2 gündür internetimiz yok ve TurkNet'in telefon numarasından müşteri temsilcisine bağlanma kaldırıldığı için karşımda bir muhatap yok. Uygulamadan yazdığımda bağlantı problemi yok diye dönüş yapılıyor ama internet yok. Sizi arayacağız yazılıyor uygulamadan ama aranılmıyorum. Aynı zamanda TurkNet'e g...
Yeni evime internet bağlatmak için TurkNet'i seçtim müşteri temsilcisine 1 kez bağlandım. Bina nomu bilmiyordum. Öğrendim ikinci kez aradığımda gene aynı rakamlara basarak, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Fakat defalarca müşteri temsilcisine bağlanma kısmında, telefon çalmadan 30 saniye be...
Arkadaşımın önerisiyle abonelik başvurusu yaptım. 2 en fazla 6 iş günü içerisinde kurulum tamamlanır denildi. Bir süre dönüş bekledim fakat ne arayan vardı ne de kurulum için gelen birisi. Çağrı merkezlerini aradığımda önce üyelik sözleşmesini almak için kargo gelip imzalarınızı alacak aldıktan sonr...
23 ** 08 data numaralı, adıma kayıtlı olan aboneliğim için şikayet kaydı oluşturmaktayım. Aboneliğimi oluşturduğumda 1 hafta içerisinde TurkNet ekibi gelerek imza işlemlerini başlattı. Bazı belgeleri kendimin çıktı alarak doldurmam gerektiği söylendi. Kendileri belgeleri getiremiyorlarmış. Kendim ev...
Yaklaşık 2 - 3 haftadır bulunduğum bölgede yaşanan altyapı arızasından dolayı bağlantı sorunu yaşıyorum. Nasıl bir sorundur ki 2 3 haftada çözülemiyor, bilemiyorum. Ve sorun şu ki bu konuda bilgi de alamıyorum. Ne TurkNet hesabımdan arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de müşteri temsilcilerine bağlanab...
TurkNet internet başvurusu yaptım, başvuru ve internet bağlama süreci gayet iyi geçti. Her türlü telefona baktılar. 3 gündür interneti kullanıyorum bana 80 megabit hız vaat ettiler ama ne yazık ki 4-5 megabit üstü download hızı alamıyorum. Bir şey vaat ederken en azından yakın bir internet hızını va...
Ayın 17'sinden beri modem bekliyorum. Kargoya veriliyor elde kargo numarası yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak için arıyorum, telesekreter bizi aradığınız için teşekkür ederiz deyip telefon kapanıyor. Müşteri temsilcisi ile konuşmadan telefonu kapatılıyor.
İnternet çok yavaşladı. Müşteri temsilcisine bağlanmak için telefon no, müşteri. No veya t. C. No istiyor sesli yanıt sisteminde. Yahu her şeye eksik ya da yanlış tuşladınız sesimi ayarladınız. Ekrandaki t. C. No tam ama aynı uyarıyı alıyorum. Bence siz önce kendi sisteminizi değiştirin.
4183**00 numaralı destek talebime bir türlü geri dönüş alamıyorum. Çok fazla kopma ve yavaşlama oluyor. 35Mbps download olması gerekirken 1.5Mbps civarında alıyorum, yazıktır günahtır. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda arıza kaydınız zaten bulunmaktadır oto cevabıyla telefon yüzüme kapatı...
31 Aralık 2020'de TurkNet İnternete abone oldum. Abone olurken ilk faturadan sonra 1 ay bedava kullanım hakkımız olacağı söylenerek ikna edildim. Bayağı bir interneti aktif etme çabamdan sonra nihayet bağlanabildim. Velhasıl 10 Ocak 2021 fatura SMS olarak bana bildirildi son ödeme tarihi 20 Ocak nas...
Abonesi olduğum günden beri yüzüm gülmedi. Telefonla ne zaman arayıp arıza bildiriminden bulunmak istesek ayrıntı belirtilmeden hep aynı cevap verilip direk telefon kapanıyor. Müşteri temsilcisine bağlanma sorunu ayrı bir işkence. En yakın zamanda alternatif bulacağım.
Evime TurkNet internet başvurusu yaptım ve yine TurkNet'ten modem satın aldım. Evimde elektrik tesisatı uygun olmadığı için interneti iptal etmek zorunda kaldım. Modemi de (daha kargodayken) iade etmek istediğimi belirttim. İnternetimi iptal ettiler. Modem içinde iade talebi oluşturulduğu söylendi. ...
Daha yeni aboneyim. Hatta şu an internetimiz dahi bağlanmadı. Kafama takılan birkaç soruyu sormak için Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Bakın dikkatinizi çekerim müşteri temsilcisine bağlanmak için 5e basın 6ya basın falan veya bekleyin diye...
Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri yok. Çözüldü diyor ama çözülen bu durum yok. Bir aydır internet telefon bilgisayardan soğudum. Çözüm yok ama fatura zamanı tam fatura alınıyor ayda 10 gün ya kallınıyorum ya kullanmıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ama ne yazık k...
Akadir 
Ahmet 
Ömer 
Aybüke 
Leyla 
Dursun 
Bilgin 
Oktay 
Emre 
Ali 
Selim 
Cansu 
Alihan 
Adem 
Mehmet 
Öner 
Savaş 
Hakan 
Serdar 
Gülsüm