Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Tek hedefi para almak olan internet sağlayıcı. Müşteri temsilcileri bıkalım ve yazmayalım diye geri dönüş yapmıyor, asla yardımcı olunmuyor. Abonelik iptal olduğunda dahi tek hedefleri para almak. Hiçbir zaman aranmadım ve 3.300 TL modem ücreti kesilmiş. Ben öğrenciyim, bu parayı verebilecek kapasit...

Evimi taşıdım yeni taşındığım dairede gigafiber altyapısı olmadığı için TurkNet aboneliğim müşteri temsilcisi tarafından sonlandırıldı. Ben 1 yıllık ödemeyi peşin yapmıştım. İptal edilen internetimin kullanılamayan kısmı olan 3025,91 TL kuruşluk kısmını 27 Kasım'da bankama aktardığınıza daire SMS gö...

Eşim TurkNet için başvuruda bulundu. Bugün önceki operatör hizmeti kesti. Elimdeki modem ile kurulum yamaya çalıştım olmadı. Müşteri hizmetleri numarası bir sesli yanıt sistemi! Hiç ama hiçbir soruna çözüm olmuyor. Aslında teknik bir destek bekliyordum. Fakat maalesef yok. Eşim E-Devlet üzerinden ab...

İnternetimi farklı firmadan TurkNet'e taşıyarak kurulum ücreti ödememe ve 12 ay için peşin ödeme kampanyasına dahil olarak 499,9 TL yerine 399,9 TL'ye 27.08.2024 tarihinde üyelik başvurusu yaptım. Geçiş işleminin tamamlandığı bildirimi gelmesi üzerine, peşin ödeme yapmak istediğimi söylediğim müşter...

TurkNet fiber internet paketi kullanmaktaydım. Aylık 300 TL sabit fiyat kampanyasından yararlanmak için TurkNet hesabına giriş yaptığımda ödeme kısmında bölgenize özel 199₺ gigafiber aboneliğine geçebilirsiniz diye bir kampanya mesajı ile karşılaştım. Bunun üzerine kampanyadan yararlanmak için Turk...