İnternet bağlantımı TurkNet e taşıdım fakat hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bundan önce de modem kurulumu sorunu yaşadım. Bunun için gittim yeni modem aldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat karşıma müşteri temsilcisi çıkmıyor. Sorunumu kime anlatacağım? Nasıl bir hizmet anlayışıdır merak ediyo...Devamını oku

20.05.2020 tarihinden bu Yana (9 gündür ) internete bağlanamıyorum. TurkNet'e kayıt oluşturdum modem kurulumunu yeniden yapmamı söylediler. Tekrardan resetleyip yaptım. Halen aynı başka modem alıp denedim. Yine aynı problem devam ediyor. Eve gelip bakan arkadaş benden kaynaklı bir sorunun olmadığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet ne 35 mg te başvuru yaptım fakat 16 mg ADSL olarak açıldı. Sonra başvuru yaptım 35 mg VDSL geçiş yapmak istedim. İnternet gitti modem kurulumu nu VDSL olarak kurdum. Yine internet yok müşteri hizmetlerinden muhatap bulamıyorum 4 gündür internetsizim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

24.04.2020 tarihinde kurulum işlemlerim başlatıldı. Kurulum işlemlerinin başladığı tarihten birkaç gün sonra modem kurulumu için yetkili birisini gönderdiler. DSL sinyali geliyor olmasına rağmen gelen yetkili ne benim modemimi ne de getirdiği test modemini internete bağlayabildi. Sonra sistemde bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Birkaç gündür internette hizmetlerine ve bağlantı sorunları yaşıyordum. Bugün internetim kökten gitti. Modem kurulumu yapılamıyor TurkNet'e ulaşamıyorum ariza kaydı oluşturuyorum aramıyorlar evde internetsiz kaldık mağdur durumdayız lütfen yardımcı olur musunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modemimin DSL ve internet ışıkları yanmıyor. Tüm kablo kontrolleri yaptım ve modemi tekrardan kurdum durum aynı. İlk açtığım destek kaydında cevap olarak sinyalin ulaştığı fakat modem kurulumu tekrar yapmam gerektiğini bildirdiler. Tekrardan modem kurulumunu yaptım fakat durum değişmedi. Tekrar dest...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında müracaat için müşteri temsilcisi ile konuştuğumda iç tesisatımın olmadığını söyledim. Kendisi de bana gelen ekiplerin ücret karşılığında bunu yapacaklarını söyledi. Bir hafta sonra ekipler geldiğinde bu işlemi yapmayacaklarını söyleyerek kaba davranarak arkalarına bile bakmadan gittiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modemde tüm ışıklar yanıyor fakat internet yok! Yeni geçiş yaptım TurkNet'e fakat sorun yaşıyorum ve yardım alamıyorum. Modem kurulumu da yaptım halen internet erişimi yok hatası alıyorum. Lütfen bir an önce bu sorunu çözün modemle alakalı bir sorunda yok. Kaç saattir uğraşıyorum fakat sonuç yok. Mo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet'e online başvurumu yaptım. Modem kurulumu için geldiler. Kurulumu yaptılar fakat DSL sorunu olduğunu, bu sorunu da Türk Telekom'un çözeceğini benim bir şey yapmama gerek olmadığını söylediler.  Üzerinden 15 Gün geçmesine ve defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım fakat ne gelen var ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom'dayken 4 yıl boyunca aldığım interneti TurkNet'e geçiş gününde internetim gitmiş modem kurulumu yapınca da gelmemiştir tüm ışıklar yanmasına rağmen telefonlarımızda tabletimde laptop ve kabloyla bağlı masaüstümde internet yoktur. Müşteri hizmetlerine dün bağlandığımda bana modeminiz ADS...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TTNET'ten Türk nete geçiş yaptım ayın 17 'sinde kullanıcı adım ve şifremi modeme tanıtıp kullana bileceğim söylendi. Modem kurulumunu yaptım modem ışıkları normal yanıyor fakat internete ne Smart TV ile ne telefon bilgisayarla giremedim internet erişimi yok internet kullanılamıyor, yazdı. Durumu bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gündür internet arıza modemde pp ışığı yanmıyor kayıt açıyorum ve sürekli modem kurulumunun hatalı olabileceği söyleniyor. Telefon ile aradığımda ise bölgenizde arıza bulunuyor düzeltilecektir deniyor. Kimse bir işlemle yardımda bulunmuyor. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Kaç yıldır kullanıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni abone oldum. 3 günde baglandı. Ama süper bir internet 0 Mbps internet bağlı. 15 gündür çözemediler. Her gün arıyorum. Türk Telekom hatası diyorlar. Türk Telekom bizlik bir şey yok diyor. Kuruluma geldiler. Sıfır aldığım modemi kurulumunu yapamadılar. Benim 15 yaşındaki oğlum bile kuruyor. 15 gü...Devamını oku