TurkNet Saha Personellerinin Yalanları
Hizmet nakili sebebiyle TurkNet ile iletişime geçtim. Binama Türk Telekom ekipleri tarafından port ataması yapıldı daha sonra TurkNet saha ekiplerine yönlendirme yapıldı. 04.03.2024 tarihinde aranarak, "05.03.2024 tarihi için evde misiniz? Randevu oluşturuyoruz" dendi. Evde olduğumu belirttim ve Tur...
TurkNet Devamlı İnternet Bağlantısı Sorunsalı
Devamlı bağlantı sorunu yaşıyoruz. İşi gücü bıraktık TurkNet'e internetim yok mesajı atıyorum gün aşırı. Ne zaman ki toplu fatura ödemesi yaptık işin samimiyeti o zaman kaçtı. Toplu ödemeyi yaptıktan sonra hem ilgi hem sorun çözme noktasında alakayı kestiler. Arama zamanları müthiş mesela biz işi gü...
TurkNet 107 Saattir İnternet Yok
22/02/2024 tarihinde nakil başvurusunda bulunup, 23/02/2024 tarihinde Türk Telekom'dan gelen ekip internet bağlantısını gerçekleştirdi. 24 ve 25 Şubat tarihlerinde internetim sorunsuz çalıştı. Ancak 26/02 tarihinde sabah saatlerinde internet bağlantım aniden kesildi. Arıza kaydı oluşturdum. Ancak ge...
TurkNet Nakil Başvurusu Sonucunda Hizmet Alamamak
Nakil başvurusu yaptım. Anında internet ve telefonum kesildi. 15 gün sonra internet geldi fakat hala telefon hattım açılmadı. İşlem yapılıyor diye mesaj alıyorum fakat hiçbir çözüm yok. Ayrıca internet çok yavaş. Mağduriyetimi anlatacak başka yer bulamadığım için buradan yazdım.
TurkNet Ve Laf Anlamaz Personeli.
TurkNet'ten aldığım hizmeti nakil ettirmek istedim. Hiçbir onay almadan gigafiber kurulumuna başlamalarına itiraz ettim ve VDSL hattımın aktarılmasını talep ettim. Üç kez fiber ekibi geldi ve her seferinde aynı itirazı yineledim; nihayetinde aktarım gerçekleştirildi. Ancak sürekli bağlantı kopmaları...
TurkNet Sözünü Tutmayarak Mağdur Ediyor
Yeni evimiz için TurkNet internetini tercih ettik. Birkaç ay kullandıktan sonra bize gelen mesaj doğrultusunda fiyatı 300 liraya 12 ay sabitlemek için müşteri temsilcisi ile görüştük. Kredi kartına 6 taksit yapılabileceği bilgisi eşime verildi. Biz de bu şartla kabul ettik; ancak sonrasında karttan ...
TurkNet İnternet Nakil Süreci Hk.
Merhaba, Şehir içi taşınmam sebebiyle kullandığım TurkNet internet sağlayıcının nakil işlemlerini talep ettim. Yasal süreç 7 iş günü olmasına rağmen şu an 8 iş günündeyiz ve halen gelen giden yoktur. Hazırlandığım sınavlardan dolayı ve evde internet çekmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım...
TurkNet Fiber Bağlantı Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Koordinasyon Sorunları
TurkNet kullanıcısı olarak nakil için başvuruda bulundum. 7 iş günü içinde yapılması gereken iş, başvuru yoğunluğu sebebiyle 3 hafta sonra gerçekleşti. Adresime gelen kurulum ekibi, binada TurkNet Fiber kutusunun bulunmaması sebebiyle durumu ilgililere bildirerek geri döndü. Kutu bağlanması için alt...
TurkNet Hizmet Nakil Çıkmazı.
Herkese merhabalar. Öncelikle 2019'dan beri TurkNet kullanıcısıyım ve bir şekilde çevreme her zaman memnun olduğumu belirterek yaşadığım oyalama hakkı...
TurkNet'te Hizmet İptali Yaptığım Halde, Tekrar Hizmete Açılmış
TurkNet te, 2 internet hizmeti aldım ve haziran ayında başka şehre taşınmamdan dolayı, birini iptal ettirdim ve diğerine de internet dondurma işlemi yapmamı tavsiye ettiler, gittiğim adres belli olunca nakil yapılabilir diye ve öyle yaptık. Fakat taşınma surecimiz farklı şekilde gelişti, bir başkası...
TurkNet Taşındım Nakil Sorunu
Evimi taşıdım. Gün içinde eşyaları, elektriği, suyu ve doğal gazı hallettim. Ev interneti için '7 ile 10 iş günü içinde bağlarız' dediler. 12. Gün oldu, hala ne arayan var ne soran. Geri dönüş yaptığımız zaman aynı mesajları tekrar tekrar atıyorlar.
TurkNet Nakil Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
TurkNet nakil sürecinde yaşadığım sıkıntıları anlatmak istiyorum. 11 Aralık'ta nakil talebimizi başlattık. Gigafiber altyapısını kullanıyoruz ve 16 Aralık Cumartesi günü saat belirtilmeksizin geleceklerini söylediler. Ancak Cumartesi günü kimse gelmedi. 18 Aralık Pazartesi günü tekrar aradığımda ban...
TurkNet İnternet Nakil Sorunu
Ev taşıdım ve internetimin yeni adresime naklini talep ettim 8 gündür beklememe rağmen halen internetimi bir yan binaya taşıyamadınız! Dün gün içinde geleceği söylendi akşam 5 e kadar defalarca aradım mesaj attım hepsinde gün içinde geleceği söylendi halen internetimin nakli sağlanmadı. 8 gündür kul...
TurkNet'te Kimseye Ulaşamıyoruz
TurkNet'te yurt içi hizmet nakli yaptırdık ve bir olay yaşandı; kimseye ulaşamıyoruz. 'Merhaba, talebiniz doğrultusunda 2917040 numaralı hizmetiniz nakil edilmiştir. Eski adresinizde kullanılan Türk Telekom'a ait modem ekipmanlarının 10 gün içinde tarafımıza iadesini rica ederiz. Dilerseniz Aras Kar...
TurkNet Nakil İşlemi Bağlatma Sorunu
TurkNet abonesiyim. Ayın 1'inde nakil işlemi yapmaya geleceğiz dediler; ancak 2 hafta kimse gelmedi. Her aradığımda hep aynı şeyler söyleniyor. Sonra bir mesaj atıyorlar; oysa abone olurken hemen bağlantı yapıyorlar. Para almaya başladıktan sonra ise hizmet aniden duruyor.
TurkNet Ev İnterneti Pişmanlıktır
TurkNet'in internetini kullanıyordum, şehir dışına nakil aldım. Bana bir mesaj geldi. Nakil işlemim nedeniyle modemi iade etmem gerektiği belirtildi ve modemi adreslerine kargoladım. Kendi modemimle TurkNet internetimi kullanmaya devam ettim. Bir yıl sonra interneti iptal ettirdim. Bana tekrar bir m...
TurkNet 10 Gündür İnternet Kurulumu Yapmıyor
İnternet nakil işlemi için TurkNet online işlemler üzerinden başvuru yaptım. '7 iş günü içinde onay süreciniz tamamlanacaktır' denildi. Ancak son günün son saatine kadar onay yapılmayıp bekletildim. Yasal süre dolmuş olmasına rağmen bir şey diyemedim, yasal sürede sağlamazlarsa ne olacağını sorduğum...
TurkNet İptal Nakil Hiçbir İşlem Yapamıyorum. Kimseye Ulaşılamıyor.
İlk önce taşındığımız için hattımı iptal edip eşim üzerinden yeni bağlantı yapmak için müşteri temsilcisi ile konuştuk. (Burda sadece yeni abonelik için müşteri temsilcisi ile konuşabiliyorsunuz). Daha sonra başka müşteri temsilcisi arayarak nakil yapalım eşinizin başvurusunu iptal edelim dedi bunun...