Kurulum Gecikmesi Ve Eksik Modem Nedeniyle İnternet Hizmetinden Mağduriyet

TurkNet’ten İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta önce talepte bulunduk, bu süre boyunca her seferinde “geleceğiz” denildi ancak kimse gelmedi ve muhatap bulmakta da ciddi şekilde zorlandık.

Bugün sonunda kurulum için geldiklerinde ise bu sefer de eksik malzeme ile geldiler, modemi getirmeyi unutmuşlar. Üstelik buna rağmen “modem talep etmemişsiniz” denilerek sorumluluk bize yüklendi. Bir haftadır beklememize, defalarca “geleceğiz” denmesine rağmen halen internet hizmetinden faydalanamıyor olmamız, teknoloji çağında gerçekten kabul edilemez bir durum.

Kurulumun eksiksiz yapılmasını, modem dahil tüm eksiklerin acilen giderilmesini ve bu yaşattığınız mağduriyet için de tarafıma bilgilendirici ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.