Kurulan Modem İnternete Bağlanmıyor, Çözüm İçin Ücretli Modem Teklifi

Dün TurkNet tarafından evime Zxhn H3601P model modem kuruldu. Modem koridorda durmasına rağmen telefonum internete bağlanmıyor ve evde hiç çekmiyor. Kurulumdan bu yana, yani bu sabahtan beri internete giremiyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, bana mevcut modemin desteklemediğini ve 3.500 TL ücretle yeni bir modem satabileceklerini söylediler. Hem desteklemeyen bir modemi kurmalarına hem de çözüm olarak ücretli modem satmak istemelerine anlam veremiyorum. İstanbul Avcılar’da hizmet alıyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.