Görünüm          
2.383 şikayet listeleniyor

M** internet kesinti arızasını çözemedikleri için 1636215 abone no. İle TurkNet'e geçiş yaptım ve geçerken arızamı da anlattım. Tamam, biz problemi çözeriz dediler ancak internet bağlantısı açıldı bilgisi verileli 5 gün olmasına rağmen hala internete giremiyorum. Günlerdir arıyorum ama artık müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetim yeni bağlandı kuruluma 1 hafta boyunca kimse gelmedi kendim kurulumu yaptım ama paketim 100mbps olmasına rağmen hızım 5mbps üzerine çıkmıyordu. Saat 14:30 15:00 gibi 35 Mbps e çıkıyor arada bir yine 4 Mbps e düşüyordu. Destek kaydı oluşturdum cevap yok. Sosyal medyadan birçok kez yazdım d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Nisan tarihinde T*** kullanıcısıyken TurkNet'e geçme sebebim T***'e tarifelerin pahalı olmasıydı asla internet hızımın rahatsızlığından dolayı geçme eğilimi göstermedim. 50 megabit sınırsız internetten 47 megabit destek alıyordum fakat fiyatı pahalıydı. Bugün 5 Nisan ve TurkNet'e geçtim. Sabah saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki aydır TurkNet telefonumu açamıyor. Arıza iç tesisatla ilgili ise çözeriz 99 ₺ alırız dediler. Tüm tesisat elektrik elektronikçi tarafından kontrol edildi arıza yok içeride dendi. Sonra Türk Telekom'a yüklendi suç vd 31.03.2020 tarihinde çözülecektir denildi. Bugün 05.04.2020 bu seferde 28.04.202...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 haftadır bittiği söylenen aktivasyon süreci sonunda oluşturduğum destek talebi ile internetimi kullanamadığımı belirttim taahhüt bozup TurkNet'e geçtim şimdi ne internet var ne ev telefonu, 20 yıldır Türk Telekom sabit telefon kullanıcısıyım ve yıllardır herhangi bir telefon sorunu yaşamadım Tur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

02.04.2020 tarihinde öğlen saat 15:00 civarlarında internet bağlantım koptu. Geçici olabileceğini düşündüm fakat modemimde DSL ışığı yanmıyordu. 02.04.2020 18:02:24 tarihinde 32072820 destek numarası ile kayıt açtım. Kayıtta Yaklaşık olarak 3 saattir internete bağlanamıyorum. Yazılım mühendisiyim ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 martta abone oldum, en geç kaç günde bağlanır dedim 6 gün dediler hala bağlamadılar. Telekom alt yapısında sorun var dediler, tanıdıklara T**'dan bağlattırdım yani altyapı sorunu yok, rica minnet birisine evin içinde kontrol yaptırdım. Enerji geliyor TurkNet'liler Eve gelip modemimi yüklemiyor.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

32026402 numaralı destek kaydını 01.04.2020 tarihinde açtım, fakat ilgili tarihten sonra saha ekiplerinin kontrol edeceği yazılıp herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Herhangi bir geri dönüş veya yönlendirme yapılmadığı gibi çağrı merkezi ekiplerine de bağlanılamıyor. Konuyla ilgili olarak hızlı bir çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 4 ay önce bağlattım 1.5 ay efsane hız vardı simdi ise 2 Mbps net geliyor şaka gibi düşük hız kaydı açmaktan sıkıldım bir de müşteri hizmetleri sizin donanımlarda sıkıntı var diyor ki bağlantılarımı kontrol ettiğim halde evde 3 tane donanım var 2 telefon bir de pc yani evimdeki 3 donanım bozuk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 gün önce t****'ten TurkNet'e geçtim. 35 Mbps hız ve 1000 dakika her yöne telefon konuşması 75.99 TL olan tarife. Sürekli bilgi vermeme rağmen telefon hattımın çevir sinyalini hala vermediler ve ev telefonum aktif değil. TurkNet'in personeli geldi kontrol etti kutuda çevir sinyali olmadığı bilgisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet kullanıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, kopunca saatlerce hatta yarım günden fazla gelmiyor. İnternet olduğu zamanlarda da olması gereken hızı alamıyorum. Binamın sisteminde ve modemimde hiçbir sorun yok, tekrar tekrar kontrol edildi. Ayrıca modemim zaten TurkNet'ten ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet internet kullanmaya başlamadan önce 2 yıl t****kullandım. Bağlantı ve kopma sorunları haricinde sıkıntı yokken taahhüdüm bitince TurkNet'e geçtik. TurkNet'e geçtikten sonraki 1 hafta içinde arıza oluştu. 29 Şubat tarihinde internet bağlantı sorunu sebebiyle şikayet kaydı oluşturduk. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Müşteri no. 1629322. Öğrenciyim acilen internete bağlanmam gerekli. Altyapı kontrolünü oysa internet sitesinden yaptım fakat sıkıntı varmış galiba acilen giderilmesini rica ediyorum. Altyapı sorunlarımın giderilip internete kavuşmak istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetiniz arızalanıyor. Online işlemlerden bir destek kaydı oluşturuyorsunuz. Bir cevap geliyor ekiplerimize iletildi en kısa sürede kontrol sağlanacaktır diye. Sonra ne bir ekip ne bir müdahale ne bir çözüm ne bir muhatap. Müşteri hizmetleri desen otomatik yanıt sisteminden başka bir şeyle muhat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce
TurkNet Logo

29 Mart tarihinde aniden internet bağlantım kesildi. Sorunu TurkNet'e bildirdim hemen cevap yazdılar Türk Telekom dan ilgililerin gelmesini sağladılar. Telekom görevlileri sorunun modem kaynaklı olduğunu söyleyip gittiler. Ben de yeni bir modem sipariş ettim. Ancak gelen modemi bağladığımda da DSL b...Devamını oku