TurkNet kendi altyapısı

TurkNet abonesi olarak hizmet almaktayım. 30.09.2024 tarihinden bugüne (08.10.2024) kadar internet hizmeti alamamaktayım. Evet, 1 haftayı aşkın süredir ev internetim yok. Herhangi bir şekilde yapıcı bir çözüm getirmeyi bırakın, teknik destek dedikleri kısımda kendi aralarında bile bir koordinasyonla...

Merhabalar, Bağcılar Çınar Mahallesi 833. Sokak No:1 de ikamet ediyorum. Kendi sokağım dahil bitişik sokak ve binalarda Gigafiber altyapısı bulunuyorken TurkNet bizim binamızı es geçmiş. Altyapımız eski bir an önce ekiplerin gelip bağlantıyı yapmasını istiyorum.

Geçtiğimiz hafta TurkNet arayarak altyapıyı Türk Telekom'dan kendi altyapımıza yani GigaFiber'e yükselteceğini söyledi. Bunun için hangi gün müsait olduğumuzu sordular. Ücretsiz bir şekilde modem ve kurulum yapacağız denildi. Daha sonra gün planladık ancak kimse aramadı. Müşteri hizmetlerine de ulaş...

Merhabalar. Öncelikle kendi evinde TurkNet kullanıcısıyım. Lakin hemen karşı apartmanımda 1000 MB internet kullanılırken ben 100 MB kullanıyorum. Bu durum için defalarca mail ve arama bıraksam da dönüş sağlanmadı. Öncelikle bu durumun düzelmesini istiyorum. İkincisi de iki tane ofisim var ikisinde d...

TurkNet Belası TurkNet firmasının altyapısı ve bilindiği gibi teknik ekipleri dahil her şeyi Türk Telekom'dan almakta olup, kurulum ve sonrasında çekilen tüm sıkıntılar açıkça haksızlık üzerine ve hakkı olmayanı memnuniyet umurumda olmadan talep etmektedir. Adres değişikliği sonrası kendi verdikleri...

TurkNet'in gigafiber kullanıcısıyım son 3 haftada internetim 2 kere koptu. İlkinde olabilen bir durum olduğu için bir şey demedim ama altyapı kaynaklı denilerek 3 gün sonunda çözüldü. 3 hafta sonra aynı durumu bir daha yaşadım fakat ilgili görevli konuyu sanki sorunun sorumlusu benmişim gibi cümlele...

TurkNet oranının çok çok üzerinde zamlar yapıyor. Geçen sene mayıs ayında 100 TL civarı olan faturamı en son 575 TL'ye çıkartmışlar ve normal olduğunu söylüyorlar. 6 aydır alarma bağlı hattı kullanamıyorum. Bazen çevir sesi yok, bazen kapalı, bazen açık yani ne yaptıkları da belli değil. Şimdi hattı...

TurkNet'ten aldığım internet hizmetimde bağlantım kesildi ve çözüm bulunmuyor. 20.08.2024 tarihinde sabah başlayan kesinti 24 saat geçmiş olmasına rağmen çözülmüyor. Hem de TurkNet'in kendi sağlayıcısı olduğu Gigafiber! Doğru düzgün bir açıklama yok genel arıza deyip geçiştiriyorlar. Bina yıkımı ile...

Taahhütsüz diye sevinerek girdiğimiz fakat sonrasında iki ay bile geçmeden zam mesajı gelen bir internet altyapısı. İstanbul'un göbeğinde internet altyapısı çok güzel olan yere 2 gündür internet hizmeti veremiyorlar. Arıyorum karşımda muhatap da bulamıyorum. Sürekli telesekreter talebiniz var diyere...

Yaklaşık 2-3 yıldır TurkNet kullanıyorum. İkamet ettiğim yere hala TurkNet altyapısı gelemedi. Oturduğum civarda çoğu yere geldi çoğu arkadaşlarıma akrabalarıma herkesin sokağına geldi buraya hala gelmedi. Bir keresinde birileri kablo çekiyormuş babam ne olduğunu sorduğunda TurkNet altyapı demişler ...

TurkNet abonesiyim. Dün telefon ettiler. Türk Telekom altyapısını kullanıyorduk, şimdi kendi altyapımızı oluşturduk. Gigafiber altyapısı bize ait olacak, geçiş yapmak ister misiniz dediler. Araştırdım, daha hızlı internet hizmeti var diye onay verdim. Dün arkadaş gelip bağladı, sorun yok, gayet iyi....

TurkNet yaşadığım sokaktaki bütün binalara Gigafiber altyapısı çekti fakat benim binama çekmedi. Hatta TurkNet abonesi dahi bulunmayan binaya çektiler fakat bulunduğum sokakta TurkNet e ilk geçenlerden biri olmama rağmen benim binama Gigafiber altyapısı çekilmedi. Konuyla alakalı destek talebi oluşt...

Ben TurkNet kullanıyordum. Her yerde 100 Mbps hizmet veriyoruz sözüne kandım ve babamın evindeki interneti de TurkNet yaptım. Fakat burada 30 Mbps bile alamıyorum. Talep oluşturdum, Türk Telekom ekipleri gelip baktı ve bu hızı alabildiğinize şükredin dedi. Bu yüzden çok pişman oldum. Çoğu yerde kend...

Merhaba, TurkNet kullanıcısıyım. Ev adresimi değiştirdim, önce altyapı var dediler. Taşındıktan sonra yok dediler. İptal edelim dediler, iptal ettik. Yerel altyapı için TTNET'le görüşün dediler. TTNET'i aradım, başvuruda bulundum, başvuru oluşturdular ve altyapı geldi. Daha sonra aradım, sizinle ça...

Altyapı kendilerine ait olmadığı için arızalara müdahale edemiyorlar. 4 gün boyunca bana sadece Türk Telekom ekiplerinin arızayı çözmeye çalıştığını söylediler. Arıza normalde o gün saat 16.00'da bitecek diye gözüküyordu. Saat 16.00 olunca ertesi güne ertelendi ve bu şekilde 4 gün internetsiz kaldım...

İnternet bağlantı sorununu bulamayan ve kötü VDSL, ADSL interneti diğer internet sağlayıcılara kendi altyapısını görmeyip sorunu kullanıcılara yıkan ve ev içi desteğini ücretli yapan Türk Telekom ve onun altyapısını kullanan TurkNet'ten şikayetçiyim.

Merhabalar iyi günler arkadaşlar, kısa ve net şekilde konuya gireceğim görüntüleri attım buraya. TurkNet tam bir para cambazı ayrıca sürekli altyapısı arıza yapıyor, kafalarına göre sözleşmeye uymadan bana sormadan 6 ay dolmadan zam yapıp duruyorlar. Bir de yetmezmiş gibi bu konuda bağlanmak istediğ...

Ben böyle bir sistem görmedim. İnterneti bağlattım, 4 gündür arıyorlar ama hiçbir şey yok. İptal talebi verdim ama o da olmadı. Kimseye söylemiyorum. Sakin ama sakin, kendi altyapısı bile yok. Türk Telekom'un cihazını kullanıyorlar. Tam bir fiyasko.

TurkNet'e 28.06.2024 tarihinde bağlantı alamadığım için arıza kaydı oluşturmama rağmen an itibarıyla 01.07.2024 tarihinin bitiminde olmamıza rağmen altyapılarından kaynaklı olduğunu söyledikleri arızayı gideremediler. İstanbul'un göbeğinde kendi altyapıları ile alakalı sorunu bu kadar uzun zamanda ç...

6 aydır TurkNet kullanıyorum. Önceden altyapı Türk Telekom da iken bir problem yoktu ancak 5 gün önce TurkNet adresimizde altyapıyı değiştirerek kendi altyapısına geçti. Ancak altyapı değişiminden sonra 1 gün kullanabildim. Yaklaşık 4 gündür internetim yok. Bölgenizde sorun var diyor. 4 gündür bu so...

2988949 numaralı TurkNet abonesiyim. Bölgemizde TurkNet'in kendi altyapısı yok, TTNET üzerinden hizmet sağlamakta. 24.02.24 tarihinde bölgemizde doğal afet sebepli altyapı arızası olduğu belirtilerek bir arıza süreci başlatıldı. Bölgemizde böyle bir afet yaşanmadı, altyapı yenileniyor, TTNET durumu ...

Gerçekten yıldım artık 2 haftadır sadece kurulum talebinde bulunuyorum, müşteri hizmetleri diye bir şey yok, mesajla destek talebinde sürekli oyalıyorlar, sizi arayacağız, eve geleceğiz vs diyorlar ne arayan var ne gelen var. Sesli olarak kimseye ulaşamadığım için her gün mesaj atıyorum her seferind...

İstanbul Bahçelievler'de şehrin göbeğinde 30 gündür internetim yok. TurkNet VDSL kullanıyordum. Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet kullandığım için binada VDSL hattı çökmüş ve kullanılmaz halde. Türk Telekom hemen kendi kullanıcılarını fiber altyapısına geçirdi. Fakat bizim TurkNet 30 gündür b...