İzinsiz Kablo Kesilmesi Ve Uzun Süre İnternetsiz Kalma

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 Perşembe günü 5G’ye geçiş gerekçesiyle bina veya daireme gelen kablolar hiçbir şekilde bana haber verilmeden ve onayım alınmadan kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum.

Durumu fark eder etmez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde hata yaptıklarını kabul edip bağlantının yeniden kurulacağını ve sorunun düzeltileceğini söylediler. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne gelen giden oldu ne de herhangi bir somut çözüm üretildi; internetsiz kalmaya devam ediyorum.

Onayım alınmadan yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet bağlantımın acilen yeniden kurulmasını ve internetsiz kaldığım süre boyunca tahsil edilen veya tahsil edilecek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.