İstanbul Bayrampaşa’da Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet ev internet kullanıcısıyım ve 31 Aralık tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internetim tamamen kesik. İki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arıza kaydınız var” denilip görüşme sonlandırılıyor, detaylı bir bilgi verilmediği gibi sorun da giderilmiyor. Aboneliğime ait hizmet numaram 3222250’dir.

Evden işlerimi internet üzerinden yürütmem gerekiyor ve bu kesinti nedeniyle işime bağlanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Arızanın nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve bağlantımın bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.