Benim internetim yok modem de sıkıntı var diyorlar modemin bütün ışıkları yanıyor ama İnternete giremiyorum. Ben böyle bir firma görmedim müşteri hizmetleri yok kimseye derdimizi anlatamıyoruz ne saçmalık internetim kaç gündür yok bir yetkili bir kişinin ulaşmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet dene şirkete daha iyi hiz verecek demek umuduyla geçiş aracılığıyla geldim nedspeed firması kullanıyordum daha iyi hiz vereceğiz dediler ve hiçbir zaman kaybına uğramadan geçiriniz yapacağız dediler online kablo bile değişmeyecek dediler bırakın zaman kaybını geçişi zor yaptılar geçiş yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güçlü bir yağmur ve şimşek çakması sonucu modemimin power ışığı yanıp sönmeye başladı ve internetim gitti. Modemin arızalandığını düşünüp modemi değiştirdim ve başka bir modem taktım fakat bu sefer de sadece internet ışığı yanmadı modem kurulumu yaptım. Her şeyi yaptım olmadı. Daha sonra bozulduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bakın bir saha çalışanı gelip cat6 kablomu modemime bağladı. Bunu ben de yapardım. Zaten saçma sapan  bir sisteminiz olduğunu bilsem size abone olmazdım. Hiçbir şekilde birinden destek ve yardım alamıyorum. Müşteri tel no...: 545 509 **. Modemime kablo takılı ama DSL ışığım yanmıyor, hala sinyalim a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

VDSL internete geçtiğimiz söylendi ardından VDSL2 uyumlu bir modem aldık fakat hala DSL ışığı yanmıyor. Konuyla ilgili destek kaydı açtım iletişime geçmeyi denedim fakat geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 2 gündür internetimiz yok. TurkNet'i aradığımızda geri dönüş sağlanmadı. Biri gelip sorununuz şudu...Devamını oku

Modemimi yapılandırdım ama internet ışığı yanmıyor. Kırmızı yanıyor sonra sönüyor lütfen bana çözüm şunun. TurkNet'in ınternet sitesi üzerinden bire bir aynısını yaptım fakat olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri numaramı giriyorum böyle bir abone bulunmuyor diyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizin müşteri temsilcinizin olmayışı ve verdiğiniz internetin yaklaşık olarak 1 aydır sürekli olarak 2 3 gündür kopma sebepleri yüzünden bayağı sıkıntı çekiyorum. Bulunduğum bölge de VDSL var oraya geçin dediniz ve bu sıkıntılar bitmek bilmedi. Bugün dakika başı DSL ışığı sönüp duruyor. Destek kaydı...Devamını oku

Türkiye'nin en hızlı ınternet sağlayıcısı ama iletişim merkezine bağlanmak imkansız ama TurkNet üyesi değilseniz anında bağlantı garantisi var. 3 gündür internetim modemin tüm ışıkları olmamasına rağmen yok iki tane farklı modemde denedim yine sıkıntı gideremedim bağlantı sağlayamadım online sitesin...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

11 Nisan pazartesi günü TurkNet'e başvuru yaptım 25 Nisan pazartesi günü onaylandığı söyledi ve bağlantınız yapıldı denildi daha sonra modemi bağladıktan sonra ADSL ışığı yanmayınca arıza talebi oluşturdum talep sonrası geri dönüş yaptıklarında bir sıkıntı olmadığını söylediler ardından tekrar arıza...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mayıs 18'inde nakil işlemi istedim. 1 Haziran oldu hala internet yok. Neymiş nakil yapılmış ama arıza varmış. DSL ışığı yanmıyor. Türk Telekom ile TurkNet durumu birbirine paslıyor. Kullanmadığım internet hizmet için fatura gönderecekler. Almadığım hizmet için nasıl ödeme yapacağım? Aboneliğimi sonl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kızım 20 haziranda LGS sınavına girecek ve online dersleri var. 28 Mayıs perşembe gününden beri internete bağlanamıyoruz. DSL ışığı yanıyor fakat internet ışığı kırmızı yanıyor. Modemi değiştirdik fakat aynı problem devam etti. 4 gündür sıkıntımızı çözmediniz. Kızım çok stres yapıyor. Lütfen en kısa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetim sürekli kopuyordu. Yazdım soruna bir çözüm yok. Mevcut modemde DSL ışığı yarım saatten erken gelmiyordu modemi açıp kapayınca. Modemi değiştirdim onda hiç yanmıyor. Defalarca yazdım bir çözüm yok. Sürekli benzer yanıtlar. Yüz yüze konuşma ihtimali sıfır. Şu an eski çalışan modemde bir gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce 35 MB tarifesindeydim sorunsuz bir şekilde 32 MB kadar hız alıyordum. Yaklaşık 10 gündür tarifemizin daha iyi olacağını söylediler yapa tarifesine geçirdiler. Ama hızımız hep ADSL. Defalarca destek kaydı ve aramalar yaptık bazen arızanız düzeldi diye mesaj geliyor modem internet ışığı kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9 gün önce birden internetim kesildi. Bende TurkNet uygulamasından destek kaydı açtım, DSL ışığım yanmıyordu. Bana sorunun modemde olduğu söylendi. Bende aşağıda dükkanım olduğu için gittim ve modemi oraya taktım ve modemimin çalıştığını gördüm. Sonra bunu destek kaydına ekledim ve bana 2 gün daha m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13/05/2020 tarihinde TurkNet'ten internet abonesi oldum. Eve geldikten sonra Türk Telekom kaynaklı sinyalin olmadığını söyleyip gittiler. Önce tesisat problemi, sonrada Türk Telekom ile TurkNet arasındaki çok sayıda mesajdan sonra 23/05/2020 tarihinde 2 saat 34 dakika 1 Mbps hızında bir internet hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19/05/2020 tarihinden beri 11 gündür TurkNet'ten internet hizmeti alamıyorum. Evde kaldığım böylesine zor bir dönemde gerek iş, gerek iletişim gibi saymakla bitmeyecek bir çok önemli ihtiyacımı karşılaması için para ödediğim internet sağlayıcısı tarafından mağdur edilmekteyim. Telefonla ulaşmaya çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi