Görünüm          
3.438 şikayet listeleniyor

M** internet kesinti arızasını çözemedikleri için 1636215 abone no. İle TurkNet'e geçiş yaptım ve geçerken arızamı da anlattım. Tamam, biz problemi çözeriz dediler ancak internet bağlantısı açıldı bilgisi verileli 5 gün olmasına rağmen hala internete giremiyorum. Günlerdir arıyorum ama artık müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Söz konusu firmaya bir hafta önce sözleşmemi kargoladım. Sözleşme ellerine çarşamba günü ulaşmış olmasına rağmen hala evime internet bağlantısı sağlanmadı. Durumun akıbetini öğrenmek işin aradığımda 15 dakika hatta bekletilmeme rağmen cevap verilmedi. Ayrıca üyeliğimi başlatmak için aradığımda kurul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce cuma günü işlemlerimi başlattım, 2 ile 6 gün içerisinde kurulum yapılmaya gelinecek dendi ancak kimse gelmedi. Çağrı merkezlerini arıyorum ya ulaşamıyor ya da gecikme var yetkili birime ilettik deniyor, bende biliyorum. Gecikme var cuma günü aradım. Her an olabilir dendi, cumartesi arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

TurkNet'e internet hizmeti için başvuruda bulundum, evraklarımı gönderip süreci başlattım. Evraklarımı inceleyip aktivasyon sürecine başladıklarını söylediler. Ardından 48 saat içinde kurulum ekipleri tarafından aranacağımı ve benden kurulum için bir gün alacaklarını söylediler. Lakin tam 6 gün oldu...Devamını oku

İnternetim yeni bağlandı kuruluma 1 hafta boyunca kimse gelmedi kendim kurulumu yaptım ama paketim 100mbps olmasına rağmen hızım 5mbps üzerine çıkmıyordu. Saat 14:30 15:00 gibi 35 Mbps e çıkıyor arada bir yine 4 Mbps e düşüyordu. Destek kaydı oluşturdum cevap yok. Sosyal medyadan birçok kez yazdım d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siz ne kadar sorumsuz müşterisini önemsemeyen kalitesiz bir firmasını 2 gündür internetim yok yeni modem aldım kabloları değiştirdim elektrikçi çağırdım Telekom geldi dediler ne kadar doğru bilemem ama 15 defa destek kaydı bıraktım bir defa dönüş almadım 32128858 destek no. Yarına kadar düzelttiniz ...Devamını oku

3 ila 7 iş günü içinde kurulum ekibimizle bağlarız diye telefonla satış yaptılar 10 -15 gün geçmesine rağmen satış sade yaparken ulaşabildiğiniz müşteri temsilcilerine ulaşamaz oldunuz bende başka firmadan aldım hizmeti ama bunlar ne kurulum için adam modem vs. Yaptılar ne de başka bir şey iptal edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türkiye'de hiçbir firma gibi bu firmada kullanıcısının yanında değil. 7 gündür internete erişemiyorum. 36 saat içinde, 24 saat içinde diye otomatik mesajlarla, online işlemlerde tam 7 gündür oyalanıyorum. Modem ayarlarında denemediğim yöntem, çare kalmadı. Kendimden olabilecek bütün sorunları denedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 haftadır bittiği söylenen aktivasyon süreci sonunda oluşturduğum destek talebi ile internetimi kullanamadığımı belirttim taahhüt bozup TurkNet'e geçtim şimdi ne internet var ne ev telefonu, 20 yıldır Türk Telekom sabit telefon kullanıcısıyım ve yıllardır herhangi bir telefon sorunu yaşamadım Tur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başvuru yapalı 4 gün oldu imzalı belgelerim de ellerine ulaştı her şey tamam gelip bağlatacaklar ama ilgilenen yok biraz hızlı olmaları gerek. Arıyorum teknik servise çıkan da yok  hep karşımıza sekreter çıkıyor ancak cart curt bahaneler... Bu iş böyle yürümez.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet kullanıyordum şehir dışına çıkmam gerektiğinden iptal ettim. Döndüğümde tekrar TurkNet alayım dedim. Masraf ücretleri yansıtıldı kabul ettim. İnternetiniz, belgeniz ulaşınca bağlanacak denildi. Belgeler ulaştı arıyorum işleminizi ilettik diyorlar dönüş bekliyoruz ( hep aynı yalan ) 13 gündür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öğrenciyim ve bitirme projelerim var haftaya sınavlarım başlayacak ve oturduğum yerde mobil şebeke ne yazık ki çok zor çekiyor o yüzden ev internetine muhtacım ama 11 gündür internetimdeki arıza giderilmedi. TurkNet'in ADSL kullanıcısıydım 11 gün önce VDSL 35 MHPS ye kadar olan tarifesine geçtim, ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Modemde DSL ışığı yanmaması sebebiyle 3 nisanda destek kaydını oluşturdum Telekom tarafından iletilen mesaj sorunun onlardan kaynaklanmadığını söylüyor. TurkNet tarafında ne ilgilenen var ne yardım eden var Uzaktan eğitime bağlanmam gerek TurkNet'in yaptığı büyük ayıp şu günlerde olacak iş değil ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet abonelik sürecim başladığından beri vaat ettiğiniz hiçbir şeyi icraata dökemediniz 50 Mbps hız dediniz 16 verdiniz ama 16 bile alamıyorum internet çok yavaş bu yavaşlık işime mani oluyor bu zor günlerde evde tıkalı kaldık ve şimdi de internetimi kestiniz tebrik ediyorum sizi!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 1 hafta önce internet açtırmak için talepte bulundum aciliyetimin olduğunu söyledim ve bana mail atacaklarını o maildeki çıktıları ıslak imzamı atıp onlara kargoladığım takdirde en fazla 2-3 gün içerisinde açabileceklerini söylediler. 2-3 gün sadece mailini gelmesini bekledim daha sonrasından Al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet internet bağlattım. Bağlattığıma bin pişman oldum. Muhatap olacağım kimse yok sürekli ama. Sürekli net kopuyor ve yavaşlıyor hiçbir şekilde kullanamıyor şikayet kaydı oluşturuyorsun. Kimse seni aramaya tenezzül etmiyor karantina bitsin ilk işim değiştirmek olacakDevamını oku

  • - Görüntüleme