1.9 
TurkNet pişmanlıktır. Türk Telekom ADSL kullanırken pahalı diye taahhüdüm bittiğinde TurkNet'e geçtim. Aynı altyapıyı kullanıyoruz ve en yüksek hızda internet sağlıyoruz, dediler. Fakat Türk Telekom'da internet kesintisi gibi sorunlar yaşamıyordum. Turknet'e şu an daha fazla fatura ödüyorum ve her s...
Maalesef TurkNet kullanıcısıyım. GSM numaramı değiştirdim ve aylardır güncelletemiyorum, her yolu deniyorum asla ilgilenen yok. Numaramı güncellemedikleri için aboneliğimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Aylardır boşa fatura ödüyorum kullanmadığım internete. Yazık ya!
İstanbul'un göbeğinde oturuyoruz, 20 gündür internetimiz yok. 20 gün önce talep açtık üstüne defalarca aradık hiçbir işlem yapılmıyor. Bu ay 250₺ internet faturası ödedik ama hiç kullanamadık. 20 gündür bir sorun nasıl çözülemez. Bir an önce aboneliğimi iptal edeceğim.
Superonline dan fiyat anlamında memnun kalmadığım için TurkNet'e geçmek istedim hem de daha iyi ping vaadi veriyor diye düşündüm. E malum önceki internet sağlayıcım modemimi geri istedi bende hem VDSL hem ADSL almak zorunda kaldım. İlk bir ay herhangi bir problem yoktu fakat sonra telefondan oynadığ...
TurkNet'te faturam normalde her ayın 21 son ödemeli olarak geliyordu. Deprem bölgesinde olduğum için 2 aylığına dondurdum 16 Nisan'da tekrar aktif ettirdim. 2 aydır sabit gelmiyor, hep 21 gün sonraya son ödemeli geliyor. Bunu müşteri hizmetlerine anlattım. Bana sistemin yaptığını, bizim bir şey yapa...
Merhaba, faturamı ödedim ancak internet hizmetim hala kullanılamaz durumda. İş yerimde internete ihtiyacım var ve bu durum beni çok mağdur ediyor. Acil destek sağlarsanız sevinirim. Ayrıca, faturam ödendiği halde internet hizmeti neden hala devre dışı kalıyor? Cihazı açıp kapatsam bile herhangi bir ...
İnternet hattımız TurkNet. Faturamızın son ödeme tarihi geldi ve kapatıldı ertesi gün ödemeyi gerçekleştirdik ama 10 gündür internetimiz açılmadı müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum. 10 gündür internetsiziz ve henüz şikayetimizi bir insana iletemedik acilen soru...
Günlerdir kurulum için randevu bile almayan firma. Çağrı merkezinde müşteri hizmetlerine başvurmanıza rağmen aktarmayan başvuru yaptığıma bin pişman etti. Üyeliğimi başlamadan iptal edin TurkNet... İptal talebinde bulundum hiç kurulumu yapılmayan üyeliğe bile 5 iş günü diye bir de mesaj atıyorsunuz.
TurkNet'ten aldığım fiber internet sonrası bir daha TurkNet'e ulaşamadım ulaşamıyorum dakika bitti ben yine ulaşamadım arıza var yine ulaşamadım interneti kullanamıyorsun satınca interneti her gün arıyorlar her şey çok güzel eve bağlandığı an bitmiştir geçmiş olsun bir daha gidiş o gidiş! Şu an inte...
Mart 2023 tarihine kadar TurkNet de var olan aboneliğim, altyapı problemleri nedeniyle iptal edildi. Bizzat TurkNet tarafından, Telkotürk (Yöntürk) adında bir firmaya yönlendirme yapıldı ve Telkotürk ün internet hizmeti sağlayabileceğini söylediler ve beni telefon görüşmeleri ile Telkotürk firmasına...
Fiber dönüşümü talebi yapana kadar arada kopmalar haricinde hiçbir şikayetim olmadığı TurkNet, fiber dönüşümü için gelip modemi ve kablo çekim işlemini yaptıktan sonra uygulamadan ve telefon ile yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım, aldığım tek cevap ilgili birime aktarıyorum oldu. 48 saatti...
Türk Telekom internetinden TurkNet'e geçiş yaptım. Kendileri iyi internet kaliteleri ve Netflix, Steam gibi hizmetlerde yüksek hız sağladıklarını belirterek reklamlarını yapıyorlar ve TurkNet'e geçtiğimden beri şikayetçi olduğum durumları dile getirmek istedim. İnternet hızım aynı olmasına rağmen ge...
Abonelik iptali sonrası 10 aylık ödediğim paranın kalan kısmı iade edildi. Firma yanlışlıkla fazla para ödemiş ama müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik mesajda ödenmemiş fatura görünmemektedir diyor. Parayı ödememişim, icra başlatılmış. Böyle garip bir durumdan dolayı müşteri gereksiz uğraşıyor....
TurkNet ten kullanmış olduğumuz İnternet 8 gündür yok. 18 gündür hep aynı şekilde geçiştirmeler yapılmakta ve sorunum ile hiçbir şekilde ilgilenilmemektedir. 18 gündür teknik servis gelecek diye bekletiyorlar ve hep aynı cevaplar bugün çözülecek diye ama maalesef sorunum çözülmüyor.
2409720 numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 5 aydır fiber parası ödememe rağmen kutu bina girişine konulmasına rağmen hala hat çekilmedi. Verileceği söylenen modem de teslim edilmedi. Aynı işlem diğer evimdeki eşimin adına olan binada da maalesef hizmet gelmedi. Müşteri hizmetlerine ise hiç ulaşılmıyor...
4 gündür internetim sürekli kopuyor. Olduğu zaman ise 3-4 MB hız geliyor. Ne online işlemler çalışıyor ne de muhatap olabileceğin bir yer var. Destek kayıtlarında düzeldiği zaman kontrol ediyorlar. Hız normal onlara göre, onlarda gözüken hız 40 MB. Bana gelen başka sağlayıcıdan kontrol ettiğimde 13-...
Müşteri temsilcisi yok bot ile konuşup duruyoruz. İnternetim 2 gündür yok. TurkNet pişmanlıktır. 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanacağım diye bekliyorum.
TurkNet kadar ilgisiz bir firma görmedim. 1 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Asla bağlanamıyorum. Aboneliğimi iptal ettim fatura kesiminden iptal ettiğim güne kadar olan süreç için bir fatura çıkardı. Ama faturayı ödememe rağmen hala borcum olduğu gözüküyor. Hızlı iletişimle sorunu...
