to read complaints and reviews, or file yours. 
3557144 numaralı müşteriyim ve son birkaç haftadır 7mbit indirme 0.2mbit yükleme hızı alıyorum. Üyeliğim olan hizmet 50mbit'e kadar internet paketi fakat kurulum sonrasında yaptığım hız testlerinde 24mbit indirme hızı aldım. Arıza kaydı oluşturdum ve apartman tesisatına kadar sorun olmadığı şeklinde geri cevap aldım. Son birkaç haftadır ise 24mbit olan hızım 7mbit'e düştü. TurkNet uygulamasından arıza kaydı oluşturamıyorum. Bu kanaldan size ulaşmak hizmet iptali öncesi aklıma gelen son şey. Lütfen arıza kaydı oluşturulsun ve tarafıma bir dönüş yapılsın.
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. İlk bir yıl internet ile ilgili hiçbir sorun yaşamıyorduk ve müşteri hizmetleri oluşturduğum arıza kayıtlarına neredeyse anında geri dönüş sağlıyordu. Ancak son 1 yıldır sürekli olarak günün belli saatlerinde internet kopmakta ve internet hızında düşüş olmak...
İnternet hızının yavaşlığı nedeniyle TurkNet uygulamasına girip şikayet kaydı bile oluşturamıyorum. Defalarca destek talebinde bulundum ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. 'Biz normal hız veriyoruz, sorun sizde' diyorlar ve saha ekibi yönlendirmiyorlar. 600 TL ekip parası istiyorlar. 200 TL paket ile baş...
Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım, kullandığım sürenin büyük bir bölümünde ufak tefek arızalar dışında herhangi bir şikayetim olmadı ve çevremdeki herkese de tavsiye ediyordum. Ama son 6 ay 1 senedir (artık zamanını bende takip edemiyorum! ) internet hızı ya çok düşük, ya bağlantı kopuyor ya da ...
TurkNet internet kullanıcısıyım ve ayda 400 TL ücret karşılığında 60 Mbit hızında internet hizmeti alıyorum. Yaşadığım sorunu, onlara yazdığım metnin aynısını buraya da yazarak anlatmak istiyorum: "Sık sık kopma yaşıyorum ve bu durumu bildiriyorum; ancak tarafınızdan bir kez arandım ve sorunum çözül...
TurkNet gerçekten internet sağlayabildiği bir kullanıcısı var mı onu merak ediyorum. Son 1 yıldır internet namına en ufak bir hizmet alamadım. Müşteri temsilcisi yerine mobil uygulama üzerinden bir talep oluşturma sistemi kurmuşlar ve inanın internetlerinden daha kötü. Arayıp interneti kullanamadığı...
Abonelik 4.081 
Adres Değişikliği 1.369 ADSL 141 Altyapı 980 
Altyapısız İnternet 36 
Arıza 4.930 
Bakım Çalışması 65 Dondurma İşlemi 80 
Ev Telefonu Hizmeti 71 
Evde İnternet 818 
Fatura 4.113 
Fiber İnternet 1.834 
Gezgin İnternet 97 
Gigafiber 679 
Hız Testi 755 
İnternet Kesintisi 2.478 
İnternet Paketleri 547 
Modem 2.227 
Online İşlemler 2.014 Ping Sorunu 142 VDSL 120 
Yalın İnternet 51
Yorumlar