to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps hızlı internet kampanyası ile abone oldum. Ancak bağlantı hızım çoğu zaman 1...50 Mbps’yi bile geçmiyor. Nadiren hız yükseliyor ama genel olarak sürekli düşük hız alıyorum ve bu durum başından beri hiç düzelmedi. Sorunu fark ettiğimden beri hem destek kaydı
TurkNet altyapım ile ilgili 6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Güzelvadi 90220 Sokak'taki adresimde bu s...üre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kopmuyor ancak hız o kadar düşüyor ki gün boyunca sayfalar açılmıyor, çevrim içi işlemle
TurkNet tarafından yüksek hız vaadiyle aldatıldım. Mevcut internetim T***’dur ve İstanbul'un göbeği Ümraniye'de 12 Mbps ...aldığım için yeni bir operatör aradım. TurkNet'in sitesinde sorgulama yaptığımda 85 Mbps gördüm ve müşteri hizmetlerine şu an kullandığım hızın 12 Mbps olduğunu, daha fazla alama
Uzun zamandır TurkNet ev internetimde ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. Bazen internet tamamen gidiyor, çoğu zaman d...a aşırı yavaşlıyor. Film izleyemiyorum, kısa videolar bile sürekli donuyor, fotoğraflar yüklenmiyor. Evde olduğumuz tüm zamanlarda internet aktif olarak kullanılıyor, internetin bo
TurkNet VDSL abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen bugün Aralık ayı için aynı döneme ai...t iki ayrı fatura birden kesildi ve toplamda yaklaşık 1400 TL borç çıkarıldı. İki faturanın da Aralık dönemi için görünmesi nedeniyle haksız bir şekilde çift fatura ödemek zorunda
TürkNet’e 2020 yılından beri aboneyim. TürkNet’e geçerken “1000 Mbps’e kadar internet aynı fiyat” kampanyası ile geçiş y...aptım, ancak adresime en fazla 50 Mbps hız sağlanabiliyordu ve bu hızda yıllardır hiçbir iyileştirme yapılmadı. Son 6 ayda, özellikle akşam saatlerinde hızım 50 Mbps bile olmuyor;
Arkadaşlarımızın tavsiyesiyle TurkNet’e geçerek Özgür İletişim 50 VDSL paketine abone olduk, ancak yaşadığımız süreç tam... bir hayal kırıklığı oldu. Abonelik sürecimizin başlamasından yaklaşık 1,5 saat sonra modem kullanıcı adı ve şifresi tarafımıza iletildi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kald
TurkNet VDSL aboneliğimde 17 Aralık’tan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım hem çok d...üştü hem de bağlantı sık sık kopuyor. Modemde önce internet ışığı yanıp sönüyor, ardından tamamen sönüyor, daha sonra da DSL ışığı gidiyor ve interneti kullanamıyorum. İlk gün böyl
TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım g...ün içinde sık sık kesiliyor, kesilmediği zamanlarda da vaat edilen hızların çok altında hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Zaman zaman işime uzaktan bağlanmam gerekiyor ve bu ko
TurkNet üzerinden Mardin Kızıltepe’de kullandığım ev internetim için 100 Mbps fiber hizmet almam gerekirken, 18 Aralık’t...an bu yana 1 Mbps’in bile altına düşen hızlarla interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Buna ek olarak, normal abonelik kapsamında tanımlanması gereken IP adresini de alamıyor v
22 Aralık 2025 tarihinde mevcut internetimi kapatarak TurkNet’e abone oldum. Başvuru sırasında altyapımda böyle bir hızı...n desteklenmediğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma net bir şekilde 1000 Mbps hızında internet bağlanacağı vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. 23 Aralık 2
Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız düşmesi yaşıyorum. ...Özellikle son 1–1,5 haftadır internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli kopuyor ve stabil bir hizmet alamıyorum. TurkNet’in yönlendirmesiyle önce teknik ekip gel
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hız düşüklüğü, yüksek ping ve zaman zaman internetin tama...men kesilmesi sorunları yaşıyorum. İnterneti çoğu zaman verimli kullanamayacak hale geldim. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyl
İzmir Aliağa Çakmaklı Mahallesi’nde TurkNet VDSL internet kullanıyorum. TurkNet’e geçtiğim günden beri, yani yaklaşık 2 ...aydır bağlantı hızım söz verilen seviyelerin çok altında. Paket kapsamında yaklaşık 49 Mbps hız almam gerekirken, şimdiye kadar alabildiğim en yüksek hız 13 Mbps oldu ve bu durum h
TurkNet üzerinden VDSL hizmeti alıyorum ve yaklaşık bir aydır 80 Mbps paket kullanmama rağmen, sürekli olarak 21 Mbps ci...varında hız alıyorum. Bu yavaşlama günün her saati devam ediyor, herhangi bir saatte düzelme olmuyor. Müşteri numaram 2606077. Bu süre boyunca defalarca TurkNet’le görüştüm ancak
TurkNet’ten özellikle e-ticaret işlerimiz için en hızlı internet vaadiyle, gigafiber 1000 Mbps hız hikayelerine güvenere...k hizmet aldık. Ancak bugün saat 10:00 civarından beri internet tamamen yok, yavaşlama bile değil, hiç hizmet alamıyoruz. Bu durum işimizi doğrudan etkilediği için bizim açımızdan
TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internetim y...avaş ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet’e arıza kaydı açıldı ve tarafıma sorunun giderildiği söylendi, ancak hız problemi hiçbir şekilde düzelmed
6 yıldır ofisimde, evimde ve babamların evinde olmak üzere 3 farklı yerde TurkNet kullanmaktaydım. Babamların adresinde ...bulunan 1804808 numaralı aboneliğimle ilgili 1 yıldan fazladır sürekli hız düşüşü ve kopmalar yaşıyorum. Online işlemler kısmında açtığım ve hâlâ çözülememiş 10’dan fazla destek ta
TurkNet abonesi olarak 5 gündür ciddi internet sorunları yaşıyorum. Beş gün önce akşam saatlerinde Türk Telekom saha eki...bi, binamızdaki telefon ankastresinde yeni taşınan daire sakinleri için abonelik bağlantısı yaptı ve o andan itibaren internetim düzgün çalışmamaya başladı. Daha önce 100 Mbps’lik
Uzun süredir evimde 50 Mbps hızında internet kullanıyordum. Hızımı artırmak için altyapı araştırması yaparken farklı fir...malarla birlikte TurkNet’i de aradım. TurkNet müşteri temsilcisi, adresimde 102 Mbps altyapı olduğunu ve TurkNet’e geçersem bu hızın tamamını, yani 102 Mbps’yi aktif olarak kullana
13 Aralık’tan beri TurkNet internet hizmetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gündüz saatlerinde internet tamamen y...ok, akşamları ise sürekli kopmalar yaşanıyor ve hız aşırı derecede düşüyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir fatura borcu bulunmuyor, ödemelerimi düzenli olarak yapmış durumdayım
TurkNet abonesi olarak yaklaşık 10.11.2025 tarihinden bu yana internet hizmetimde ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyo...rum. Evimde fiber altyapı bulunmasına rağmen hızım 14–16 Mbps seviyelerinde kalıyor ve çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yeni fibere geçirildiğimin söylenmesine
Bugün TurkNet ev interneti aboneliğimin kurulumu yapıldı. Abonelik öncesinde defalarca kurulum ücreti alınmayacağı söyle...ndi, buna güvenerek başvurdum. Ancak ilk faturama 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyorum, vaat edilen “kurulum ücreti yok” bilgisini