Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(4.709 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Hız Müşteri Hizmetleri

327 Şikayet
16100
(4.709 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

TurkNet Çilesi Ve Hizmetsizliği

profile
Sevcan
1 hafta önce
613

Zamanla hızın yükseleceği söyleniyor; ancak tam tersi, hız düşüyor. Yakın arkadaşlarım 750 MB civarında hız alıyor, ama müşteri hizmetleri utanmadan bana 'iPhone 11 ile iPhone 7'nin performansı aynı mı?' diye yanıt veriyor. Çözüm odaklı olmayıp, ukalaca yanıtlarla karşılaşıyorum. Birazdan aldığım hı...

TurkNet Pişmanlık

profile
Bayram
1 hafta önce
209

Pişmanlık. Ben pişman oldum. Hız konusunda vaat edilenler gerçeği yansıtmıyor, arıza çözüm hızı da öyle. Beş gündür İstanbul'un merkezinde arızayı çözemediler. Teknik ekip geldi ancak sorunu çözmeden ayrıldı. Müşteri hizmetleri probleme çözüm üretmiyor, sanki dalga geçer gibi davranıyorlar ve görüşm...

TurkNet Fiber Hız Sorunu

profile
Gürsel
2 hafta önce
479

Bir aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Bilgisayarım Mac olduğu için ve Ethernet girişi bulunmadığı için Wi-Fi üzerinden bağlanıyorum. Ancak, vaat edilen yüksek hızlara ulaşamıyorum; hızım 150 Mbps'yi ancak görebiliyor. Bu durumu bildirdiğimde, modemimi güncellememi ve ardından hız ...

TurkNet Sürekli Tekrar Eden Hız Sorunu

profile
Aysima
2 hafta önce
187

TurkNet firmasıyla ilgili olarak sürekli hız problemi yaşamaktayım, bahse konu firma taahhüt ettiği hızı neredeyse hiç verememekte ve internet hızı sürekli olarak 4-6 Mbit civarlarında seyretmektedir. Bu sorunlara geçici olarak çözümler üretilmiş devamında aynı sorunlar tekrar ederek devam etmiştir....

TurkNet Sürekli Tekrar Eden Hız Sorunu
TurkNet Sürekli Tekrar Eden Hız Sorunu
5
Çözüldü

TurkNet Çok Yavaş Çözüm Yok

profile
Mustafa
2 hafta önce
475

"Sorun halledildi. Teşekkürler..."

400 TL karşılığında hizmet alıyorum ancak sadece 3 megabit hız sunuluyor. Herhangi bir çözüm önerilmiyor, müşteri hizmetleriyle iletişime geçilemiyor ...

TurkNet Çok Yavaş Çözüm Yok
TurkNet Çok Yavaş Çözüm Yok

TurkNet Arızayla Asla İlgilenmiyor.

profile
Tuba
2 hafta önce
569

Ağustos ayından beri aboneliğim bulunuyor; ancak aylardır düzgün bir internet erişimim sağlanamadı. 'Burada ancak bu kadar hız kaldırılır' denilerek 100 Mbps yerine 60 Mbps hızla hizmet veriliyor ve buna rağmen aynı ücreti ödemekteyim. Günde kaç kez modemi yeniden başlattığımı sayamıyorum. Kayıt olu...

TurkNet İnternet Kopmalarıma Çözüm Bulmuyor

profile
Tufan
3 hafta önce
464

TurkNet'e geçeli 1 ay olmadı, şimdiden internet kopma sorunlarıyla karşılaşıyorum ve yardım alamıyorum. Yardım ediliyormuş gibi yapılıyor. İnternetin olmadığını söylüyorum; müşteri hizmetleri ise hız testi göndermemi istiyor ya da ücretli servis göndermeyi teklif ediyor. Lütfen bu sorunu çözün, aksi...

TurkNet İnternet Kopmalarıma Çözüm Bulmuyor
TurkNet İnternet Kopmalarıma Çözüm Bulmuyor

TurkNet Ekibinin Nakil Ve Bilgi Aktarımı Konusundaki Başarısızlığı

profile
İşıl
4 hafta önce
736

Ev değiştirirken hem internet hem müşteri hizmetleri ile internet altyapısı sorguladığımda TurkNet gigafiber altyapısı olduğu söylendi. Daha sonra nakil ekibi binamda Gigafiber altyapısı olmadığını söyledi, üzerine ADSL modem satın aldırdılar. Fiber internet bile kullanamayacağım derken binanın için...

TurkNet Ekibinin Nakil Ve Bilgi Aktarımı Konusundaki Başarısızlığı
TurkNet Ekibinin Nakil Ve Bilgi Aktarımı Konusundaki Başarısızlığı
1

TurkNet Hız Problemi İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Muhammed
15 Şubat
567

Hız sorunu ve bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız için abonelik yaptırdım, fakat sürekli olarak 15, 30, 40 Mbps arasında bir hız alıyorum. Müşteri hizmetleri ise sürekli bahane üretiyor. Wi-Fi ile bağlandığım için düşük hız aldığımı söylüyorlar; bunu ilk defa duyuyorum. Diğer internet sağlayıcıl...

TurkNet Hız Problemi İlgisiz Müşteri Hizmetleri
TurkNet Hız Problemi İlgisiz Müşteri Hizmetleri
TurkNet Hız Problemi İlgisiz Müşteri Hizmetleri
2

TurkNet 2 Haftadır İnternet Yok.

profile
Aytaç
13 Şubat
525

Geçen yıl Temmuz ayında başlayan internet kesintisi ve hız düşüklüğü problemleri giderek artarak katlanılamaz bir hale geldi. Sürekli müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaktan yorulmuştum, ancak her şey daha da kötüye gitti ve teknoloji çağında 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 2 hafta önce in...

TurkNet 2 Haftadır İnternet Yok.
1

TurkNet 7 Yıllık İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

profile
Umut
11 Şubat
493

TurkNet firmasından yaklaşık 7 yıldır hizmet almaktayım. Daha doğrusu alamamaktayım. Kötü hizmet süreci, başvurumla beraber tam 1.5 ay internet bağlantımın gelmesini beklemekle başladı. Devamında sürekli internet kopmaları ve müşteri hizmetleri personeline ulaşmakta yaşadığım zorluklarla devam etti....

TurkNet 7 Yıllık İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

TurkNet İnternet Sorunu Ve Geri İade Ödemesi

profile
İbrahim
10 Şubat
1.327

3651394 numaralı TurkNet internet abonesiyim 15.12.2023 ten itibaren abonesi olduğum TurkNet'in sağladığı internet sorunuyla ilgili bir çözüm bulamamıştır. İlk önce bağlantı kesilip duruyordu. Sonra bu işlem düzeltildi. Lakin o arada Türk Telekom tarafından modemimizde değiştirildi. Bağlantıda hiçbi...

TurkNet İnternet Sorunu Ve Geri İade Ödemesi
TurkNet İnternet Sorunu Ve Geri İade Ödemesi
TurkNet İnternet Sorunu Ve Geri İade Ödemesi
+3

TurkNet İnternet Bağlantım Aşırı Düşük

profile
Ömer
08 Şubat
474

20.12.2023 tarihinde internet bağlantımın hızı aşırı derecede düştü ve o tarihten beri müşteri hizmetlerine defalarca arıza kaydı bıraktım; ancak 3 ay olacak ve hâlâ problem çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde Türk Telekom tarafından en kısa sürede sorunun çözüleceği belirtiliyor ...

TurkNet İnternet Bağlantım Aşırı Düşük
TurkNet İnternet Bağlantım Aşırı Düşük

TurkNet Bağlantı Sorunu Ve Yavaş

profile
Salih
05 Şubat
454

İnternet yavaş ve sürekli kopma oluyor. İki kez müşteri hizmetleri geldi ve hala aynı; neredeyse hiç kullanılamıyor. Ne video izlerken ne de oyun oynarken düzgün çalışmıyor. TurkNet'in hızlı olduğunu düşünerek tercih etmiştim ama bazen çekiyor, bazen çekmiyor; sürekli bu durumla karşılaşıyorum. Hız ...

1

TurkNet Yalan Beyan İle Abone Yaptılar

profile
Furkan
04 Şubat
337

Hali hazırda Türk Telekom kullanıyorken ( 16 Mbps) TurkNet sayfasından altyapı sorguladım 49 Mbps hız alacağımı yazıyordu. Dedim zor ama yalan değildir herhalde port vs kiralamışlardır falan sanırım çünkü Türk Telekom 16 veriyordu sorguladım da. İşlemlere başladım müşteri hizmetleri aradı işte orada...

TurkNet Yalan Beyan İle Abone Yaptılar
TurkNet Yalan Beyan İle Abone Yaptılar
TurkNet Yalan Beyan İle Abone Yaptılar

TurkNet İnternetin Kötü Olması Ve Ulaşılamaması

profile
Bedirhan
27 Ocak
473

Altyapının sağladığı internet kapasitesine uygun bir internet paketi satın aldım. Hız, 90 Mbps civarında olmasına rağmen internetim, almam gereken hıza dahi yaklaşmıyor. Hatta bir haftadır, 2 Mbps ile 3 Mbps civarında bir hız alıyorum ve bunun sebebini anlamış değilim. Günde en az beş kez aramama ra...

TurkNet İnternetin Kötü Olması Ve Ulaşılamaması
1

TurkNet İnternet Bağlantım Kopup Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri Kötü

profile
Burak
24 Ocak
474

TurkNet internetim sürekli kopup duruyor. Modemi açıp kapatınca düzeliyor sadece. Nadiren olsa neyse diyeceğim fakat her saatte bir oluyor neredeyse. Arıza kaydı açmaya çalıştığım zaman da bana saçma sapan bir müşteri hizmetleri sistemiyle kablolu modem bağlantısı ile bilgisayardan 3 tane hız testi ...

TurkNet Hizmet Kalitesinden Ve İletişim Problemlerinden Dolayı Memnuniyetsizlik

profile
Beşir
22 Ocak
557

Ürünü aldıktan sonra hiçbir şekilde verimli kullanamadım. Kendi hız testinde 100 MB a kadar hız gösteriliyor ama ne oyun oynayabiliyorum ne de en basit uygulamalarda akıcı bir şekilde zaman geçirebiliyorum. Müşteri hizmetlerine verilen numaraları arasam da bir şekilde bağlanamıyorum. Aboneliğimin 4-...

5
Çözüldü
profile
Akın
22 Ocak
688

"Sorunumu istediğim bir şekilde çözümledikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."

Akın Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

TurkNet Fiyat Oyunu Yapıyor

profile
Murat
20 Ocak
680

TurkNet, Şubat 2024'ten itibaren aylık ücreti 299 TL'den 399 TL'ye çıkardı. Benim aldığım hizmet 50 Mbps hızındaydı. Yüksek fiyat nedeniyle, bana 35 Mbps hız önerildi. Ben de bu hıza geçiş için başvuruda bulundum, ilgili ekran görüntüleri mevcut. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve b...

TurkNet Fiyat Oyunu Yapıyor
TurkNet Fiyat Oyunu Yapıyor

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör