TurkNet hız

Bir süredir TurkNet kullanıyorum. Sözleşmede belirtilen internet hızı ve altyapımızın kaldırdığı internet hızı 100 megabit olmasına rağmen şu ana kadar en fazla 16 megabit görüyorum. Artık oyun oynamayı geçtim, video bile izlemek eziyet oldu. 1 haftadır müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir şek...

TurkNet internet sorunlarıyla dolu. İlk altyapı sorgulamada 75 Mbps'yi desteklediği söylendi, bu yüzden TurkNet'e geçiş yaptım. Fakat her gün kesinti ve çalışma var, bir türlü stabil internete sahip olamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda altyapının 50 Mbps'yi desteklediği ve güncelleme yapılması ...

TurkNet arıza çözümsüzlüğü, internet arada alarma veriyor, 3788007 numaralı müşteri hız düşürme şikayeti çözüm bulunmadı, şimdi kırmızı alarmda 3 saat sonra dönüş_ 36 saat çözüm bekleyin. Hız düşüklüğünden ekstra cep tel faturası var, şimdi o da yok. Hem TurkNet hem cep telefondan ekstra paket almak...

TurkNet 1000 Mbps internet hızım olacağını söyledi. Hiçbir zaman 1000 hız göremedim. En fazla 600dü ama işimi görüyor diye 600'e razı geldim olması gereken 1000dü bütün internet abonelik hizmeti veren firmalardan daha yüksek ücret ödememe rağmen az para ödeyen abonelerle aynı hizmeti alıyorum. Günle...

30 Eylül 2024'ten bu yana internet bağlantım tamamen kesildi. İlk başta bu durumun geçici bir sorun olduğunu düşündüm ve 4 Ekim 2024'te TurkNet desteğine başvurdum. Bana, adresim çevresindeki internet altyapısında genel bir sorun olduğu ve Türk Telekom’un bakım çalışmaları nedeniyle 12 Ekim’e kadar ...

TurkNet abonesiyim. Aboneliğimin ilk birkaç ayında internet hızı belli odalarda hep aynı çekim gücündeydi. 2.4 GHz ve 5.0 GHz ile kullandığımız internet odalara eşit derecede internet dağıtıyordu ve memnunduk da. Zamlar arttı, hatta yıl içinde 2 defa yapılan zamlar ve geliştirildiği söylenen sözde a...

İnternetimi bağlamaya gelmediler. O kadar düzensiz bir firmasınız ki bir video kaydı aldım. 7 tane temsilciye bağlanıp hatta sürekli farklı sekreterlere alındım. Daha da komiği, firma Dijital Kurye ile iş birliği yaparak doğru adresi yanlış girip, normalde başvuruyu istediğim saate alabildiğim TurkN...

TurkNet sorunumu çözmüyor. Tam 2 ay oldu (12 Ağustos tan beri internette sorun yaşıyorum. Sürekli kopmalar, hız değişikliği sürekli hızım düşüyor. Utanmadan her gün mail atıyorlar. İlgileniyoruz, ekiplerimize bildirdik, takip ediyoruz. Vs. Yazıyor ama hiçbir şey yapmıyorlar. Sahada hiçbir ekipleri ...

TurkNet SNR değerini bahane ederek hızı düşürürseniz internetinizin hızı stabil hale gelir diye bilgi geçiyor. Yani işin özü hızı 51 Mbps da sınırlıyorlar. Sınırlamaz isen hızın dalgalanır ve kopmalar yaşarsın diyorlar. Ne günlere kaldık. Üzücü. Bu nasıl bir mantık ben çözemedim

Dün bağlanan TurkNet, ne hikmetse sosyal medyaya girmiyor. Böyle saçma bir internet görmedim. 5G bağlı, hız iyi, tüm ayarlar açık; nedense Wi-Fi'den sosyal medyaya girmiyor. Çözümü neyse yapılsın. İlk defa böyle bir internetle karşılaştım. Çözüm yoksa iptal edeceğiz.

TurkNet üzerinde kullandığım internet 1750 yılının at arabaları ile aynı hızda. Arkamda, sağımda ve karşımda bulunan binada fiber altyapı olmasına rağmen, bu güzel firma bizim apartmana hala getirmedi. Çünkü binamızda 4 daire olması TurkNet için yeterli değil. Yanlış anlaşılmasın, bu yazıyı kendi in...

21.09.2024 tarihinde evime gigafiber bağlandı. Bağlandığı gün internetimiz vardı fakat ertesi sabah kesilmiş olduğunu fark ettik. Bugün itibariyle (09.10.2024) tam 19 gündür internetimiz yok ve defalarca arıza bildirip görüşmemize rağmen TurkNet bu konuyu halen çözmüş değil. Gigafiber hizmetini vere...

23 Ağustos gibi TurkNet hızım 2 Mbps ye kadar düşüp 1 hafta boyunca defalarca aramama rağmen düzeltilmeyince 1 Eylül gibi TurkNet'ten Kablo Net'e geçiş yaptım fakat 2 Aydır TurkNet tarafından fatura gönderiliyordu. Geçen ay önceki ayın ücretidir diye ödedim. Bu ay gelince uyandım ve kontrol ettiğimd...

TurkNet, 1000 Mbit'e kadar şu fiyat diye sağda solda reklam yapıyor. Ancak bulunduğum adreste altyapı 500 Mbit'e kadar desteklemesine rağmen 100 Mbit verebiliriz diyorlar. O zaman sağda solda 1000 Mbit yazmayacaksın. Ya da Telekom'un izin verdiği kadar verebilirim yazacaksın.

2 Eylül’den beri TurkNet internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk etapta hızım 1-2 Mbps seviyesindeydi ve sıklıkla kesinti yaşanıyordu. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Destek ekibi önce bina altyapısında sorun olduğunu söyledi, ardında...

3 gündür İstanbul Acıbadem bölgesinde internet bağlantısı alamıyoruz (04.10.2024). Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan internet hizmeti bir anda kesildi. Destek taleplerimize aldığımız üç adet geri dönüşte düzeltileceği tarihin ötelenmesi oldu. Bir gün hakkıyla internet hizmeti aldığımız bir se...

TurkNet'ten abonelik işlemi yaptırdım. Evde internet hizmeti satın aldım. Yaklaşık 1 veya 1.5 ay önce. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman bana 75 MB hız da internetin aylık 400 TL olduğunu belirtti ve 600 TL kurulum bedeli olduğunu da belirtti. Bu kurulum bedelinin faturama 3 taksit şeklinde ya...

TurkNet internet bağlantısı için geldiler, gelen arkadaş ana hatta ek çekip bağlamış, ayrıca direkt modeme bağlantı yapmamış, oraya da ek yapmış. 76 Mbps gösteren hız bizde 15 Mbps gösteriyor deyip iptal edelim dediler. Çözüm sunmak yerine direkt iptalden bahsediliyor. Ayrıca yeni bağladım ve modem ...

16.08.2024 tarihinden 1 hafta önce TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm ve fiyat ile alakalı 2 kampanya sundular: 1. Tanesi 72 MB, 500 TL taahhütsüz arkadaşını getir kampanyası indirimle 440 TL'ye düşüyor. 2. Kampanya 1 yıllık taahhütle 72 MB, 400 TL 1 yıllık peşin ödeme x4800 TL. Ben 2. peşin öd...

TurkNet faturamı ödemeyi unutmuşum, sabahın 8 inde kestiler ve 1 dakika sonra ödememe rağmen internet hizmetim açılmadı, konuyla ilgili destek kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak borç nedeniyle hizmetiniz kısıtlandığından dolayı talebiniz alınamamaktadır diyor. Hiz no :3325925

Önceden Türk Telekom müşterisiydim, sonra TurkNet ile görüştüğümde bana altyapınızın 35 Mbps kadar desteklediğini söylediler ve ben emin olmak için iki üç defa daha sordum ve evet, 35 Mbps dediler. Ama şu an Türk Telekom'un iki katı fazla fatura ödeyeceğim ve onun kadar verim alamayacağım. Dün ise ş...

1 Ekim tarihinde evime TurkNet kurulumu için T*** K*** isimli görevli geldi. Ben evde değildim. Annem evdeydi. Kendisi annemin telefonundan beni arayıp modemin eski olduğunu internet kalitesinin iyi olmayacağını söyleyip kendi elindeki modemi takmak istedi, kabul ettim. Takip eden 2 gün içinde hız p...