Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(4.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Hat İptali

51 Şikayet
16100
(4.710 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Nakil Talebim Günlerdir Karşılanmadı, Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Derda
1 gün önce
216

Yeni bir ile taşındığım için hattımın naklini talep ettim. Bugün 6. Gün. Hala nakil destek kaydı online işlemlerde görüldüğü için yeni bir destek kaydı oluşturamıyorum. Telefon ile aradığımda da online işlemlere yönlendiriliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma şansım yok, online işlemler uygulamasın...

TurkNet İnternet İnternetim Çekmiyor

profile
Serkan
08 Ocak
534

TurkNet ile 3 ay önce internet anlaşması yaptım ancak sürekli olarak bağlantım kopuyor. Durumu bildirdim ve bana saha ekibinin gönderileceğini söylediler. Saha ekibi, kablo hattının değişmesi gerektiğini ve bunu ivedilikle ileteceklerini belirtti. 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ gelen yok, arayan yok....

TurkNet Kurulamayan Hizmet Ücreti

profile
Adem
22 Aralık 2023
658

TurkNet'e 2 defa nakil başvurusu yaptım. İlki 2021 yılında idi. 2 yıllık aboneliğimi taşınma dolayısıyla nakil ettirmek istedim. Aradan 10 gün gibi bir süre geçmesine rağmen bağlantıyı sağlayamadılar. Ben de hattımı iptal edip başka bir firmadan hizmet aldım. Birkaç gün içerisinde TurkNet'in yapamad...

TurkNet Müşteri Hizmetleri Yok

profile
Lale
18 Kasım 2023
447

Ev interneti için TurkNet'e başvuru yaptıktan sonra kesinlikle kaşımda bir muhatap bulamadım, sürekli telesekreter çıkıyor karşınıza. Canları isteyince arıyorlar ama hat kesiliyor. Uygulama üzerinden bilgilendirme yapılıyor. Bugün 6. Gün henüz bağlantı yok 2-6 iş günü denmişti. Bağlantı olmaması isa...

TurkNet Haksız Faturalandırma Yapıyor

profile
Seda
06 Kasım 2023
454

2019 Mayıs ayında TurkNet çamuruna bulaşmak gibi bir hatam oldu. Başvurum üzerine bir teknisyen eve geldi ve evde bağlantı yapılacak kablo olmadığını, hat çekilmesi için mesai çıkışında tekrar geleceğini söyleyerek çekip gitti ve kendisine bir daha asla ulaşamadım. Bu sırada bana bütün evraklar imza...

TurkNet Hat Dondurma Aldatmacası

profile
Sinan
06 Kasım 2023
619

6 ay önce TurkNet internet aboneliğimizin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Bana iptal ettirmek yerine hattınızı 6 ay dondurmamızı ilerde tekrar dükkan açma durumunuz olur ise böylelikle gelecek fiyat artışlarından da etkilenmeyeceğimiz söyledi. Ben de tamam deyip kabul ettim. Fakat 6 ay sonu...

4
Çözüldü
profile
Halil
13 Ekim 2023
210

"Daha iyisi sunulabilirdi. Teşekkür ederim"

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

TurkNet Nakil İşlemleri Ve Hat İptali

profile
Ömer
12 Ekim 2023
243

TurkNet İnternet kullanıyorum 1 ay oldu hala nakil yapamadım. Online işlemlere de giremiyorum. Telefon numaramız değiştiği için telefonla da ulaşamıyoruz. İptal talebi bıraktım onun içinde dönüş yapmadılar. Bu nasıl bir sistem 1 ya oldu. Turknet Kendine gel

TurkNet Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor!

profile
Barış
09 Ekim 2023
295

2122833133 numaralı TurkNet hattımı adres değişikliğinden dolayı kapattırmak için müşteri hizmetlerine 6 ay önce iptal başvurusunda bulundum. Telefondaki müşteri temsilcisi yer değişikliğinden sonra mevcut numaramın değişmemesi için hizmeti dondurma teklifinde bulundu. Daha sonra bana bilgilendirme ...

TurkNet Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor!

TurkNet Yeni Aboneliklerinde 1 Ay Koşulsuz Ücretsiz İptal Fiyaskosu

profile
Koray
07 Ekim 2023
372

Merhabalar, 3431179 hizmet numaralı ve 1798769490 Devre numaralı aboneliğimi 29.08.2023 / 13:36 tarihinde online kanal ile başlattım. Aboneliğim süresince sürekli internet hız sorunları kaynaklı arıza kayıtları açtım ve bir türlü çözüme ulaştırılamadı. Üyeliğimi yaparken 1 ay deneme süresi olduğu...

TurkNet Yeni Aboneliklerinde 1 Ay Koşulsuz Ücretsiz İptal Fiyaskosu
TurkNet Yeni Aboneliklerinde 1 Ay Koşulsuz Ücretsiz İptal Fiyaskosu
1

TurkNet Hat İptali İstemeden Hattımı İptal Ettiler

profile
Cennet
03 Eylül 2023
568

Hat iptali için bilgi almak istediğimden dolayı talep oluşturdum. Oluşturulan talebe aradık, sizi ulaşamadık diyerek iptal işlemini başlatmışlar. Daha sonra aradığımda gece olduğu için arayamadık dediler. Hem aradık deyip hem aramadık diyorlar. Kendi içinde çelişkisi olan kurum, aslında kurum değil...

5
Çözüldü
profile
Cemal
19 Temmuz 2023
387
Cemal Şikayetini Yayından Kaldırdı

TurkNet'ten Yaşadığım Mağduriyet Üzerine Mağduriyet

profile
Mustafa
18 Temmuz 2023
198

TurkNet müşterisi oldum. Yaklaşık 2 gün içerisinde kurulumu yaptılar daha sonrasında ise adres değiştirdim ve nakil talebinde bulundum 5 gün boyunca ne arayan ne soran oldu. Yazılım işiyle uğraşıyorum ve uzaktan çalışıyorum. Bu yüzden süreçlerin biraz daha hızlanmasını talep ettim ve bu talebimi hem...

TurkNet Haksız Yere Kesilen Faturalar

profile
Enes
15 Temmuz 2023
454

Haziran ayında TurkNet aboneliği 290 TL olunca bende Türk Telekom'u arayıp aboneliğimi onlara geçirmek istediğimi söyledim ve iptali de onlar yapacaklar diye biliyordum. Ancak Türk Telekom, TurkNet'teki aboneliğimi iptal etmemiş ve şu an Haziran ve temmuz ayında benden fatura istiyorlar. 8 temmuzda ...

TurkNet Hat Açma Problemi

profile
Emrah
10 Temmuz 2023
220

TurkNet'ten internet başvurusu yaptım. Bayram öncesi, 22 Haziran'da, bana bayramdan önce kurulumun yapılacağı söylendi. Fakat bayram geçti ve bu tarihe kadar kurulum işlemini yapamadılar. Ben de hattımın iptalini istedim ve 3 gündür iptal işleminin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte başka bir firmad...

TurkNet Ve İnternet İptali

profile
Demir
15 Haziran 2023
495

TurkNet'te 2021 aralık ayı sanırım üye oldum 15-20 gün önce hattınıza ait 916,87 TL borç bulunmaktadır diye mail geldi. 30 mayısta'da cep telefonuma İptal durumunda bulunan aboneliğiniz ile ilgili ödenmemiş 1121,62 TL borcunuz var diye bir mesaj geldi bu süre içerisinde TurkNet'e ulaşmaya çalıştım a...

TurkNet Güvensiz, Hiçbir Taahhüdünü Tutmuyor. İptalde Çok Zor

profile
Semih
07 Haziran 2023
228

TurkNet internet, sözleşmemin iptali için müşteri hizmetlerine telefon ile aradığımda abone numarası sordu girdim. Hat düştü tekrar aradım. Numarayı girdim kimlik numarası istedi. Bana menü seçeneği vermedi. Tekrar aradım. İstenilenleri tekrar tekrar girdim. Kapandı. Sistem arızalı diye ertesi gün t...

1

TurkNet Başvuru İptal Sürecimi Uzattıkça Uzatıyor

profile
Sezer
06 Haziran 2023
331

TurkNet'e ev interneti için ön başvuru yaptım. 2-3 dakika sürdü. Sonra süreç uzadı diye başka operatörden başvuru yaptım ve kurulum hemen yapılacaktı ancak TurkNet'e sesli yanıt sisteminden başvuru iptali için onay verdiğim halde 2 gündür iptal işlemi olmadı. Bu sebeple diğerleri de kurulum yapamıyo...

TurkNet İnternet Hız Problemi

profile
Fatih
05 Haziran 2023
308

TurkNet evde internet kullanıcısıyım. Bağlandığı günden beri ciddi derecede düşük hız problemi yaşamaktayım. Kendileri ile bu durumu bir süre önce görüştüm. Destek ekibi göndereceklerini ifade ettiler. Ekip eve gelerek modemi inceleyerek modemin eski olduğunu ve değiştirmemiz gerektiğini eşime iletm...

TurkNet İptal Talebim Israrla İşleme Alınmıyor

profile
Tümay
28 Mart 2023
224

TurkNet abonelik iptali için : müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Canlı destek hattı yok. Hat iptali menüsü yok. Bir form var doldurup doldurup duruyoruz, işleme almıyor. Bu ikinci fatura dönemi oldu iptal yapamıyoruz. Bir anda %100 zamla karşılaştık. İptal etmemek için bütün yolları kapatmışlar. 24...

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör