to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs ayında TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirip başka bir firmaya geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana, ...yani yaklaşık üç aydır kullanmadığım halde TurkNet tarafından tarafıma fatura gönderilmeye ve Garanti BBVA hesabımdan otomatik ödeme yoluyla bu faturalar tahsil edilmeye devam edil
Yaklaşık 3 haftadır TurkNet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. Bursa Yıldırım bölgesindek...i adresimde günde 7-8 kez bağlantı kopuyor ve internet hızımda ciddi düşüşler oluyor. 89mbs hız sunuyor. Web sitesinden ama karşılayamıyor altyapı kontrolü ve port kontrolü istedim
Yaklaşık bir yıldır TurkNet faturalarımda düzelmeyen bir sorun yaşıyorum. Altı ay boyunca ekranda borç görünüyordu, bu s...orun nihayet düzeldi. Şimdi ise aboneliğimi yenilemek ve 12 aylık peşin ödeme yapmak istiyorum. Ancak ödeme ekranı bir türlü açılmıyor, başka bir yöntemle de ödeme yapamıyorum. Kam
TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 4441105. Geçtiğimiz ay teknik aksaklık nedeniyle internet hi...zmeti alamadım ve faturama indirim uygulandı. Ancak bu indirim sonrası faturamda ödememi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Bu nedenle 1 ay içinde 3 kez müşteri
TurkNet ev internetimiz geçen gün genel bir arıza sebebiyle gitmişti. Ardından 10 gün boyunca arıza giderilemedi. Defala...rca aradık en sonunda güncelleme yaparak arızayı giderdiler ve özür olarak aylık ücretten 150 TL indirim yapacaklarını söylediler. Faturamız geldi ödedik, tekrar ödenmemiş fatura g
TurkNet kullanıcısıyım. Bu kadar yıllık internet kullanımımda ilk kez bu kadar yavaş bir internet kullandım. Ayrıca, hız... nedeniyle servis talep ettim. Kanıtlamam için anlamadığım bir mail attılar. Ben bunları yapamıyorum dedim, yine mail attılar. Defalarca aradıktan sonra lütfedip geldiler ve bu sef
İnternet sitesindeki hata yüzünden ödeme yapamıyordum, ödemeye çalıştığımda fatura bulunmamaktadır. Bilgisi geliyordu. 0...8502881010 numarası üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım, yardım istedim. İstemez olaydım. Mobil bankacılık üstünden yapabilirsiniz dedi, dedim bilmiyorum. Nasıl yapılıyor, ora
TurkNet tarafından 3 gündür mağdur ediliyorum ve defalarca aramama, uygulama üzerinden defalarca şikayet kaydı oluşturma...ma rağmen hiç geri dönüş alamıyorum ve çözüm sağlanamıyor. Evden çalışan biriyim ve sorumsuz davranışları yüzünden işimi yapamıyorum. Fatura ödeme zamanında ücretlerini ödemem için
TurkNet İptal Edilmiş Abonelik, Borç Görünürlüğü ve Erişim Sorunları 2023 Haziran ayında TurkNet aboneliğimizi iptal et...tirdim. Ancak iptal sonrası 91 TL’lik bir fatura çıkarılmıştı ve bu tutarı ödediğimi düşünüyordum. Daha sonra bu borcun hala göründüğünü fark ettim. TurkNet'in web sitesinden borç
TurkNet, aboneliğim olmamasına rağmen 4 yıl önceden kalma borç çıkardı. 2020 yılında evime TurkNet bağlattım ancak daire...de kablo olmadığı için 10 gün sonra dilekçe yazıp iptal ettirdim ve hiç kullanmadığım halde ve ilk ay ücretsiz olmasına rağmen o zaman 50-60 TL civarında bir fatura ödedim. Olay ka
TurkNet firması ile yıllardır çalışıyoruz fakat ev internetini kullanım olm...adığı için artık kapatmak istiyoruz. Telefon numaram değiştiği için uygulam
"TSK"
7 Mayıs'ta TurkNet evde internet bağlattım. Bağlatmadan önce müşteri temsilcileri 12 ay sabit fiyat garantisi ile 399 TL... ödeyeceğimi söylemesine rağmen, 7 Mayıs'tan beri her ay 600 TL fatura geliyor. Bir aşım yapmıyorum, zamanında ödüyorum; buna rağmen her ay 200 TL daha fazla fatura geliyor. Birkaç
İnternet hızında büyük bir sorun yaşıyorum. Satın alınan paketle verilen internet hızı arasında üçte bir oranında hizmet... alıyorum. Fatura ücretini de üçte bir ödemek istiyorum. Ayrıca internete hız testi bile yapamıyorum. Sağlanan internet tamamen pişmanlık. Birkaç kişi sordu ve elimden geldiğince i
Fatura ödemek için girdiğim online işlemler sayfasında 2 farklı üyeliğim için bütün abonelik bilgileri silinmiş, aboneli...k numaram vs görünmüyor. Peki fatura ödemeye geçince ne oluyor, kart bilgilerimi giriyorum ve sonrasında butona bastığımda buton dönüyor dönüyor ve hiçbir şey olmuyor. Sonrasında d
Derneğimiz adına aldığımız internet hizmetini bir süre önce sonlandırdık. Tüm faturaları otomatik ödeme talimatı ile öde...mekte iken abonelik sonlandırma sonrasında yüklü bir fatura daha düzenlenmiş. Faturalar e-posta ile gönderilmediği için bu faturadan haberimiz olmadı ve bu faturanın tarihi geçmiş
Merhaba. TurkNet kullanıcısıyım. Fatura ödemek için siteye girmem gerekiyor. Kimlik numarasını ve şifremi girdikten sonr...a mobil onay kodu istiyor. Fakat ben numaramı değiştirdiğim için onay kodu eski telefon numarama geliyor. Hiçbir şekilde site üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Faturamı ödeyemi
Kaç dakikadır 0850288 8080 numaralı hattı arıyorum faturamı ödemek istiyorum bir türlü ödeme yapamıyorum fatura ödeme kı...smına gelince hattınız kesiliyor. Buna bir an önce çözüm bulun saatlerdir telefon elimde oturamam çalışan bir insanım. Hattınızı kontrol edin
Bu nasıl bir servis? Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Telefon faturamı güncellemeleri gerekiyor ancak onli...ne işlemlerden ödeme yapamıyorum. Telefon numaram değişti ve numara değişikliği için gerekli bölümü de doldurdum ancak hala kimse tarafından aranmadım. Faturam arttığında bundan ke
Aralık 2023 ayında ödediğim faturam, online işlemlerde 'ödendi' olarak göründü. Şehir dışında olduğum bir sırada interne...timin kesildiğini öğrendim ve iletişime geçtim ancak istediğim yardımı alamadım. Şu anda Ocak ayı faturasını kullanamadığım halde faturalandırıldığım için ödeyemiyorum. Aralık ayı
1 hafta önce TurkNet'e geçiş yaptım. 12 ay peşin ödeme ve engelli indirimi gibi bütün söylenenleri yaptığım halde fatura... çıktı. Bir hafta içinde çağrı merkezinden kimseye ulaşamıyorum. Yeni moda oldu bu. Uygulama hata veriyor, giriş yapamıyorum. Hiçbir yerden kendilerine ulaşamıyorum. No: 3736568
TurkNet aboneliğine yeni girdim. Bana bilgi vermedikleri halde kurulum hizmeti olarak faturama 600 TL yansıttılar. Bilgi...m dışında bu ücreti aldınız diye itiraz ettim bana kayıtları dinleyip bilgi vereceğiz dediler. Dinlediler ve beni tekrar aradılar evet size bilgi verilmeden kesinti yapılmış bu ücr
Konu: TurkNet Fatura Politikası ve Hizmet Kalitesi İle İlgili Şikayetim Sayın Şikayet Var Ekibi, Ben M*** K***, müşte...ri numaram 1985690 olarak uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istiyorum. Son zamanlarda fatura politikası ve hizmet kalitesiyle ilgili karşıl
