Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(4.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet ek ücret

127 Şikayet
16100
(4.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Ödeme Sıkıntısı, Ve Buna Bağlı Olarak Ek Ücret Talebi

profile
Abdulkadir
1 hafta önce
404

Yaklaşık bir yıl önce aboneliğimi durdurdum. Kalan borçlarımı ödemek için her yolu denedim. Fakat bir türlü size ulaşıp net borcumu ve nasıl ödeyeceğimi öğrenemedim. Bugün tekrar abone olmak için aradığımda benim 96,96ve 59,32 borçlarımın olduğunu öğrendim. Ödemek istediğimdeyse borcumun toplamının ...

TurkNet İnternette Sık Sık Kopma

profile
Ramazan
2 hafta önce
494

TurkNet'ten internet hizmeti aldım. Ancak bir yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bina içi tesisat ve modem kaynaklı olabileceği belirtildi. Yeni ürünler satın alarak önemli bir masraf yaptım; yine de sorun devam ediyor. Türk Telekom'da da benzer bir sorunla karşılaştım, fakat orada sorunun tespi...

1

TurkNet Fazla Fatura Alıyor

profile
Bahri
09 Şubat
425

TurkNet'ten 299 TL karşılığında internet hizmeti aldım. Ertesi gün ücret 499 TL'ye çıktı. Hizmeti iptal ettirmek için aradığımda, tek seferde 12 aylık faturayı kredi kartından altı taksite böldürerek ödemem halinde eski fiyattan faydalanabileceğim söylendi ve ödeme yaptım. 15 gün sonra fatura mesajı...

TurkNet Fazla Fatura Alıyor
TurkNet Fazla Fatura Alıyor

TurkNet Faturamı Ödedim Ödenmedi Gözüküyor

profile
Beytullah
07 Şubat
462

TurkNet faturamı ödedim ancak ödenmedi olarak gözüküyor. Dört gün sonra hizmetin kesileceğini ve ek ücret alınacağını belirtmişler. Elimde dekont bulunmakta, dekontlarımı gönderdim ve 'çözmeye çalışıyoruz' diyorlar ancak bir ay olacak. Eğer bu kadar sorunlu bir sistemleri varsa neden 'internetiniz k...

TurkNet Faturamı Ödedim Ödenmedi Gözüküyor

TurkNet Abonelik Kampanyalarından Mahrum Bırakılıyorum

profile
Ayhan
31 Ocak
430

TurkNet 12 Ay Sabit fiyat fırsatından yararlanmak istedim. Abonelik işlemlerini başlatmış olama rağmen 3 günü geçti. Ek olarak hızlı hareket edilmediği için geçiş yapacağım markaya ek ücret ödedim. Ve şu an geçiş yapılmadığı için kampanyanın son günü olmasına rağmen ödeme yapamayarak kampanyadan mah...

TurkNet İptal Edilemeyen Abonelik

profile
Elif
27 Ocak
480

Hayatımda bu denli kalitesiz bir hizmetle karşılaşmadım. Müşteri hizmetleri akşamları ve hafta sonları çalışmıyor. İnternet bağlantısında sürekli kopmalar ve yavaşlama sorunları yaşıyoruz. Tüm bu sorunlara ek olarak fiyatlarına zam yaparak rakiplerine kıyasla çok daha yüksek ücret talep ediyorlar. S...

TurkNet Konuşulan İle Yapılan Farklı.

profile
Sedat
26 Ocak
293

TurkNet'e bağlantı kurmak için ilk görüşmede faturanın üzerine ek olarak bina içi bağlantıyı servis yapacaksa ek 600 TL ücret çıkacağı ve bunun faturaya 3 taksit olarak yansıtılacağı söylendi. Bina içi kurulumu ve modemi aktif etme işlemini kendim yaptığım halde haksız olarak bu ücret faturaya yansı...

TurkNet İnternet Sağlayamayan İnternet Sağlayıcı

profile
Yesim
23 Ocak
558

İstanbul Şile'de oturuyorum. Evden çalışıyorum. Bilgisayar mühendisiyim. Benim için en önemli olan şey internet. Bu yüzden çok hızlı olduğunu iddia eden TurkNet i seçtim. Ama gelin görün ki 2 haftadır internetim acayip yavaş. Ne zaman düzeleceğini de söylemiyorlar. Mecburen telefonun internetini kul...

1

TurkNet Yetersiz Hizmet Kalitesi

profile
Volkan
22 Ocak
761

2020'den beri kullandığımız internet servisimizin hiçbir faturasını geciktirmeden ödedik. Sürekli yaşanan fiyat artışlarına rağmen ödemelerimizi yaptık. Ancak aldığımız hizmetin kalitesi giderek düşmekte. Görünen o ki değişim vakti gelmiş bulunmakta. Eğer firma bize gereken ilgiyi göstermiyor ve de...

TurkNet Yetersiz Hizmet Kalitesi
TurkNet Yetersiz Hizmet Kalitesi

TurkNet Başvuru Eksik Bilgilendirme

profile
Benhur
09 Ocak
304

T***t** TurkNet'e geçiş talebi oluşturdum. TurkNet sitesinden başvuru yaparken Türk Telekom hizmet numaramı da girdim. Sonrasında TurkNet interneti bağlama sürecindeyken T**t* İnternet aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi iptal ettirdiğim için geçiş olmayacağını ve sıfırdan kurulum olacağını tara...

TurkNet Faturamı Ödediğim Halde Ödenmedi Gösterip Hizmet Kısıtı

profile
Sıla
09 Ocak
791

TurkNet 2 faturamı ödediğim halde ödememişim gibi gösterip hizmetimi kısıtlıyor. Üstelik ödediğim 2 fatura nın tahsilat makbuzuna kendi sistemlerinden ulaşabiliyor. Onlar nasıl ulaşamıyor anlamıyorum. Ek olarak kendileri 229,24 ve 249,92 TL ödediğim faturaları arkadaşıma aktivasyon kodu aldığım için...

TurkNet Faturamı Ödediğim Halde Ödenmedi Gösterip Hizmet Kısıtı
TurkNet Faturamı Ödediğim Halde Ödenmedi Gösterip Hizmet Kısıtı

TurkNet Kurulamayan Hizmet Ücreti

profile
Adem
22 Aralık 2023
658

TurkNet'e 2 defa nakil başvurusu yaptım. İlki 2021 yılında idi. 2 yıllık aboneliğimi taşınma dolayısıyla nakil ettirmek istedim. Aradan 10 gün gibi bir süre geçmesine rağmen bağlantıyı sağlayamadılar. Ben de hattımı iptal edip başka bir firmadan hizmet aldım. Birkaç gün içerisinde TurkNet'in yapamad...

TurkNet Eğitimsiz Temsilciler Ve Ücretlendirme

profile
Zeynep
18 Aralık 2023
2.000

TurkNet'e arkadaşımın tavsiyesi başvurdum. İlk başvuru esnasında arkadaş davet kodu ile ben ve arkadaşım 50 TL indirim alacağı söylendi. Benim 150 TL'den kullanacağıma teyit aldım. Kurulum geldi, elektrik yok diye tekrar geleceklerdi. Ama modem ek ücretli olan modem değildi. Aradım temsilciyi. Hatal...

TurkNet İnternet Bağlantısı Sorunu Yaşıyorum

profile
Neslıhan
11 Aralık 2023
581

2 aydır TurkNet'in ev internetini kullanıyorum, altyapısı Türk Telekom tarafından sağlanıyor. Son 2 haftadır internet problemi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum iş yerimde sorunlara neden oluyor. 2 hafta önce servis kaydı oluşturduğumda, bana altyapının incelendiği söylendi. 5. günün son...

TurkNet Fahiş Fatura Ve Hizmet Sorunları

profile
Umut
08 Aralık 2023
963

TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yeni üye olmama rağmen bana taahhüt edilen fiyat 299₺ iken ilk ay faturam 449,90₺ geldi. İlk ay için kurulum gibi düşündüm ama benden zaten modem parası olarak 1100₺ alındı. Buna ek olarak 200₺ civarında bir ücret daha kurulum adı altında alındı. Henüz il...

TurkNet Yerinde Destek Ücreti

profile
Mehmet
30 Kasım 2023
425

İnternetimle ilgili bir problemimizden dolayı TurkNet'ten birkaç kişi geldi. 5-10 dakika durup, hiçbir şey değiştirmediler, tamir etmediler, kablo değişmedi. Sadece kontrol edip gittiler. Şimdi de +300₺ ek ücret istiyorlar. Böyle olacak diye bilgi verilmedi bana. Sadece kablo değişimi olursa ek olar...

TurkNet Yerinde Destek Ücreti

Ek Ücret TurkNet Ev İnternet

profile
Maryam
28 Kasım 2023
106

TurkNet ev internetine abone oldum ancak iki ay sonra hizmeti iptal edip modemi gönderdikleri adrese iade ettim ama hala modem taksitleri için fatura alıyorum. Şikayetim var ve yasa dışı bir şey yapıyorlar. Daha ilk gün bana aylık internet faturasını ödemek dışında herhangi bir ek masrafınızın olmad...

TurkNet Vasat Altı Hizmet Ve Kurulumu

profile
Mert
25 Kasım 2023
372

TurkNet hizmet kalitesinin ve kurulum-aktivasyon ekipleri tamamıyla vasat. 5 günde ancak aktif edebildiler. Aktif ettiklerinde 100mbit denen hız maksimum 20-30 Mbit geliyor. Kuruluma gelen çalışanın uykusuzum ek iş yapıyorum şikayetleri, 2 ucu boşta olan kablodan internet alabileceğimizi söylemesi, ...

TurkNet Vasat Altı Hizmet Ve Kurulumu
TurkNet Vasat Altı Hizmet Ve Kurulumu

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turknet otomatik ödeme ile ilgili detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Turknet faturanızı otomatik ödemeye almak istiyor ya da otomatik ödemede olan faturanız ile ilgili sorun yaşıyorsanız, Turknet çağrı merkezine ulaşarak görüşlerinizi bildirebilirsiniz.
Turknet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
0850 288 80 80 numaralı telefon üzerinden Turknet çağrı merkezi yetkilileri ile görüşebilirsiniz.
Hangi Turknet tarifesini tercih etmeliyim?
Gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Turknet yorum ve şikayetlerini buradan okuyarak Turknet paket ve tarifleri hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.
Turknet hakkında farklı bir sorunum var.
Turknet hizmetleriniz ile ilgili farklı bir sorun yaşıyorsanız, Şikayetvar Turknet sayfası üzerinden geri bildirim yapabilir, marka temsilcilerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.

TurkNet Hakkında

%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.

TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.

TurkNet'in Bireysel & Kurumsal Hizmet Çözümleri

TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.

Diğer Hizmetler

TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.