Görünüm          
6.722 şikayet listeleniyor

1 Nisan da kargoya verdiğimiz evrak Tekirdağ merkezinize ulaşmış ancak servisteki personel geldi diye işlemeyi unutmuş hadi olur dedim malum virüs vb aldık bilgiyi dediler. Tekrar 24 saat sonra aradım işleme konulmamış dediler bu da yani ciddiyetsizlik. Sonra mesaj atıldı tamam hallediyoruz vb. Kısa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta itibarı ile başvuruda bulunduk ve evraklarımızı gönderdik. Ertesi gün evraklarımızın teslim edildiğinin teyidini kargo şirketinden aldık. Fakat 1 hafta olmasına rağmen hala dönüş yok ve evraklarınız gelmedi diyorlar. Müşteri hizmetleri diye bir departmanları yok! Müşteri hizmetleri diye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

TurkNet 01.04.2020 tarihinden beridir internet vermiyor bana. Yazmış olduğum 32130566 numaralı destek kaydı hala düzeltilebilmiş değil. Sürekli destek ekiplerinin yönlendirildiği 36 saat içinde sıkıntının düzeltileceği söyleniyor ama şu anda 6 gündür internetim yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet internetim her gün neredeyse 1 kez kopuyor. Destek kaydı açtığımızda sürekli çözdük diyorlar ama 1 gün sonra aynı kopmalar oluyor. Eski internet sağlayıcımız da hiç bu sorunlar olmuyordu. Ve bu kopmalar bazen 1 günü bile buluyor. 31850574 destek no.Devamını oku

  • - Görüntüleme

T**** TurkNet'e geçiş yaptım 1 aya yaklaştı Altyapım 54 mgpksl destekliyor paketim 35 mgpksl e kadar aldığım hız 1.5 modem VDSL destekli lütfen yardımcı olun hızımın normale dönmesini istiyorum 2970508adsl destek kaydı açtım fakat olaylardan dolayı dönüş olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta oldu diğer markalar 2 3 günde direkt kablolama yapıp internet bağlıyorlar 1 hafta oldu hala aktivasyon süreci bekliyoruz bizimle iletişime geçin diyorsunuz desteğe Ticket atıyorum geri dönüş yapan yok o kadar yayıncı övüyor firmanızı yaptığınız hizmet bu mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Resmen saçmalık bir hafta önce TurkNet'e geçiş yapmak istedim geçişin yapıldı diye SMS aldım. Neyse her şey yolunda gibiyken Türk Telekom aradı 950 lira faturanız var dediler neden dedim taahhüt bitmeden geçiş yapmışsın dediler. Dedim ki taahhüt bitti öyle yaptım ben diye bir ebeveynlerimin bir de e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İnternetim yeni bağlandı kuruluma 1 hafta boyunca kimse gelmedi kendim kurulumu yaptım ama paketim 100mbps olmasına rağmen hızım 5mbps üzerine çıkmıyordu. Saat 14:30 15:00 gibi 35 Mbps e çıkıyor arada bir yine 4 Mbps e düşüyordu. Destek kaydı oluşturdum cevap yok. Sosyal medyadan birçok kez yazdım d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Nisan tarihinde T*** kullanıcısıyken TurkNet'e geçme sebebim T***'e tarifelerin pahalı olmasıydı asla internet hızımın rahatsızlığından dolayı geçme eğilimi göstermedim. 50 megabit sınırsız internetten 47 megabit destek alıyordum fakat fiyatı pahalıydı. Bugün 5 Nisan ve TurkNet'e geçtim. Sabah saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Destek kaydıma 1 haftadır cevap verilmiyor. İnternet nakil talebi oluşturdum 2 haftada interneti taşıyamadılar. Eski adresime geri taşımasını istiyorum fakat destek kaydıma 1 haftadır cevap verilmiyor. 1 haftadır internetsizim. Ayrıca kullanmadığım internetinde faturalandırılması yapılacak kullanmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap olabileceğim kimse yok destek kaydı bırakmama rağmen ne bi cevap ne de arayan var. Böyle büyük bir firmanın böylesine düzensiz bir sistemi olmamalı. Problemimi çözemiyorum. Bu kadar zor olmasa gerek bilgi vermek müşteriyi aramak.Devamını oku

23.03.2020 de başlayan TurkNet aboneliğim de ilk 10 gün bir sorun yoktu ufak kopmalar dışında ama son 4 gündür sabahları İnternet kullanamıyordum akşam geliyordu bugün akşam da gelmedi destek kaydında Türk Telekom'un çalışma yaptığı söyleniyor bu çalışma ne kadar sürecek daha ilk ay bitmeden böyle ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Söylediklerinizle yaptıklarınız tutmuyor. Paraları alıyorsunuz hizmet vermiyorsunuz hem de en lazım olduğumu dönemde. Kimseye ulaşım yok. Şikayet hattınız var ama destek ekibi şikayet edemiyorsunuz. Kendi içinizde bir Çark oluşturmuş hepimizi kullanıyorsunuz. Çok kötü bir kurum olduğunuzu, kimseye m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siz ne kadar sorumsuz müşterisini önemsemeyen kalitesiz bir firmasını 2 gündür internetim yok yeni modem aldım kabloları değiştirdim elektrikçi çağırdım Telekom geldi dediler ne kadar doğru bilemem ama 15 defa destek kaydı bıraktım bir defa dönüş almadım 32128858 destek no. Yarına kadar düzelttiniz ...Devamını oku

Şimdi nereden başlasam, bu firmaya nasıl yakınsam bilemiyorum ancak elimden geldiğince derdimi anlatayım. Geçtiğimiz yaz aylarında ben 10-12 Mbps hız kullanmaktan gına gelmiş birisi olarak tavsiye üzerine bu firmaya ulaştım. İnternet üzerinden altyapı sorgulama yaptığımda da gayet tatmin edici bir s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 haftadır bittiği söylenen aktivasyon süreci sonunda oluşturduğum destek talebi ile internetimi kullanamadığımı belirttim taahhüt bozup TurkNet'e geçtim şimdi ne internet var ne ev telefonu, 20 yıldır Türk Telekom sabit telefon kullanıcısıyım ve yıllardır herhangi bir telefon sorunu yaşamadım Tur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum