Turknet Çağrı Merkezi Şikayetleri

(1.020 şikayet)
TurkNet

1 hafta abonelik işlemleri için uğraştık, en sonunda ekip gönderip kurulum yapacaklarını söylediler. Gelen ekip yalnızca kablo bıraktı modem kurulumu yapmadı. Hattımızda problem olduğunu söyledi ve gitti. Ertes…

2 g
TurkNet

Altyapı çok kötü olduğundan internetim kopup duruyor. Çözüm de üretemiyorlar. İptal ettirmek istiyorum muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum sürekli robotla konuşuyorum. Aranacaksınız diyor robot ama 1 …

2 g
TurkNet

3.8.2018 tarihinde giden internet erişimim dün Telekom ekiplerinin müdahalesiyle…

3 g
TurkNet

İnşaat süreci tamamlanan yeni daireme geçmek için aboneliğimi taşımak istediğimi TurkNet firmasına ilettim. Firma bana altyapı sağlayıcısından altyapı talebinde bulunmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine İstan…

11 Ağustos
TurkNet

TurkNet abonesiyim. Lakin ne bize sunulan hizmetten ne de çağrı merkezi ve müşteriye gösterilen ilgiden memnunum. İnternetimiz son iki aydır iki dakika ara ile gidip geliyor. Sorunu bildirdiğim halde geri dönüş…

11 Ağustos
TurkNet

3 Ağustos'ta bildirdiğim arıza kaydıyla ilgili hala bir gelişme yok, tam 1 hafta olmasına rağmen hala internet arızası giderilmedi, en kötüsüde muhatap bulamamak, çağrı merkezinde çalışan kimse yok anlaşılan, o…

10 Ağustos
TurkNet

Sözleşme onaylayana kadar günde 5 kere aradınız. Sözleşmeyi onayladık çağrı merkezinizi arıyoruz işlem yapamıyoruz deyip IVR'a atıyorlar. 11***84'no.lu aboneliğimin dün aktif olacağı söylenildi. Kalkıp İstanbul…

10 Ağustos
TurkNet

2 hafta önce TurkNet'e başvurdum. 1 hafta da ellerine belge ulaştı, onayladılar. Son 1 haftadır çağrı merkezini arıyorum her gün gün içerisinde gelecek port seçildi zaten diyorlar. 1 haftadır her gün sözde geli…

10 Ağustos
TurkNet

Müşteri temsilcileri ile görüşmeye gerek bile yok seni dinlemeden yüzüne telefon kapatır gibi direk ana menüye yönlendiriyorlar. Başvurumu yaptım aktivasyonum yapıldı, evrakları gönderdim 2 gün önce teslim edil…

09 Ağustos

Safa'nın Teşekkür Mesajı

Problemler çözülüyor ancak çok fazla sabır göstermek gerekiyor. Firmayı anlayabiliyorum çünkü altyapı sağlayan firma işlem sürecinin uzamasına sebep oluyor. TurkNet'in yaptırım gücünün düşük olması bir dezavantaj. Yine de her şey yolunda olduğu sürece memnunum. Yolunda olmadığında, aynı zamanda boş yere fatura ödediğimde memnun olmam mümkün değil. Teşekkür ederim.
TurkNet

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

09 Ağustos

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön