1.9 
TurkNet abonesiyim. Her gece internetim kesiliyor. Uzak sunucudan bağlantı yok bağlantımın olmamasından rahatsızım. Sorun hala devam ederse yollarımı ayıracağım bekliyorum. Acaba teknik vesaire sorunlar mı diye 5 saattir gelmiyor ilgisiz davranmak tüketiciye hakarettir bir değil 5 değil Her gece ne ...
TurkNet aldık. Dedik ki bunun interneti iyi, yorumları güzel. Sonrasında interneti hiç kullanamamaya başladık. Kesinti var, internet kullanılmıyor ve kullanmadığımız internete taahhütsüz diye 280 TL para ödüyoruz. Bugün son, artık interneti kapatıp başka bir firma üzerinden anlaşmaya gideceğim.
TurkNet'te faturam normalde her ayın 21 son ödemeli olarak geliyordu. Deprem bölgesinde olduğum için 2 aylığına dondurdum 16 Nisan'da tekrar aktif ettirdim. 2 aydır sabit gelmiyor, hep 21 gün sonraya son ödemeli geliyor. Bunu müşteri hizmetlerine anlattım. Bana sistemin yaptığını, bizim bir şey yapa...
Merhaba, faturamı ödedim ancak internet hizmetim hala kullanılamaz durumda. İş yerimde internete ihtiyacım var ve bu durum beni çok mağdur ediyor. Acil destek sağlarsanız sevinirim. Ayrıca, faturam ödendiği halde internet hizmeti neden hala devre dışı kalıyor? Cihazı açıp kapatsam bile herhangi bir ...
İnternet hattımız TurkNet. Faturamızın son ödeme tarihi geldi ve kapatıldı ertesi gün ödemeyi gerçekleştirdik ama 10 gündür internetimiz açılmadı müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum. 10 gündür internetsiziz ve henüz şikayetimizi bir insana iletemedik acilen soru...
TurkNet internet hizmeti alıyorum fiber kabloyu kopma sorunu tam üç kez yaşadık 2 ayda bir kablo kopuyor bugün 22 gün oldu. İnternet bağlantım kopalı hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Aradığımızda adam dalga geçer gibi online işlemlerden not bırakın onlar sizi ara diyor en son aradılar 5' ine kadar y...
TurkNet müşterisiyim ancak haziran ayına girdiğimiz an zammı yaptılar bazı gigafiber kullanıcıları 1.000 Mbps e internet paketine 249 TL öderken ben VDSL internet paketime 250 TL ödüyorum ve siteye altyapısı sorgulama yaptığım zaman 68Mbps yazarken ben max 37mbps alabiliyorum şimdi TurkNet şirketine...
Ben bir TurkNet kullanıcısıyım ve TurkNet'e gigafiber hizmetinden ötürü geçiş yaptım. Superonline kullanırken 50 Mbit internet alıp sabit 3-7 arası ping değeri alırken, TurkNet'te bu hız değerleri 12 Mbit, ping değeri ise değişken 9-35 arasına düştü. Bunun sebebinin gigafiber çalışması olduğunu söyl...
Günlerdir kurulum için randevu bile almayan firma. Çağrı merkezinde müşteri hizmetlerine başvurmanıza rağmen aktarmayan başvuru yaptığıma bin pişman etti. Üyeliğimi başlamadan iptal edin TurkNet... İptal talebinde bulundum hiç kurulumu yapılmayan üyeliğe bile 5 iş günü diye bir de mesaj atıyorsunuz.
TurkNet 26 Mayıs 2023 itibarıyla TurkNet aboneliğine gerek internet gerekse müşteri temsilcisi üzerinden defalarca uğraşarak, kimlik yükle, sözleşme doldur kabul et, e -devlete, banka hesabına internetten bağlan onay ver v. S. 02/05/2023 dahil uğraştık. 03/05/2023 cumartesi itibarıyla 18:00-18:30 üz...
3086991 numaralı TurkNet abonesiyiz fakat geçen ay 23 gün genel arızadan dolayı internetimiz yoktu arızanın genel olduğunu bu günlerin faturadan düşeceği söylendi fakat aksine 100 TL olan faturamız 180 TL geldi ve karşımızda muhatap yok çağrı merkezinde muhatap yok
Zamanını bile hatırlamadığım bir dönem TurkNet'e internet başvurusunda bulunmuştum ve herhangi bir geri dönüş sağlamadıkları için Türk Telekom'a başvuru yapıp internetimi aldım. Aradan biraz zaman geçtikten sonra TurkNet'ten mesajlar gelmeye başladı altyapınız hazırlanmıştır falan diye telefon numar...
Mart 2023 tarihine kadar TurkNet de var olan aboneliğim, altyapı problemleri nedeniyle iptal edildi. Bizzat TurkNet tarafından, Telkotürk (Yöntürk) adında bir firmaya yönlendirme yapıldı ve Telkotürk ün internet hizmeti sağlayabileceğini söylediler ve beni telefon görüşmeleri ile Telkotürk firmasına...
TurkNet kullanıcısıyım bölgemizde 3 gün sürecek arıza çalışması varmış yani 3 gün boyunca hizmet alamayacağız yani 3 gün boyunca mağdur olacağız. Bu firma faturamızı geç ödeyince kendi kârları için internetimizi keserken 3 gün internet hizmeti sunmuyorlar ve ben bu fatura için para ödüyorum. Aynı za...
Fiber dönüşümü talebi yapana kadar arada kopmalar haricinde hiçbir şikayetim olmadığı TurkNet, fiber dönüşümü için gelip modemi ve kablo çekim işlemini yaptıktan sonra uygulamadan ve telefon ile yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım, aldığım tek cevap ilgili birime aktarıyorum oldu. 48 saatti...
TurkNet ücretsiz abonelik diyerek cayma bedeli olmadığını söylüyor, ancak ilk 6 ayda aboneliği sonlandırırsanız cayma bedeli 1000 TL olarak belirtiliyor. Fatura bedelim 230 TL olmasına rağmen model kurulumu adı altında faturama her ay 100 TL 6 ay boyunca ek para ekleyerek benden 339 TL fatura alıyor...
0002184157 numaralı TurkNet aboneliğimi 13.10.2022 tarihinde sonlandırmama ve 20.10.2022 tarihinde modemi kargoya vermemize rağmen son ödeme tarihi 25/12/2022 olarak görünen 7,50 TL, 11,00 TL vb. Tutarlarda sürekli olarak fatura gelmektedir. Aynı ay içinde ödediğimiz halde yeniden benzer tutarlarda ...
Türk Telekom internetinden TurkNet'e geçiş yaptım. Kendileri iyi internet kaliteleri ve Netflix, Steam gibi hizmetlerde yüksek hız sağladıklarını belirterek reklamlarını yapıyorlar ve TurkNet'e geçtiğimden beri şikayetçi olduğum durumları dile getirmek istedim. İnternet hızım aynı olmasına rağmen ge...
