to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce hizmet almaya başladım. Bağlantı sorunum nedeniyle eski firmamdan ayrılmıştım, ancak TurkNet’te de benzer bir problem yaşadım. Özellikle son bir haftadır bağlantı sorunum devam etti ve bu süreçte defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri numaramı öğrenmek için bile fazlasıyla uğraştırıldım.
Bağlantı sorununu belirli saatlerde yaşadım. Modem kaynaklı olabileceği söylendiği için yeni bir modem aldım, fakat sorun devam etti. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım, tarafıma herhangi bir çözüm önerilmedi veya kayıt açılmadı. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve hizmetim aktifti.
Artık bu süreçten yoruldum ve iptal işleminin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır TurkNet’teki internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Talebimi online işlem merkezi üzerinden defalarca ilettim ve müşteri hizmetleriyle 20-50 kez görüştüm. Ancak temsilciler işlemin hata verdiğini belirterek çözüm sağlayamadı. Bize önerdikleri tüm adımları eksiksiz şekilde uygul...
TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivasyonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun ...
TurkNet kullanmayayım, pişman olursunuz. Ben gibi! Sık sık bağlantı kopması yaşamaktayım ve bununla beraber müşteri temsilcisine ulaşmakta imkansıza yakın ne yazık ki. Modemimde resetleme dahil her işlemi yaptım, ayrıca modemim yeni. Arıza kaydı oluşturuyorum ( yaklaşık 5 kere falan ) ama sorunuma ...
Yaklaşık iki aylık TurkNet abonesiyim. Aboneliği başlatmadan önce internet üzerinden mesleğimi icra ettiğimi ve benim için stabil bir internet bağlantısının önemini vurgulamama rağmen, bağlantının aktifleştirildiği günden beri sürekli internet kopmalarına maruz kalmaktayım. Konuyla ilgili iki-üç gün...
2 Eylül’den beri TurkNet internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk etapta hızım 1-2 Mbps seviyesindeydi ve sıklıkla kesinti yaşanıyordu. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Destek ekibi önce bina altyapısında sorun olduğunu söyledi, ardında...
Abonelik 5.318 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 231 Altyapı 1.612 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.693 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.266 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.922 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.483 
Online İşlemler 1.542 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar