to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum ve TurkNet ev interneti altyapı hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 3597585). 3 Kasım 2025 Pazartesi gününden bu yana, mahallemize çekilen Türk Telekom altyapı çalışmaları sırasında mevcut internet bağlantı kablolarımız kesildi ve yeni bağlantı kabloları takılmadığı için 7 gündür internetsiz durumdayız.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ekip gönderildi fakat ekip, kabloyu Türk Telekom’un takması gerektiğini belirterek hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
TurkNet’ten beklentimiz, en kısa sürede bağlantı kablolarımızın yenilenerek fiber altyapının tamamlanması ve internet hizmetimizin tekrar aktif hale getirilmesidir. Ayrıca, internetsiz kaldığımız bu 1 haftalık süre için faturamızda indirim talep ediyoruz. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
29.09.2025 tarihinde 22.00 sularında TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arıza kaydı açıldı ve ekiplerin ilgilendiği söylendi, ancak her defasında sadece yeni bir tarih veriliyor. Önce 01.10.2025’te düzeleceği b...
TurkNet ev internetim, 26 Ekim Cumartesi sabahından beri Şanlıurfa Karaköprü adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve telefonda canlı bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli kayıt açı...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3255953) ile ilgili olarak, 24 Eylül 2025’ten beri yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şahinbey Abdülhamit Han Mahallesi’nde yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her def...
01.10.2025 tarihinde TurkNet personeli internet kurulumunu yapmak üzere evime gelmiştir. Ancak bir aksilik sonucu kurulum tamamlanamamıştır. Personel, sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını ve gerekli talebin oluşturulduğunu belirtmiştir. Hemen ardından TurkNet müşteri hizmetleri tarafı...
Abonelik 5.355 
Adres Değişikliği 1.581 ADSL 233 Altyapı 1.622 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.720 
Bakım Çalışması 222 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.025 
Fiber İnternet 2.283 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 947 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.998 
İnternet Paketleri 460 
Modem 2.508 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 169 VDSL 311 
Yalın İnternet 51
Yorumlar