Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(4.711 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Aktivasyon Mesaj

78 Şikayet
16100
(4.711 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TurkNet Kurulum Yapmadı-Beni Sürekli Oyaladılar.

profile
Hilal
1 hafta önce
563

11.02.2024 tarihinde yapmış olduğum TurkNet internet başvurum için yaklaşık 1 aydır kurulum bekliyordum. Beni oyalamaktan başka hiçbir şey yapmadı görüştüğüm müşteri temsilcileri. Önce adresinizde altyapı sorunu oluştu en kısa sürede dönüş yapacağız dendi. Dönüş sağlanmadığı gibi bir de arayıp ulaşa...

3

TurkNet Aktivasyon Gerçekleşmiyor Muhatap Yok

profile
Nesrin
02 Şubat
190

TurkNet'ten internet başvurusu yaptım. Neredeyse 1 ay olacak halen açmadılar. Bir muhatap yok. Aktivasyon gerçekleşmiyor. Arayacağız diye mesaj atıyorlar arayan yok. Muhatap olacak kimse yok. Bir dünya mobil fatura ödemek zorunda kalıyorum. İnternete. Çok kötü bir firmaymış keşke hiç başvurmasaydım.

1

TurkNet'in Yanlış Bilgilendirmesi, Yanlış İşlemi, Kötü İletişimi

profile
Kaan
25 Ocak
2.053

TurkNet Satış ve Başvuru Takip Hattı'na, Turkcell Superonline'dan TurkNet'e geçmek için ulaştım. İnternet sitelerinde gördüğüm TurkNet'lilere özel 12 Ay Sabit Fiyat kampanyasını gördüm. Satış ve Başvuru Takip Hattı'ndaki temsilciye durumu anlattım. Bu 12 Ay Sabit Fiyat kampanyasını kullanabileceğim ...

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Fiaskosu

profile
Sedat
23 Ocak
790

TurkNet'ten internet başvurusu yaptım, ancak TurkNet'in saha ile ilgili bir ilgisi olmadığı için Türk Telekom yetkilileri geldi. Gerekli olmamasına rağmen bina içindeki kabloyu odaya kadar çektiler. Daha sonra modem kurulumu için Türk Telekom'dan birisi gelerek kurulumu gerçekleştirdi ve internet bi...

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Fiaskosu
1

TurkNet Kurulum Ve Modem Yok

profile
Burak
18 Ocak
449

TurkNet'e taşıma işlemi yaptım. İlk başta ekiplerin bir gün öncesinden arayarak saat bilgisi dahilinde gelip kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Kurulum günü geldiğinde stoklarında modem olmadığını benim temin edip kurulum yapmam gerektiğini söylediler ve bunları mesaj olarak iletiyorlar. Ayrıca h...

TurkNet Kurulum Ve Modem Yok
TurkNet Kurulum Ve Modem Yok
TurkNet Kurulum Ve Modem Yok
+2
1

TurkNet Muhatap Yok, Abonelik Alıp Aboneliği Tesis Etmiyor

profile
Selçuk
26 Aralık 2023
368

TurkNet abone olurken çok hızlı çalışıyorlar. Ancak bir problem yaşandığında muhatap bulmak zorlaşıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Otomatik sistem üzerinden mesaj atmanızı söylüyorlar, fakat attığınız mesajları bile okumadan otomatik cevaplar geliyor. Gigafiber aboneliği için başvurdum ve...

1

TurkNet İnternet Aktivasyonu Bu Kadar Gecikemez

profile
Alperen
21 Aralık 2023
422

11.12.2023 tarihinde internet başvurusunda bulundum. 18.12.2023 tarihinde kurulun için ancak gelebilen arkadaş bize Türk Telekom altyapısından kaynaklı bir problem olduğunu ve arıza kaydı açacağını 24-36 saat içerisinde çözüleceğini bildirdi. Bizlerde maalesef kendisine güvenerek beklemeye başladık....

1

TurkNet'e Ulaşım Sağlayamamak Ve 10 Gündür Bir Aktivasyon Yapılamaması

profile
Ömer
13 Aralık 2023
1.013

Merhaba 10 gün önce TurkNet internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Modem aktivasyon nedeni ile 10 gündür internet kullanamıyorum. Onlar gündüz arıyor ben çalışıyorum modemin yanında değilim akşam aramanızı rica ederim diyorum. Akşam arayın yardımcı olalım diyorlar. Henüz arayan, soran yok TurkNet'te...

TurkNet Yanlış Bilgi Verilip Olmayan Abonelik Var Gibi Sattı

profile
Ayhan
30 Kasım 2023
751

22.11.2023 tarihinde, TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak, altyapımı sorguladım. Müşteri hizmetleri altyapınız 35 Mbps hız destekliyor dedi. Bende Türk Telekom kullanıyordum ve onlar 16 Mbps hızdan fazla veremiyoruz dediler. Sizde Türk Telekom'un altyapısını kullanıyorsunuz, nasıl oluyor da Türk T...

TurkNet Yanlış Bilgi Verilip Olmayan Abonelik Var Gibi Sattı
TurkNet Yanlış Bilgi Verilip Olmayan Abonelik Var Gibi Sattı
1

TurkNet'te Müşteri Temsilcisi Yok, 4 Gündür Aktivasyona Başlayamadılar

profile
Ahmet
18 Kasım 2023
541

TurkNet ADSL aboneliğine geçmek istedik. Gerekli başvuruyu e-devlet üzerinden yaptık. Kendi internet sitesinden yaptığı reklama göre 3 gün içerisinde geçişin tamamlanacağı yönündeydi. Bugün itibariyle 4. Günü bitirmemize rağmen hala sizi telefonla arayıp, sesli onay alacağız diye bekletiyorlar. İşin...

TurkNet'te Müşteri Temsilcisi Yok, 4 Gündür Aktivasyona Başlayamadılar
1

TurkNet Müşteri Mağduriyeti İlgisizlik

profile
Kadir
18 Kasım 2023
803

TurkNet engelli indirimi uygulamıyor. Verdiği taahhütlerin arkasında durmuyor. Faturaları şişirmek için çeşitli oyunlar peşine düşüyor. Abonelikten sonra kesinlikle ilgilenmiyor. Abonelik yapacak kişiler kesinlikle TurkNet'in yüksek hız yalanlarına aldanmasın. Çok büyük pişmanlık yaşamaktayım. 5 ₺ y...

TurkNet Müşteri Mağduriyeti İlgisizlik
TurkNet Müşteri Mağduriyeti İlgisizlik

Türk Telekom Turk Net Saha Ekipleri Gelmiyor

profile
Ali
01 Kasım 2023
267

1 hafta önce TurkNet sitesi üzerinden başvurumu yaptım mesaj da geldi belgeleriniz Türk Telekom'a iletildi diye. Tahmini aktivasyona da 31 Ekim yazmalarına rağmen ne gelen var ne de giden. Malum sınav haftası internet problem oluyor. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

TurkNet İnternet Aktivasyonu Ve Firma İletişim Sorunu

profile
Serkan
14 Ekim 2023
465

İnternet aboneliği yaptığım halde kampanya süresi bitene kadar abonelik aktivasyonum tamamlanmadı. Kaç gündür arayıp mesaj atıp ulaşmaya çalışsam da bilinçli şekilde ilgilenilmedi. Firma tarafında çalışan m*** hanım diye birisi kampanya bitmediği halde sürenin bittiğini ısrarla söyledi. Kendisine a...

TurkNet Port Sinyal İşlemini Yapmıyor, İnternet Bağlatamıyoruz

profile
Enes
11 Ekim 2023
444

TurkNet'e 1 Eylül günü abonelik başvurusu yaptık. Gigafiber vereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ekip gelip port aktif değil sinyal verilmesi lazım dedi. O zamandan bu yana henüz bir teknik ekip gelmedi. Destek kaydımız da silinmiş sanki sorun çözülmüş gibi. Şikayet aktarmak istediğimiz sayfaları...

1

TurkNet'e Geçememe Mağduruyum...

profile
Bilal
05 Eylül 2023
339

2 haftadır TurkNet'e geçiş yapmaya çalışıyoruz, ilk günden beri 48 saat içerisinde geçiş tamamlanacaktır notu var... Kurye ile evraklar gelecek... Geldi, sisteme yüklenene kadar bekle... Bekledik, sonra dediler ki bu geçiş işlemi önceki hat eşiniz üzerine, O'na da evrak hazırlayacağız kurye ile gönd...

TurkNet İlgisiz Personel Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
24 Ağustos 2023
215

Başvuruda bulundum bütün işlemleri tamamladım. Bağlantı ve aktivasyon için aranıp 21 Ağustos 2023 pazartesi randevu alindi gelen giden yok. Klasik bahane; "aradık ulaşamadık" ile müşteri temsilcisine 25 dakika beklemeden sonra aldığım cevap. Daha sonra gelip bağlayacağız ama 24, 25, 26 Ağustos günle...

2

TurkNet İnternet Aktivasyon Sorunu

profile
Halil
23 Ağustos 2023
214

10 Ağustosta 2 ile 6 iş günü içerisinde aktivasyon işlemi yapılacağı söylenmesine rağmen bu tarih oldu hala internetim aktif hale gelmedi. Destek merkezi aynı mesajı kopyala yapıştır yapmaktan başka bir şey yapmıyor. İnternetin aktif hale gelmesini talep ediyorum

TurkNet İnternet Aktivasyon Sorunu
TurkNet İnternet Aktivasyon Sorunu

TurkNet İnternet Kurulum Aktivasyon

profile
Mehmed
16 Ağustos 2023
334

TurkNet'e internet başvurusu yaptık. Yapmaz olsaydık keşke, TurkNet altyapı kurulum aktivasyon için ekipleri yönlendirdi. Gelen ekipler Türk Telekom olarak biliyorum. Ekipler geldi. Kabloları kontrol ettiler. Kutudan eve gelen toprak altı kabloda sorun olduğunu kendilerinin bunu ücret mukabilinde çö...

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör