to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 21.05.2026 tarihinde Feriköy, Şişli, İstanbul adresimde internet tamamen kesildi. İlk yaptığım görüşmede genel bir arıza olduğu söylendi ancak sonraki aramalarımda her seferinde farklı bir sebepten bahsedildi. Net ve tutarlı bir açıklama yapılmadığı için sorunun ne olduğu da, ne zaman çözüleceği de halen belli değil.
Bugün 25.05.2026 ve aradan 4–5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Destek talebi numaram 101556577’dir. Evden çalıştığım için internetin olmaması, bilgisayar üzerinden yürüttüğüm tüm işlerimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar uzun süren bir kesinti için “sabredin, altyapı sorunları uzun sürüyor, ekipler çalışıyor” dışında net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.
İnternetin çalışmadığı günler için tarafıma bedel iadesi yapılmasını, ayrıca bu arızanın neden 5 gündür çözülemediğinin açıkça açıklanmasını ve sorunun ne zaman kesin olarak giderileceğinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin artık acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
8.5.2026 tarihinde saat 14:00 civarından beri İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı alamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Doğru tuşlamaları yapıp şikayetimi belirttiğimde çağrı otomatik olarak kapanıyor, ...
TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler Yenibosna bölgesinde 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Son 3 aydır bölgede haftada en az bir kez “genel arıza” gerekçesiyle internet kesintisi yaşanıyor ve bu kesintiler uzun saatler boyunca devam ediyor. Dün gece giden internetim, şu an sabah 10.30 olmasın...
TurkNet İstanbul Bahçelievler abonesiyim. 7 Ocak 2026 gecesi saat 00:30’dan itibaren internet bağlantım bir anda kesildi ve sabah 08:00 olduğunda hâlâ internetim yoktu. Yani yaklaşık 7,5 saattir süren bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca ne öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir SMS veya e-pos...
TurkNet ev internetimi 8 Mart saat 20:30’dan itibaren kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve 10 Mart saat 00:45 itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum, yaklaşık 28 saattir internet yok. Kesinti başladıktan sonra tarafıma 4–6 saat içinde çözüm üretilece...
TurkNet ev internetimi İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesindeki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık 4 gündür sık sık internet kesintisi yaşıyorum. İnternet saatlerce tamamen gidiyor, uzun süre bağlantı alamıyorum. Sorun yaşandığında TurkNet’i aradığımızda hiçbir şekilde gerçek bir muhataba ulaşamı...
Yorumlar