Hatice K. Teşekkür Mesajı

En başta dinlemeden onay vermiştim. Eğer dinlemiş olsaydım bu paketi seçerdim zaten. Yönlendirmeniz için Teşekkür

TurkNet Yüksek Fatura Kesildi.

Hatice K. |

Siz verdiğiniz sözü böylemi yerine getiriyorsunuz. Sizlerle yaptığım anlaşmada 60 liradan 1 kuruş fazla gelmeyeceğini söylemiştiniz. 1. Faturamda geçen ayın ücreti dediniz amenna onu da sineye çektik, bu ay yine aynı. 85 lira fatura çıktı ne yapacağız? Ben bu faturayı kabul etmiyorum net.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice K.
    26 Ekim
    16:17

    En başta dinlemeden onay vermiştim. Eğer dinlemiş olsaydım bu paketi seçerdim zaten. Yönlendirmeniz için Teşekkür

  • 14 Ekim
    14:11

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Değerli Müşterimiz,
    Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup faturanızın paket dışı yapılan görüşmelerden dolayı 85 TL geldiği bilgisi verilmiştir. Tarafınızla yaptığımız görüşmede mutabık kalınmıştır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Ekim
    12:51

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 8859081 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Ekim
    12:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.