TurkNet Yüksek Fatura Gönderdi

Yusuf B. |

Yaklaşık 2 ay önce H*** K. isimli kişi Türk Telekom hizmetlerinden geliyoruz tarifelerinizde düşürmeler yapacağız her hangi bir taahhüt yok diyerek bizi Turknet'e taşımıştır. Bunun üzerine dilekçe ile iptal edilip tekrar hatlarımızın Türk Telekom'a iadede etmelerini söylediğimizde hatlarımızın 1 Hafta süre ile kapanacağını mağdur olacağımızı söylemişlerdir.

Bizde mağdur olmamak için ilk faturanın gelmesini bekledik. İlk gelen fatura 586*** belge no ile 244,23 TL İkinci gelen fatura 634,03 TL geldi bize gelecek fatura 300 TL'yi geçmeyeceğini söylemişlerdi. Bizde Türk Telekom'a geçiş yaptık. Son Fatura 1.488,77 TL gelmiştir. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    16:43

    Sayın Yusuf Bakır,

    Talebiniz üzerine iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 18.02.2014 tarihinde yapmış olduğumuz telefon görüşmemizde detayları tarafınıza aktarılmıştır. .

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net