TurkNet Yüksek Fatura!

Muhammet A. |

0212-41** numaralı hattın kullanıcısıydım. Turknet aboneliği yaptığımda şehir içi şehirler arası ve cep telefonlarıyla ayda 3000 dk görüşmem koşuluyla 49 tl fatura geleceğini söylediler. Ancak hiçbir zaman böyle olmadı her zaman çok yüksek meblağda faturalar geldi. Bu konuyla ilgili bir işlem yapılmazsa BTK ve yasal mahkemelere başvuracağımı sizlere iletirim. Müşteri memnuniyeti açısından görüşmelerin ses kaydı yapıldığı da söylenmişti.

Evime kadar gelen personelde cep telefonları da dahil dedi ancak yanıltıldım. Bu konuyla ilgili çözüm bulmanızı istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bu platformda yer alan diğer şikayetleri delil olarak mahkemeye sunacağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet A.
    10 Ocak
    00:57

    Son Durum Hakkında Bilgi Almak İstiyorum.

  • 24 Aralık
    16:34

    Değerli müşterimiz,

    Talebiniz ile ilgili 24.12.2013 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup işlemlerinizin en kısa sürede sonuçlandırılması sağlanacaktır.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net